0
Отвечен

Ужасная работа приложения!

Kr1o 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 4

Господа, раньше приложение работало отлично. Со старым интерфейсом не было проблем. После обновления началась полная жесть. Сначала перемотка не работала, потом вроде починили. Теперь очень часто не переключаются передачи, например, ищу нужный фильм, включаю - снизу название фильма есть, а переключения не происходит - смотрю, то что идёт сейчас. Приходится выходить и заходить в приложение заново. Иногда по несколько раз приходится это делать. Так же на ТВ от LG перестала работать кнопка Q.MENU, т.е. если раньше мне нужно было поставить таймер сна, я просто вызывал это меню и ставил таймер. Теперь же надо выключить приложение, задать время и заново зайти в приложение - ужасно неудобно. Это всё касается ТВ. Теперь перейдем к iPad, редко пользуюсь, однако в последнее время часто сталкиваюсь с тем, что не могу перемотать. Точнее перемотка то работает, но картинка пропадает и на экране какое-то звездное небо с надписью, мол видео недоступно. Помогает только перезапуск приложения. Ужас! 

Резюмируя, сломали то, что отлично работало. Пользоваться вашим, извиняюсь за выражение "продуктом" просто неудобно. Это какая-то боль и страдание.

0
Отвечен

нет звука

Slava Parmut 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 2

пытаюсь посмотреть фильмы с внешнего диска,там где долби диджитал запись звук не идет,как исправить? приставка смотрешка бокс

0
Исправлен

регистрация

rofleksey 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 5

Регистрация не работает. При выборе СПБ, список городов исчезает и больше не появляется :)))

0
Отвечен

Добрый день,  у меня телевизор и андроид приставка все работало...

Владимир Архипов 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Добрый день,  у меня телевизор и андроид приставка все работало отлично но примерно с 28 января  перестала работать Смотрешка , пишет что Видео недоступно,  интернет раздается по вай фай через провайдера  ОАО ОКТБ "Орбита"  г.Новочеркасск,  https://inet61.net/ , через других провайдеров все работает, даже если с телефона раздается интернет тоже все работает, и на телефоне тоже андроид Смотрешка работает только при мобильном интернете, как только перехожу на Провайдера - Орбита не работает. На ноутбуке по вай фай через браузер все работает.
Подскажите это Провайдер Орбиты что то ограничили? или в чем может быть причина.

0
Не ошибка

Уже месяц оплачено Сумма телеком пакет интернет+тв, а ТВ и не было

s4455 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Уже месяц оплачено Сумма телеком пакет интернет+тв, а ТВ и не было


Аккаунт создался, плата взимается, а Тв все каналы закрыты, что еще нужно сделать чтобы тв которое оплачено работало? и кто вернет за это деньги? Сумма телеком вопрос по ТВ не решает. Тогда ВЫ должны его решать.
0
Отвечен

Как оплатить Смотрёшку в ЛК?

airmiami 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 2

Сейчас идёт промо-период, но хочу оплатить за несколько месяцев вперёд, что б просмотр не прерывался. 

0
Отвечен

провайдеры партнеры

Лилия Голубкова 2 года назад в Общие вопросы обновлен 2 года назад 4

Здравствуйте, с какими провайдерами, кроме Орбител, Вы работаете в г. Курган?

0
Отвечен

КАЧЕСТВО КАРТИНКИ

Алексей2019 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 6

Вчера подключился.  Авторизовался, всё работает стабильно пока, приставка  неплохая. НО! КАЧЕСТВО КАРТИНКИ  - хуже эфирной цифровой приставки,  ловящей в Москве 30 цифровых каналов на кусок проволоки, причем совершенно бесплатно. На заднем плане - одни размытые пятна, на среднем плане условные фигурки людей, даже на крупном плане у людей не лица, а какие-то блеклые плоские маски. Деталей нет вообще. И это 100 Мбит/с. Приложение на приставку скачивал  из Google Play, но все кнопки - 1М - 4М - МАХ и т.п. - там есть (хотя и не на всех каналах). Переключение этих кнопок практически ничего не меняет. Некоторые каналы - вообще черный экран и идет один звук. Вывод -  на не самом большом (42 дюйма) тв -  смотреть это невозможно. До этого были несколько кабельных операторов - дом, акадо, еще какие-то - и никаких проблем с качеством на этом же телевизоре не было. Спрашиваю - можно ли улучшить качество? Если нет, то конечно надо отписываться.

0
Отвечен

Личные данные E-mail

kam2k 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Добрый день! Я новый пользователь, зарегистрировался при помощи номера телефона, в личном кабинете логин и e-mail указывают данные номер телефона +7..., провайдер просит e-mail от учетной записи ,как мне изменить емаил? в настройках профиля я этого сделать не могу.

Ответ
Александра 2 года назад

Добрый день! Вы зарегистрировали учетную запись с пробным периодом просмотра. Для постоянной регистрации в сервисе и оплаты провайдер заведет вам новый логин, и сам привяжет к нему email, что вы укажете. Поэтому менять настройки текущего аккаунта вам не нужно, просто сообщите провайдеру email, на который он может произвести регистрацию. 

0
Отвечен

Добрый день, что с приложением?

rover 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 2

Не работает не на смарт тв, не на андроид смартфоне?

Провайдер ИнфоЛада г. Тольятти.

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Здравствуйте!

Проверьте, пожалуйста, работу сервиса сейчас. Ранее могли наблюдаться временные сложности с прохождением трафика в транспортной сети у одного из наших партнёров. Сегодня в 10:56 (мск) причина была локализована и работа была восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho