+1
Отвечен

Потеряна связь с сервером

rusik-arsenal 10 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 9

Пишет потеряна связь с сервером, провайдер медианет, утром все было нормально, интернет на телевизоре работает, в чем проблема?

+1
Отвечен

Сотрудничество

Иван34 11 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 1

Здравствуйте, наша компания Okline из г. Волжского, хотели бы с вами сотрудничать, по форме обратной связи ответа от вас не получили, как можно с вами связаться?

+1
Отвечен

Как посмотреть сколько и каких клиентов подключено на моем аккаунте

winso 11 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 1

Как можно узнать - посмотреть статистику - откуда и сколько клиентов подключено на моем аккаунте?

Ответ
Александра 11 месяцев назад

Добрый день. К сожалению, такого функционала сейчас нет :( Если вы используете приложение на iOS и Android, то сможете увидеть, какое устройство подключается одновременно с вами - всплывет уведомление. 

Если есть подозрение, что учетную запись использует кто-то посторонний, вы можете изменить пароль в профилактических целях. 

+1
Начат

Нет возможности зарегестрироваться на https://smotreshka.tv/reg

hendrix111 12 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 12 месяцев назад 9
+1
Отвечен

при регистрации пишет что истекло время сессии

baladin1973 12 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Bolot 9 месяцев назад 1
+1
Отвечен

при регистрации пишет что истекло время сессии

sherlok 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 8 месяцев назад 7

при регистрации пишет что, истекло время сессии попробуйте ещё раз, и так уже пять раз подряд. 

+1
Отвечен

просит разблокировать flash player

pi4al 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

просит разблокировать flash player хотя он уже разблокирован, и установлен

+1
Отвечен

не запускаеться ни в одном из браузеров в компьютере

Григорий 1 год назад в Общие вопросы обновлен \u041d\u0430\u0442\u0430\u043b 3 дня назад 25

Здравствуйте, подскажите в какой-то момент, пару недель назад не смог запустить просмотр ни в одном из браузеров на компьютере. Система стоит Windows 10, использую Edge, IE, Opera. в какой-то момент при попытке просмотра захожу в аккаунт, открываю интересующий канал и вроде как пытается открыться, но поток не воспроизводиться, думал проблема в защите, но отключив всё, ситуация не изменилась. При этом на мобильных устройствах всё отлично работает.

Собственно вопрос, куда копать?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Такая ситуация возникает потому что в браузере заблокирован или не установлен flash-плеер. Проверьте, что flash-плеер установлен, включен и разрешён в настройках браузера. Также можно попробовать запустить Смотрёшку в другом браузере.

IExplorer не рекомендуем, лучше используйте другие браузеры: Mozilla, Opera, Safary, Yandex, Chrome. Кстати, в Edge тоже работает.


Чтобы установить flash на компьютер: откройте страницу сайта загрузки компании Adobe по адресу get.adobe.com/ru/flashplayer/ (откроется в новой вкладке). Когда страница откроется, в разделе “Дополнительные предложения” снимите флажки с предлагаемых утилит и нажмите кнопку “Установить сейчас”. Также рекомендуем после этого перезагрузить компьютер.

+1
Отвечен

Провайдеры партнеры

Антон83 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Добрый день.

Планирую сменить провайдера Кредолинк, но хотел бы пользоваться вашим сервисом.

С кем вы сотрудничаете в СПб из провайдеров?

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день!

По городу Санкт-Петербург с нами работает около полусотни провайдеров, ознакомиться с перечнем можно в разделе "Регистрация" на сайте https://smotreshka.tv.

Например: Вэлл Телеком, Tinco, АСАРТА, Инфоцентр, SatNet, ЭТ ХОУМ, Viva, CityTelecom.ru spb, Red Star, Сети Веба, Всевнет и многие другие.

Надеемся Вы подберете подходящего для себя :)

0
Отвечен

Оплата при первом пользовании

Denis2d 2 дня назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 дня назад 3

Здравствуйте, создал аккаунт, дали на месяц пробную подписку, вопрос в том, могу ли я сразу оплатить пакет максимум сразу, не дожидаясь окончания бесплатного периода и как это сделать? 
Провайдер Aviel
Имя пользователя: miron25@aviel.ru



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho