0
Исправлен

виснет

ipiwka-spb 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 3

Сегодня виснет 1канал из архива! "Пожалуйста, ждите..." через каждую минуту - это издевательство над абонентами!

0
Отвечен

Не пойму в чем дело!

breskis 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 4

Добрый день! Купил телевизор Самсунг , самый топовый! Установилисмотряшку , все класс! Выключил телек , включил заново и началось ! Не отматывает, не переключает все время вижу на экране подождите! Что бы посмотреть канал , нужна нажать на него выйти из смотряшки и заново зайти! = так каждый раз!

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день. Ответ с вашим логином и инструкцией по восстановлению предоставлен приватным комментарием. 

0
Отвечен

Нет последнего обновления смотрёшки

rediska66683 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Здравствуйте! Телевизор самсунг UE32H6230 полгода смотрешка работала исправно, но после последнего обновления примерно неделю назад через минут 30 просмотра стала отключаться и на экране надпись "проверьте подключение к сети", если тв выключить и включить заново, то ситуация повториться. Удаляли приложение и устанавливали заново, но это не помогло, последняя дата обновления смотрешки в самсунг апс 11 июня 2018 года. На втором телевизоре самсунг переустановка смотрешки решила проблему, но там дата обновления смотрешки 21 декабря 2018 года. Где взять последнее обновление смотрешки для этой модели, чтобы она работала корректно? Или проблема в чем-то другом?

0
Исправлен

LG 43UH656V

magnetic 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 9

Добрый день.

На телевизоре LG 43UH656V что бы канал начал трансляцию, нужно на пульте нажать кнопку паузы, дождаться активной иконки "эфир", нажать плэй, только тогда канал начинает показывать трансляцию, и так при любом переключении на любой канал.

Ответ
magnetic 2 года назад

Оказывается, решение проблемы крылось в открытии 85 и 8447 портов. Спасибо большое =)

0
Отвечен

Раздел онлайн кинотеатра содержит не все фильмы

avegorov 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Добрый день. Я новый пользователь и до конца еще не разобрался как у вас все организовано, так что прошу строго не судить. Вопрос, почему раздел мегого содержит не все фильмы, которые есть в оригинальном кинотеатре? Например "Убийство в восточном экспресcе".

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день. 

Каталоги онлайн-кинотеатров для партнеров и для "себя" могут отличаться по наполнению в связи с политикой предоставления, договорными отношениями и правами на контент. 

0
Отвечен

ВИДЕО НЕ ДОСТУПНО

Кирилл 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 2

зДРАВСТВУЙФТЕ ТЕЛИВИЗОР ТЕЛЕФУНКИН ПИШЕТ ВИДЕО НЕДОСТУПНО

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день. Для просмотра ТВ на данном устройстве попробуйте, пожалуйста, установить версию для приставок по инструкции с нашего сайта: https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb

0
Отвечен

Зависает Самсунг UE32J6300AU

lb408 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

При просмотре каналов виснет картинка и звук. Никаких сообщений. Максимум, что дает нажать пауза-плей, и потом телевизор виснет намертво и до выключения ни на что не реагирует. Может проявиться и через 5 минут и через пару часов. Точно и постоянно это происходит на Парамаунт Камеди ХД, остальные редко и мало смотрю. Подключен через вай-фай, интернет быстрый. Прошивка последняя, вроде 1530.

0
Отвечен

Как установить новую версию с флешки на телевизор Samsung

apntru 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 5

Добрый день! Как можно установить новую версию Смотрешки на Samsung с помощью флешки? Покупал телевизор не в России, поэтому установить через магазин не получается

0
Отвечен

Верните старую версию!

esblitzt 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Что за "гении" решили, что это очень удобно для пользователя, когда списки с каналами и программами постоянно скачут по экрану???? Программу, которая в списке находится в самом верху или в самом низу вообще не выбрать!! Курсор нажимает на промотку. Это сплошное издевательство!!!

Верните старую версию или хотя бы дайте возможность желающим вернуться к старой версии самостоятельно. Ну или придется искать замену Вашему приложению.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho