+17
Отвечен

Куда делась перемотка и выбор другого (предыдущего дня) просмотра?

orlovy_ 3 года назад в Smart TV обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 3 года назад 1

Недавно заметил, что нельзя теперь отмотать назад и выбрать любую передачу из ранее показанных. Почему?

+11
Отвечен

Не могу войти в приложение на тв lg

maden78 11 месяцев назад в Smart TV обновлен Александра 4 месяца назад 31

Почему то при очередном включении на smart tv LG приложение потребовало войти в аккаунт, вариант входа только по qr коду, но проблема в том, что на экране его нет... И из всего что я мону сделать это выйти из приложения. Я пробовал перешагрклать тв, переустанавливал приложение, результат один и то же. На другом тв все нормально работает и ничего не требует. 

+11
Исправлен

Не работает приложение

Александр Сысоев 3 года назад в Smart TV обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 3 года назад 6

Не работает Смотрешка ни на одном устройстве...

Нет подключения к интернету...

Любые другие приложения на разных устройствах работают.

Сбой примерно с 15.30 

+11
Исправлен

Лагает после обновления.

iSelena 4 года назад в Smart TV обновлен Виктория Гуменюк 2 года назад 40

1) пауза работает несколько минут, потом эфир запускается сам без запуска пользователем. 

2) каждые 10-15 минут всплывает окошко прерывания связи с интернетом (интернет у нас стабильный, проверили), держится несколько секунд ~3-5, потом окошко исчезает, а эфир продолжается с того места, на котором оно появилось. 

Ответ

Приносим извинения, сегодня наблюдались общие проблемы с сервисом, которые на данный момент устранены. Вы можете попробовать снова запустить приложение.

+10
Отвечен

Не приходит смс при регистрации

Наташ 3 года назад в Smart TV обновлен Владислав - Команда Смотрёшки 2 года назад 17

Не приходит смс при регистрации, номер телефона +79850813808

+9
Отвечен

Нахер отписываюсь от вашего говна

m585mm77 6 месяцев назад в Smart TV обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 1

Постоянно лагает, на гигабитном инете!!! 
сейчас вообще намертво лежит все!

+7
Завершен

Внезапно вышла из аккаунта просит QR код но его на экране нет

minikels82 11 месяцев назад в Smart TV обновлен Владислав - Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 10
+6
Отвечен

Пишет что не доступно в вашем регионе, приложение запускается а смотреть не возможно так как пишет что в вашем регионе не доступно.

Saint-pa 6 месяцев назад в Smart TV обновлен 6 месяцев назад 35

Нет доступа к смотрешке заграницей

Ответ

Добрый день!

Сервис всегда предоставлялся исключительно на Разрешенной Территории, только в рамках Российской Федерации. Если кто-то смог каким то образом использовать услугу вне Разрешенной Территории, он нарушал Пользовательское Соглашение. 
https://smotreshka.tv/reg
https://smotreshka.tv/user_agreement 

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ, ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Администратор предоставляет Пользователям доступ к Сервису при условии соблюдения Пользователями положений настоящего Соглашения.
2.2. В рамках Сервиса Пользователю предоставляется право доступа к Пакетутелеканалов и/или Видеоконтенту (при наличии такого в Сервисе) с возможностью их индивидуального просмотра по своему выбору в интерактивном режиме в личных
некоммерческих целях в течение Разрешенного срока и на Разрешенной территории.

+6
Отвечен

Верните быстрый доступ к списку телеканалов

Алина 4 года назад в Smart TV обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 4 года назад 2

Упало качество изображения при переключении каналов. Верните на красную кнопку (телетекст) быстрый доступ к списку каналов. И добавьте возможность просмотра информации о передаче при нажатии стрелки вниз на полосе перемотки трансляции, пожалуйста. Новый год на носу, не хотелось бы чтобы праздники были омрачены такими проблемами.

+5
Завершен

Что такое творится второй день? Зависает страшно!!! И смотрешка и ivi!!!

sro2210 2 года назад в Smart TV обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 2 года назад 11


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho