0
Отвечен

Samsung. Канал картун нетворк зависает после 15 секунд

Лилия Галиахметова 3 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 1

После 15 секунд канал зависает с надписью "подождите пожалуйста". При этом фрагмент на котором канал включается уже несколько дней один и тот же. Проблем с другими каналами нет,  на планшете картун нетворк работает нормально. Как это можно исправить?

0
Завершен

Загрузка приложения без вайфая

Николай Булло 3 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 1

При включении приложения сразу после включения телевизора (когда видимо он ещё не успел подключиться к вайфай) появляется только серый экран.

Телевидение появляется только после перезапуска приложения.

Прошу реализовать появление сообщения об отсуствии интернета и возможность повторного подключения смотрешки при появлении интернета.

Смарт ТВ LG 32LF630V-ZA

0
Исправлен

Неправильное время в приложении

alexander.nazin 3 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 5

Добрый день.


В приложении не правильно отображается время, что влечет за собой кривое отображение программы. Можно это как-то победить ?


Телевизор - samsung UE32M5503AU


Версия приложения: 

Пример 

В самом телевизоре время настроено корректно. Причем пробовал как авто, так и ручной режим - результат одинаковый.


0
Отвечен

Приложение для Смарт ТВ Samsung ue32m5550au

mar_ozova 3 года назад в Smart TV обновлен Sergey0248 2 года назад 1

Добрый день,
Приобрели новый телевизор Samsung, модель ue32m5550au, но, к сожалению, очень огорчились,
так как невозможно установить приложение Смотрешка. Уточните, когда будет доступно приложение?

С уважением,

Марина

0
Отвечен

Почему не исчезает панель управления

gordienko_killer 3 года назад в Smart TV обновлен 3 года назад 4

почему не исчезает панель управления 

0
Отвечен

Samsung 40D6200

myscool 3 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 3

Здравствуйте, как то скачал приложение на Samsung Smart TV Samsung 40D6200, хотел бы узнать есть ли какая-то инструкция по обновлению приложения?

0
Отвечен

Работает только приложение

Татьяна Щ. 3 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 2

Добрый день. Телевизор Рanasonic 100hz  - перестали показывать все каналы. Вход в приложение с вводом логина и пароля. Логин и пароль , которые даны провайдером (МК-НЕТ г. Подольск) не подходит. Обновление приложения не решает проблему. Сброс настроек тоже.

0
Отвечен

список моделей SMART TV для которых доступно приложение смотрешка

ROMAN 3 года назад в Smart TV обновлен Александра 3 года назад 2

Здравствуйте! 

Подскажите, есть ли где нибудь список моделей ТВ на которых ваше приложение работает?

Если его нет, может есть возможность его создать... 

Спасибо.

Ответ
Команда Смотрёшки 3 года назад

Добрый день!

Такой список существует, вся информация о поддерживаемом оборудовании всегда доступна на нашем сайте: https://smotreshka.tv/devices/type/2

0
Отвечен

Smotreshka на Lg WebOs 3.5 (проектор)

istomin.aleksey 3 года назад в Smart TV обновлен istomin.aleksey 2 года назад 11

Здравствуйте.

Хотел бы узнать когда, все таки, планируется добавить Смотрешку на проекторы LG (с WebOs 3.5)?

Обещали сделать еще год назад.

Данные: LG webOs PJTR PF1500W

Версия телевизора webOS - 3.3.0-1238 (dreadlocks-deua)


Повторюсь, Lg утверждает, что Вы просто не заявили проекторы с webOs  в поддерживаемых устройствах и все зависит от разработчика (Вас).

0
Отвечен

скачать приложение для ue46es8007

Павел 3 года назад в Smart TV обновлен 3 года назад 4

Здравствуйте, устанавливал приложение на телевизор самсунг ue46es8007 по IP адресу, работает всё нормально, но есть необходимость в установке других приложений и так как при установке стороннего приложения удаляются другие сторонние программы, необходимо устанавливать их из одного места вместе. Подскажите, откуда можно скачать последнюю версию приложения для моего телевизора. Старое приложение запускается, но на всех каналах замки.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho