0
Отвечен

Провайдеры

sherstyankin95 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

А какие провайдеры доступны?
У меня SkyNet

0
Отвечен

Не могу сформировать пароль. Нет окна. Пришлите Ваш . СПАСИБО

Валерий А. 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 4
0
Отвечен

Канал при входе в приложение на smart tv и вещании через приставку

Agatha 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 7

Есть 2 тв, один подключён через приставку, другой через приложение для smart tv. Проблема в следующем: при включении обоих тв вещание начинается на детском канале, независимо от того, какой канал был выбран перед выключением тв. Как это можно исправить? В избранных детского канала также нет. 

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Здравствуйте! Мы не можем посмотреть какой пин-код у вас установлен. Пин-код для профиля вы можете задать\изменить в личном кабинете в разделе "Управление профилями" нажав на "карандаш" рядом с названием профиля. Вот ссылка на личный кабинет https://smotreshka.tv/user/?tab=1

Для Вашего удобства, Вы можете создать новый профиль без пин-кода, а лишние удалить. 

По этим ссылкам Вы можете ознакомиться с инструкциями по управлению профилями:

https://ask.smotreshka.tv/knowledge-bases/2/articles/32-profili-dostupa-roditelskij-kontrol  

https://ask.smotreshka.tv/knowledge-bases/2/articles/4867-kak-uznat-pin-kod-podpiski-dlya-vzroslyih

0
Отвечен

здравствуйте,не можем зарегистрироваться,приходит код ,вводим ,после ничего не происходит 

Zina 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

здравствуйте,не можем зарегистрироваться,приходит код ,вводим ,после ничего не происходит 

0
Отвечен

подключение

Надежда 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 5

Добрый день, 

подключила Смотрешку ТВ, бесплатно 30 дней - сайт сообщает, что мой провайдер Прометей? Почему Прометей, если я подключилась через провайдер МГТС? Как мне связаться с Прометеем, чтобы заплатить за платные каналы и убрать замки из приложения?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение! Вы зарегистрировались на нашем сайте по промо-акции и Вам доступно ограниченное количество каналов в тестовом режиме в течение 30 дней. После окончания промо-периода пакет каналов отключается, никакие денежные средства не списываются. Прометей- это техническое обозначение поля, обозначающее что подключены по акции.

При желании подключения платного пакета необходимо зарегистрировать аккаунт и оформить подписку у одного из интернет-провайдеров, сотрудничающих со Смотрёшкой. Если Ваш провайдер с нами не сотрудничает, то подключить Смотрёшку, к сожалению, не получится. Провайдер МГТС, увы, не подключает Смотрёшку.

0
Отвечен

не могу зарегистрироваться. пишет Истекло время сессии Попробуйте снова

Павел123 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 5

не могу зарегистрироваться. пишет :Истекло время сессии Попробуйте снова

0
Отвечен

Дом кино

bogatov_mihail 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Добрый день. Канал дом кино. Не работает перемотка и не доступны программы за предыдущие дни. Во всем остальном порядок. Тизен, Андройд тв и мобильный ситуация одинаковая. 

0
Отвечен

Не могу зарегистрироваться с казахстанским номером

artyom.kaz 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1
0
Отвечен

Я немагу праити регирегистрация

Valera Valera 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1
0
Отвечен

как могу сменить логин(электронной почту)

Антон2453 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

не могу войти не помню логина и пароля 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho