+13
Исправлен

Все сломалось. Невозможно соединиться с сервером.

PaulZi 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 4

На любом устройстве и интернете. По состоянию на сейчас полчаса точно не работает.

+10
Отвечен

Не работает Смотрешка

Владимир Пасков 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Добрый день. Не работает Смотрешка. в 21.30 просто отключилась и все, уже все что можно перезагрузил. Однако не подключается - пишет нет соединения с интернетом, хотя интернет работает отлично. Спасибо.

+8
Отвечен

СРОЧНО не работает приложение

Ulashakv 12 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Михаил Загорьев 12 месяцев назад 4

Добрый вечер.У нас телевизор LG и с сегодняшнего вечера не работает приложение,с чем это связано.Провайдер Экотелеком говорит что у вас произошло обновление программы,когда будет устранена данная неполадка 

Ответ
Александра 12 месяцев назад

Добрый день. Сегодня наблюдались общие проблемы с сервисом, в связи с чем могла наблюдаться такая ошибка. Просьба проверить работу приложения после его перезапуска и сообщить, если вопрос актуален. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

+4
Отвечен

Как вернуть старый интерфейс?

justday 8 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 8 месяцев назад 9

Ужасный новый интерфейс, с точки зрения восприятия и удобства пользования - сделайте возможность выбрать старый. Все очень крупно и неудобно, закрытые каналы перемешаны с открытыми. Если новая программа так необходима, зачем было менять визуальную часть? И какой "товарищ с ограниченными возможностями по зрению" придумал новый? Неужели нельзя было нанять грамотного дизайнера, а не платить (условно) "пенсионеру-фрилансеру"?

+3
Завершен

Уважаемая смотрешка

Александр Молодой 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 2

Уважаемые разработчики. можно ли сделать приложение для компьютера. а то через  браузер постоянно виснет и потребляет много памяти.

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день!

Спасибо за предложение, мы передали его на рассмотрение реализации в дальнейшем. Пока что в ближайшем будущем такая разработка не ожидается.

Зато ожидается новая версия сайта и переход с flash на html5!

+2
Исправлен

Не приходит СМС для регистрации. Крым, Евпатория.

missiskuper 4 месяца назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 4

Не приходит СМС для регистрации. Крым, Евпатория.

+2
Завершен

Возможность настройки интерфейса под себя

metr 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 2

Здравствуйте! 

Я и моя семья уже несколько лет пользуется вашим сервисом преимущественно на Android устройствах. В целом мы довольны качеством сервиса и возможностью смотреть архив, за что Вам спасибо! 

Но есть неприятные моменты, которые с новыми версиями приложения всё больше раздражают.

Я имею ограниченный пакет ТВ-каналов и не собираюсь его расширять, мне хватает. Почему я должен постоянно смотреть и перемещаться по недоступному для меня контенту, а именно ТВ-каналам с замком и стенам Передачи, IVI, Megogo, Amediateka, START? Если на устройствах с сенсорным экраном сделать несколько лишних нажатий не составит большого труда, то на STB приставке с кнопочным ПДУ эта процедура стала рутиной. Я понимаю, что добавляемые сервисы являются вашими партнёрами и кому-то они будут интересны, но дайте возможность скрывать лишнее, настраивать среду под себя.


Я предлагаю рассмотреть возможность:

- скрытия некоторых Стен (например через настройку Профилей)

- скрытия недоступного контента в пакете пользователя

- выбора Стены по умолчанию при запуске приложения (например переход на стену Личное)


С уважением, Алексей.

+1
Не ошибка

Яркость экрана

DVK 3 недели назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 14

После последнего обновления (примерно пол года назад) значительно снизилась яркость. Причем это проявляется на всех устройствах, компьютер, телевизор, телефон. Темные тона стали черными и смотреть не комфортно! Я думал со временем кто-то заметит и исправит...Посмотрите на любом телевизоре разницу между эфиром и Смотрешкой! Надо либо в настройках плеера сделать регулировку яркости, либо просто приравнять яркость к эфиру.

+1
Ожидаем ответа

Здраствуйте. Приложение смотрешка после выключения ТВ забывает учётную запись.

Дмитрий Романов 4 недели назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 4 недели назад 1

Здраствуйте. Приложение смотрешка после выключения ТВ забывает учётную запись.

+1
Отвечен

у меня указан неверный поставщик услуг - прометей, как его поменять

махмудомиждан 9 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 3


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho