+1
Исправлен

Проблемы после обновления приложения

Иван Васильев 11 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 5

Здравствуйте!
Пользуюсь вашими услугами больше года, всегда был всем доволен! Но после обновления вашего приложения, на экране моего телевизора (LG WebOS TV UJ750V) стало появляться через каждых 10-15 мин уведомление (Отсутствует подключение к интернету!):


Модель и версия ПО телевизора:


Очень вас прошу решить данную проблему, так как телевизор стало смотреть невозможно!

+1
Отвечен

Отключается приложение в течении всего дня

Андрей Субботин 1 год назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 5
+1
Исправлен

Не позволяет сменить "Формат экрана" на LG 55EG9A7V

see613 1 год назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Телевизор - LG 55EG9A7V (webOS 2)

Интернет - 100мбит/с


Со вчерашнего дня (только в приложении Смотрешка) Формат экрана сменился на Оригинал, из-за чего изображение перестало влазить в экран. Сразу после захода в Смотрешку можно сменить Формат экрана, но если после этого сменить битрейт видео в приложении, оно не позволяет сменить канал, а поле Формат экрана в настройках телевизора становится недоступно. 

+1
Отвечен

Приложение для тв panasoic

Nikolay 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Когда появиться приложение для тв panasonic viera?

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день, Николай!

Спасибо за Ваше обращение. Увы, разработка приложения "Смотрёшка" для телевизоров Panasonic Viera в обозримом будущем не планируется. Просмотр возможен с использованием дополнительного оборудования: https://smotreshka.tv/devices/type/4

0
Отвечен

Не получается настроить время

Леша Шелудько 3 дня назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 3 дня назад 6

Сбилось время в приложении на телевизоре LG. Не получается настроить. Пробовал выключать из розетки, удалял и заново устанавливал приложение, но не помогло. На самом телевизоре время настроено верно. Что делать? 

0
Отвечен

Черный экран через 2 минуты после просмотра передачи

Дмитрий Борисович 1 неделю назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 неделю назад 5

Телевизор Sony KD-49XE9005, Android 8.

Начинаю смотреть передачу (первый канал) - через 2 минуты или меньше экран черный. Можно нажать на пульте Back и снова начать смотреть, но теряется место просмотра, и через 2 минуты опять экран чёрный.

Уже три дня так - с 9 ноября. До этого тоже иногда были перебои, но последнее время они постоянные, смотреть телевидение в смотрешке невозможно.

0
Отвечен

лаунчер на андроид тв

dispus 2 недели назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 2
0
Отвечен

На сохраняются настройки каналов, слетают на auto.

myne4ka 2 недели назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 1

Каждый раз при запуске приложения смотрешка на телевизоре, настраиваю параметры изображения для каждого канала (качество, масштаб). После выхода из приложения и нового входа, слетают настройки всех каналов, на auto, качество плохое все рябит. Приходится настраивать все заново. Как сохранить настройки?

Телевизор Samsung UE43RU7140U, приложение скачано из магазина приложений телевизора.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho