+3
Завершен

Уважаемая смотрешка

Александр Молодой 6 месяцев назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 2

Уважаемые разработчики. можно ли сделать приложение для компьютера. а то через  браузер постоянно виснет и потребляет много памяти.

Ответ
Команда Смотрёшки 6 месяцев назад

Добрый день!

Спасибо за предложение, мы передали его на рассмотрение реализации в дальнейшем. Пока что в ближайшем будущем такая разработка не ожидается.

Зато ожидается новая версия сайта и переход с flash на html5!

+2
Завершен

Возможность настройки интерфейса под себя

metr 3 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 2

Здравствуйте! 

Я и моя семья уже несколько лет пользуется вашим сервисом преимущественно на Android устройствах. В целом мы довольны качеством сервиса и возможностью смотреть архив, за что Вам спасибо! 

Но есть неприятные моменты, которые с новыми версиями приложения всё больше раздражают.

Я имею ограниченный пакет ТВ-каналов и не собираюсь его расширять, мне хватает. Почему я должен постоянно смотреть и перемещаться по недоступному для меня контенту, а именно ТВ-каналам с замком и стенам Передачи, IVI, Megogo, Amediateka, START? Если на устройствах с сенсорным экраном сделать несколько лишних нажатий не составит большого труда, то на STB приставке с кнопочным ПДУ эта процедура стала рутиной. Я понимаю, что добавляемые сервисы являются вашими партнёрами и кому-то они будут интересны, но дайте возможность скрывать лишнее, настраивать среду под себя.


Я предлагаю рассмотреть возможность:

- скрытия некоторых Стен (например через настройку Профилей)

- скрытия недоступного контента в пакете пользователя

- выбора Стены по умолчанию при запуске приложения (например переход на стену Личное)


С уважением, Алексей.

+1
Отвечен

не запускаеться ни в одном из браузеров в компьютере

Григорий 2 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 5

Здравствуйте, подскажите в какой-то момент, пару недель назад не смог запустить просмотр ни в одном из браузеров на компьютере. Система стоит Windows 10, использую Edge, IE, Opera. в какой-то момент при попытке просмотра захожу в аккаунт, открываю интересующий канал и вроде как пытается открыться, но поток не воспроизводиться, думал проблема в защите, но отключив всё, ситуация не изменилась. При этом на мобильных устройствах всё отлично работает.

Собственно вопрос, куда копать?

Ответ
Команда Смотрёшки 2 месяца назад

Добрый день!

Такая ситуация возникает потому что в браузере заблокирован или не установлен flash-плеер. Проверьте, что flash-плеер установлен, включен и разрешён в настройках браузера. Также можно попробовать запустить Смотрёшку в другом браузере.

IExplorer не рекомендуем, лучше используйте другие браузеры: Mozilla, Opera, Safary, Yandex, Chrome. Кстати, в Edge тоже работает.


Чтобы установить flash на компьютер: откройте страницу сайта загрузки компании Adobe по адресу get.adobe.com/ru/flashplayer/ (откроется в новой вкладке). Когда страница откроется, в разделе “Дополнительные предложения” снимите флажки с предлагаемых утилит и нажмите кнопку “Установить сейчас”. Также рекомендуем после этого перезагрузить компьютер.

+1
Отвечен

Провайдеры партнеры

Антон83 6 месяцев назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 1

Добрый день.

Планирую сменить провайдера Кредолинк, но хотел бы пользоваться вашим сервисом.

С кем вы сотрудничаете в СПб из провайдеров?

Ответ
Команда Смотрёшки 6 месяцев назад

Добрый день!

По городу Санкт-Петербург с нами работает около полусотни провайдеров, ознакомиться с перечнем можно в разделе "Регистрация" на сайте https://smotreshka.tv.

Например: Вэлл Телеком, Tinco, АСАРТА, Инфоцентр, SatNet, ЭТ ХОУМ, Viva, CityTelecom.ru spb, Red Star, Сети Веба, Всевнет и многие другие.

Надеемся Вы подберете подходящего для себя :)

0
Отвечен

Почему нету субтитры для специальных неслышащих людей?

Виталий 4 дня назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 2 дня назад 1

В настоящее время на ТВ скрытые субтитры выходят на восьми общероссийских каналах:  «Первый HD», «Россия 1», «Матч ТВ», НТВ, «Пятый», «Россия К», «Карусель» и «ТВ Центр». Есть кино с субтитрами. 

0
Отвечен

Пятница hd не включается архив

PaulZi 1 неделю назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 5 дней назад 9

При попытке включить архив этого канала пишет "видео недоступно"

0
Отвечен

Провайдер Ц.С.Т. Север (ex. Неторн)

Георгий 2 недели назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 1 неделю назад 1

Добрый день,

В наших домах сменился провайдер - ранее был Неторн, который предоставлял бесплатный промо пакет Смотрешки, теперь Ц.С.Т. Север http://cstnet.ru, которого нет в списке провайдеров-партнеров. Оборудование все осталось тоже самое, Смотрешка включается, но все каналы заблокированы. С радостью подключим платный пакет, если есть такая возможность! Подскажите, что нужно сделать? Сменить провайдера не можем, у нас типа монополия))

0
Отвечен

Билайн

bdmalex 1 месяц назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 1

Каким образом абонент проводного Билайна может подключить у себя Cмотрёшка.ТВ ?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho