0
Отвечен

Перестало работать приложение на телевизоре SAMSUNG UE40ES5500W

Юрий 2 года назад в Smart TV обновлен Михаил Николаев 1 год назад 15

Здравствуйте , перестало работать приложение на телевизоре SAMSUNG UE40ES5500W

При входе в приложение стоят замки на всех каналах , при нажатии на канал пишет что для пользования услугами нужно войти в свой аккаунт , хотя вход выполнен .

До этого приложение работало как часы около 3х лет .

Пробовал переустановить , не помогло ,  на других устройствах всё работает .

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день! Новая информация!
Для телевизоров Samsung 2011-2012 года выпуска (модели D,E) мы более не поддерживаем разработку приложения ввиду устаревшей ОС этих телевизоров. Но если устанавливать тв-приставку нет возможности, то специально для таких абонентов мы пошли навстречу и решили обновить текущее приложение. 

Что из нового: актуальный интерфейс, доступность онлайн-кинотеатра IVI, сохранение авторизации (возможно не на всех моделях).

Что нужно сделать, что бы ее установить: 
1) Удалите текущую версию: стрелками выбираете Смотрёшку - кнопка Tools - Удалить. 
2) Зайдите в SmartHub и нажмите красную кнопку пульта. Введите в поле «Логин» develop и нажмите на кнопку «Войти» (пароль подставится автоматически, или введите 123456). 
3) Нажмите синюю кнопку D пульта или TOOLS и зайдите в «Настройки», далее выберите пункт «Разработка» 
4) Согласитесь с условиями, поставив галочку «Принимаю», и нажмите «ОК» 
5) Выберите пункт «Настройка IP-адреса серв.», а затем пропишите в появившемся окне IP 37.18.127.8 и нажмите «ОК» на пульте.
6) Нажмите «Синхронизация приложений пользователя» и дождитесь окончания синхронизации, примерно 15-20 секунд.
7) Запустите приложение "Смотрёшка".

Если ранее уже пользовались этой инструкцией, то для обновления нужно удалить и снова синхронизировать приложение. Рекомендуем устанавливать именно таким образом.

0
Отвечен

Приложение

Alex 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Добрый день, как поставить приложение смотрешка на sony kd-65XE7096 

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день!

Наше приложение доступно на телевизорах Sony на базе операционной системы Android TV (Список телевизоров Sony с ОС Android TV). К сожалению, Ваш телевизор не поддерживается, так как оснащен операционной системой Linux и просмотр на нём возможен только с использованием тв-приставки.

0
Отвечен

почему я не могу зарегистрироваться ?

pmityushev 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 2
0
Исправлен

Показывает например пятницу как четверг, -1 день), пожалуйста, решите этот bug.

dark268 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 8

"Смотрёшка" на смарт тв - Philips 5500 - Android, путает число трансляции эфира.

06.04.2018 это для него четверг, и т.д. 

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день. Такое поведение наблюдает если запускать передачу через календарик, мы уже занимаемся устранением этого вопроса. Скоро будет обновление, пока что можете запускать архивную передачу из списка каналов - запустится то, что нужно!

0
Отвечен

Приложение будет работать на телевизоре Sony KDL-32W603?

dentonzan 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 6

Google play market выдает ошибку при установке "Нет устройств".

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день!

Наше приложение доступно на телевизорах Sony на базе операционной системы Android TV (Список телевизоров Sony с ОС Android TV). К сожалению, Ваш телевизор не поддерживается, так как оснащен другой операционной системой и просмотр на нём возможен только с использованием тв-приставки.


0
Отвечен

как сохранить настройки изображения для каналов

Дмитрий Тихомиров 2 года назад в Smart TV обновлен myne4ka 2 месяца назад 6

Каждый раз при запуске приложения смотрешка на телевизоре, настраиваю параметры изображения для каждого канала (качество, масштаб). После выхода из приложения и нового входа, слетают настройки всех каналов, кроме последнего. Приходится настраивать все заново. Как сохранить настройки?

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Спасибо! Подскажите, а откуда было установлено приложение - через Google Play или с нашего сайта? Приложение для Android телевизоров нужно скачивать с нашего сайта: https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb инструкция "Как смотреть на Android STB". Попробуйте переустановить приложение и проверить, должно заработать.

0
Завершен

Обновление приложения на lg smart tv

PaulZi 2 года назад в Smart TV обновлен Александра 2 года назад 2

Уже скоро год, как ждём обещанное обновления приложения под webos. Уверен, что причины тормозов тут вовсе не lg.
Ждём:

- перемотку клавишами влево-вправо (на пульте просто нет обычных кнопок)

- описания передач и архив по текущему каналу как было раньше (с картинками)

- переключение каналов P+/- по текущему активному списку (избранному)

- сортировка избранного

- ivi

- поиск

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение! Мы понимаем Ваше ожидание выпуска обновленного приложения для LG, но схема публикации приложения затрагивает проверку на стороне LG, которую мы не можем ускорить, к сожалению.

В приложении, которое сейчас находится на публикации из перечисленного Вами списка пожеланий уже добавлены перемотка кнопками навигации (вправо-влево) и доступ к онлайн-кинотеатру. Остальные доработки планируется сделать в новой версии приложения, которая принципиально отличается от текущего и сейчас создаётся. Спасибо за проявленный интерес!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho