+17
Отвечен

Куда делась перемотка и выбор другого (предыдущего дня) просмотра?

orlovy_ 4 недели назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 3 недели назад 1

Недавно заметил, что нельзя теперь отмотать назад и выбрать любую передачу из ранее показанных. Почему?

+11
Исправлен

Не работает приложение

Александр Сысоев 4 месяца назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 6

Не работает Смотрешка ни на одном устройстве...

Нет подключения к интернету...

Любые другие приложения на разных устройствах работают.

Сбой примерно с 15.30 

+11
Исправлен

Лагает после обновления.

iSelena 1 год назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 3 недели назад 40

1) пауза работает несколько минут, потом эфир запускается сам без запуска пользователем. 

2) каждые 10-15 минут всплывает окошко прерывания связи с интернетом (интернет у нас стабильный, проверили), держится несколько секунд ~3-5, потом окошко исчезает, а эфир продолжается с того места, на котором оно появилось. 

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Приносим извинения, сегодня наблюдались общие проблемы с сервисом, которые на данный момент устранены. Вы можете попробовать снова запустить приложение.

+10
Отвечен

Не приходит смс при регистрации

Наташ 6 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 3 месяца назад 15

Не приходит смс при регистрации, номер телефона +79850813808

+6
Отвечен

Верните быстрый доступ к списку телеканалов

Алина 1 год назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 2

Упало качество изображения при переключении каналов. Верните на красную кнопку (телетекст) быстрый доступ к списку каналов. И добавьте возможность просмотра информации о передаче при нажатии стрелки вниз на полосе перемотки трансляции, пожалуйста. Новый год на носу, не хотелось бы чтобы праздники были омрачены такими проблемами.

+5
Отвечен

Здравствуйте. Почему то перестали переключаться каналы вверх и вниз.

Ксю21 4 недели назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 4 недели назад 2

Не возможно на некоторых канал выбрать по времени передачу. Раз и все переменилось..кто сталкивался что делать? 

+5
Отвечен

LG прерывается показ

Сергей08 1 год назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 10

Добрый день!

Вот уже более месяца в Смотрёшке прерывается эфир, на всех каналах, лечится переключением на другой канал и обратно, через какое то время проблема воспроизводится. При этом на компьютере(подкл через кабель) и мобильном телефоне работает без проблем.

Обращались к провайдеру, посоветовали удалить приложение и скачать заново, без толку. 

Прошу вас помочь решить проблему.

Провайдер: Леальта

Телевизор: LG, модель 42KB675V-ZA, интернет работает через wi-fi.

+3
Отвечен

Остановка эфира

Sabi Magomedova 8 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 4

Каждые минут 15 останавливается эфир и выходит сообщение « не можем загрузить видео. Проверьте подключение устройства к интернету и попробуйте снова» на остальных гаджетах все нормально. Телевизор Самсунг

+3
Отвечен

Удаление вопроса

Андрей Секиркин 9 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 1

Добрый день.

Будьте любезны вернуть мой вопрос о проблемах с обновлением от 17.04.2019 и ответить на него. Также жду объяснения причин удаления вопроса.

Заранее благодарю и надеюсь на вашу порядочность.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho