+5
Отвечен

Здравствуйте. Почему то перестали переключаться каналы вверх и вниз.

Ксю21 3 года назад в Smart TV обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 3 года назад 2

Не возможно на некоторых канал выбрать по времени передачу. Раз и все переменилось..кто сталкивался что делать? 

+5
Отвечен

LG прерывается показ

Сергей08 4 года назад в Smart TV обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 2 года назад 16

Добрый день!

Вот уже более месяца в Смотрёшке прерывается эфир, на всех каналах, лечится переключением на другой канал и обратно, через какое то время проблема воспроизводится. При этом на компьютере(подкл через кабель) и мобильном телефоне работает без проблем.

Обращались к провайдеру, посоветовали удалить приложение и скачать заново, без толку. 

Прошу вас помочь решить проблему.

Провайдер: Леальта

Телевизор: LG, модель 42KB675V-ZA, интернет работает через wi-fi.

+4
Отвечен

Не отображается панель

nosachm1997 5 месяцев назад в Smart TV обновлен podolskyl 5 месяцев назад 4

На телефоне отображаются все медиасервисы, на тв только главная страница и каналы, несколько часов назад все работало

+3
Завершен

Здравствуйте! В последнее время именно смотрёшка зависает, ютуб работает, а смотрёшка смотреть невозможно.

kom777-33 5 месяцев назад в Smart TV обновлен Александра 4 месяца назад 3
+3
Отвечен

Периодически отключается архив на ряде каналов

andreikambolov 2 года назад в Smart TV обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 2 года назад 1
+3
Отвечен

Остановка эфира

Sabi Magomedova 3 года назад в Smart TV обновлен Владислав - Команда Смотрёшки 3 года назад 4

Каждые минут 15 останавливается эфир и выходит сообщение « не можем загрузить видео. Проверьте подключение устройства к интернету и попробуйте снова» на остальных гаджетах все нормально. Телевизор Самсунг

+3
Отвечен

Удаление вопроса

Андрей Секиркин 3 года назад в Smart TV обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 3 года назад 1

Добрый день.

Будьте любезны вернуть мой вопрос о проблемах с обновлением от 17.04.2019 и ответить на него. Также жду объяснения причин удаления вопроса.

Заранее благодарю и надеюсь на вашу порядочность.

+3
Отвечен

Нет архива телеканала Дисней, пропала функция динамического отслеживания информации о передачах

Алина 3 года назад в Smart TV обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 3 года назад 1

Здравствуйте. После обновления пропала возможность просмотра архива канала Дисней. До сих пор функция не восстановлена. Ребенок очень расстроен. Еще исчезла возможность просмотра информации о передачах в динамике при нажатии стрелки вниз и в стороны в строке перемотки хронометража. Пожалуйста, решите эти проблемы. 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho