+5
Отвечен

LG прерывается показ

Сергей08 3 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 16

Добрый день!

Вот уже более месяца в Смотрёшке прерывается эфир, на всех каналах, лечится переключением на другой канал и обратно, через какое то время проблема воспроизводится. При этом на компьютере(подкл через кабель) и мобильном телефоне работает без проблем.

Обращались к провайдеру, посоветовали удалить приложение и скачать заново, без толку. 

Прошу вас помочь решить проблему.

Провайдер: Леальта

Телевизор: LG, модель 42KB675V-ZA, интернет работает через wi-fi.

+3
Отвечен

Периодически отключается архив на ряде каналов

andreikambolov 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1
+3
Отвечен

Остановка эфира

Sabi Magomedova 3 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 4

Каждые минут 15 останавливается эфир и выходит сообщение « не можем загрузить видео. Проверьте подключение устройства к интернету и попробуйте снова» на остальных гаджетах все нормально. Телевизор Самсунг

+3
Отвечен

Удаление вопроса

Андрей Секиркин 3 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 1

Добрый день.

Будьте любезны вернуть мой вопрос о проблемах с обновлением от 17.04.2019 и ответить на него. Также жду объяснения причин удаления вопроса.

Заранее благодарю и надеюсь на вашу порядочность.

+3
Отвечен

Нет архива телеканала Дисней, пропала функция динамического отслеживания информации о передачах

Алина 3 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 1

Здравствуйте. После обновления пропала возможность просмотра архива канала Дисней. До сих пор функция не восстановлена. Ребенок очень расстроен. Еще исчезла возможность просмотра информации о передачах в динамике при нажатии стрелки вниз и в стороны в строке перемотки хронометража. Пожалуйста, решите эти проблемы. 

+3
Исправлен

Опять ничего нормально не работает!!

esblitzt 3 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 14

Господа, сил уже нет! Я в одном шаге от смены вашего приложения на что-нибудь нормальное! Ну сколько можно?! После вашего глобального обновления ВСЕ стало ужасно! Неужели вам важнее продать какие-то фильмы и сериалы, а не удобство пользователя??? Верните быстрый доступ к ТВ!! 

Что касается конкретных проблем. Во-первых, который день лагает прокручивание программы передач. Даже а текущий момент список программ подсвечивается серым (как передачи завтрашнего дня). И естественно ни одну из передач сегодняшнего дня не выбрать. Какой тогда смысл в смарт ТВ, если удается смотреть все в прямом эфире??

Во-вторых, приложение постоянно "снимает" паузу. Ставишь на паузу и через 5 секунд приложение не включает.

В-третьих, ваше приложение часто просто включает телевизор!! Это вообще как?! Нормально??!

Верните предыдущую версию без всяких Там и Амедиатек. Там хотя бы все работало!

+2
Отвечен

Пропал канал

konstantatc 2 недели назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 1

Пропал канал ТLC с нового года.Оператор радиолинк Москва.

Будет ли он дальше транслироваться ?

Discovery
+2
Отвечен

Сегодня невозможно смотреть. Другие приложения работают хорошо, а смотрёшка постоянно виснет

garikpskov 6 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 2

Сегодня невозможно смотреть. Другие приложения работают хорошо, а смотрёшка постоянно виснет

+2
Отвечен

Не работает перемотка на Smart TV Samsung

on1x3999 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 2

Не работает перемотка на Smart TV Samsung

+2
Отвечен

У меня закончился месяц бесплатного просмотра,как мне теперь платить и сколько за какой тариф,где это узнать?

Серей 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 дня назад 6

У меня закончился месяц бесплатного просмотра,как мне теперь платить и сколько за какой тариф,где это узнать?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho