+2
Завершен

Возможность настройки интерфейса под себя

metr 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 2

Здравствуйте! 

Я и моя семья уже несколько лет пользуется вашим сервисом преимущественно на Android устройствах. В целом мы довольны качеством сервиса и возможностью смотреть архив, за что Вам спасибо! 

Но есть неприятные моменты, которые с новыми версиями приложения всё больше раздражают.

Я имею ограниченный пакет ТВ-каналов и не собираюсь его расширять, мне хватает. Почему я должен постоянно смотреть и перемещаться по недоступному для меня контенту, а именно ТВ-каналам с замком и стенам Передачи, IVI, Megogo, Amediateka, START? Если на устройствах с сенсорным экраном сделать несколько лишних нажатий не составит большого труда, то на STB приставке с кнопочным ПДУ эта процедура стала рутиной. Я понимаю, что добавляемые сервисы являются вашими партнёрами и кому-то они будут интересны, но дайте возможность скрывать лишнее, настраивать среду под себя.


Я предлагаю рассмотреть возможность:

- скрытия некоторых Стен (например через настройку Профилей)

- скрытия недоступного контента в пакете пользователя

- выбора Стены по умолчанию при запуске приложения (например переход на стену Личное)


С уважением, Алексей.

+1
Отвечен

1

xerum-575 2 месяца назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 1

Приобрёл sberbox. На сервисе указано, что доступно доступны в сервисах просмотр по подписке okko и Смотрёшка. У меня в профиле отображается только okko. Как добавить аккаунт "Смотрёшка", или вы не сотрудничаете со "Сбербокс"? И таки да: скриншот с вашего сайта... Вы издеваетесь так?!

SberBox
+1
Отвечен

недоступен

Евгений Б. 7 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 5

Второй день недоступна часть каналов, которые входят в пакет подписки. При выборе канала выдается окно "Канал недоступен" и телефон саппорта провайдера. Саппорт провайдера морозится и отсылает к потенциальному изменению пакетов каналов. 

Как можно уточнить ситуацию? 

+1
Завершен

не работает в firefox

НадеждаМ 9 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 3

звук есть нет плеера, в internet explorer не дает залогиниться (версия 11.1158)

+1
Отвечен

Не работает видео по запросу (архив) некоторых каналов - РТР

Владимир Пасков 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 2

Добрый день уже 3 день не работает видео по запросу, то есть не могу просмотреть архив некоторых каналов. Что делать.

+1
Не ошибка

Яркость экрана

DVK 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 14

После последнего обновления (примерно пол года назад) значительно снизилась яркость. Причем это проявляется на всех устройствах, компьютер, телевизор, телефон. Темные тона стали черными и смотреть не комфортно! Я думал со временем кто-то заметит и исправит...Посмотрите на любом телевизоре разницу между эфиром и Смотрешкой! Надо либо в настройках плеера сделать регулировку яркости, либо просто приравнять яркость к эфиру.

+1
Отвечен

Здраствуйте. Приложение смотрешка после выключения ТВ забывает учётную запись.

Дмитрий Романов 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 2

Здраствуйте. Приложение смотрешка после выключения ТВ забывает учётную запись.

+1
Отвечен

у меня указан неверный поставщик услуг - прометей, как его поменять

махмудомиждан 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 3
+1
Отвечен

Потеряна связь с сервером

rusik-arsenal 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 9

Пишет потеряна связь с сервером, провайдер медианет, утром все было нормально, интернет на телевизоре работает, в чем проблема?

+1
Отвечен

Сотрудничество

Иван34 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Здравствуйте, наша компания Okline из г. Волжского, хотели бы с вами сотрудничать, по форме обратной связи ответа от вас не получили, как можно с вами связаться?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho