+1
Отвечен

недоступен

Евгений Б. 4 месяца назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 5

Второй день недоступна часть каналов, которые входят в пакет подписки. При выборе канала выдается окно "Канал недоступен" и телефон саппорта провайдера. Саппорт провайдера морозится и отсылает к потенциальному изменению пакетов каналов. 

Как можно уточнить ситуацию? 

+1
Завершен

не работает в firefox

НадеждаМ 6 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 3

звук есть нет плеера, в internet explorer не дает залогиниться (версия 11.1158)

+1
Отвечен

Не работает видео по запросу (архив) некоторых каналов - РТР

Владимир Пасков 10 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 2

Добрый день уже 3 день не работает видео по запросу, то есть не могу просмотреть архив некоторых каналов. Что делать.

+1
Не ошибка

Яркость экрана

DVK 11 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 14

После последнего обновления (примерно пол года назад) значительно снизилась яркость. Причем это проявляется на всех устройствах, компьютер, телевизор, телефон. Темные тона стали черными и смотреть не комфортно! Я думал со временем кто-то заметит и исправит...Посмотрите на любом телевизоре разницу между эфиром и Смотрешкой! Надо либо в настройках плеера сделать регулировку яркости, либо просто приравнять яркость к эфиру.

+1
Отвечен

Здраствуйте. Приложение смотрешка после выключения ТВ забывает учётную запись.

Дмитрий Романов 11 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 2

Здраствуйте. Приложение смотрешка после выключения ТВ забывает учётную запись.

+1
Отвечен

у меня указан неверный поставщик услуг - прометей, как его поменять

махмудомиждан 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 3
+1
Отвечен

Потеряна связь с сервером

rusik-arsenal 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 9

Пишет потеряна связь с сервером, провайдер медианет, утром все было нормально, интернет на телевизоре работает, в чем проблема?

+1
Отвечен

Сотрудничество

Иван34 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Здравствуйте, наша компания Okline из г. Волжского, хотели бы с вами сотрудничать, по форме обратной связи ответа от вас не получили, как можно с вами связаться?

+1
Отвечен

Как посмотреть сколько и каких клиентов подключено на моем аккаунте

winso 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 3

Как можно узнать - посмотреть статистику - откуда и сколько клиентов подключено на моем аккаунте?

Ответ
Александра 2 года назад

Добрый день. К сожалению, такого функционала сейчас нет :( Если вы используете приложение на iOS и Android, то сможете увидеть, какое устройство подключается одновременно с вами - всплывет уведомление. 

Если есть подозрение, что учетную запись использует кто-то посторонний, вы можете изменить пароль в профилактических целях. 

+1
Исправлен

Нет возможности зарегестрироваться на https://smotreshka.tv/reg

hendrix111 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 10


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho