+1
Отвечен

недоступен

Евгений Б. 1 месяц назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 5

Второй день недоступна часть каналов, которые входят в пакет подписки. При выборе канала выдается окно "Канал недоступен" и телефон саппорта провайдера. Саппорт провайдера морозится и отсылает к потенциальному изменению пакетов каналов. 

Как можно уточнить ситуацию? 

+1
Завершен

не работает в firefox

НадеждаМ 4 месяца назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 3 месяца назад 3

звук есть нет плеера, в internet explorer не дает залогиниться (версия 11.1158)

+1
Отвечен

Не работает видео по запросу (архив) некоторых каналов - РТР

Владимир Пасков 7 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 2

Добрый день уже 3 день не работает видео по запросу, то есть не могу просмотреть архив некоторых каналов. Что делать.

+1
Не ошибка

Яркость экрана

DVK 9 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 8 месяцев назад 14

После последнего обновления (примерно пол года назад) значительно снизилась яркость. Причем это проявляется на всех устройствах, компьютер, телевизор, телефон. Темные тона стали черными и смотреть не комфортно! Я думал со временем кто-то заметит и исправит...Посмотрите на любом телевизоре разницу между эфиром и Смотрешкой! Надо либо в настройках плеера сделать регулировку яркости, либо просто приравнять яркость к эфиру.

+1
Отвечен

Здраствуйте. Приложение смотрешка после выключения ТВ забывает учётную запись.

Дмитрий Романов 9 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 8 месяцев назад 2

Здраствуйте. Приложение смотрешка после выключения ТВ забывает учётную запись.

+1
Отвечен

у меня указан неверный поставщик услуг - прометей, как его поменять

махмудомиждан 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3
+1
Отвечен

Потеряна связь с сервером

rusik-arsenal 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 9

Пишет потеряна связь с сервером, провайдер медианет, утром все было нормально, интернет на телевизоре работает, в чем проблема?

+1
Отвечен

Сотрудничество

Иван34 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Здравствуйте, наша компания Okline из г. Волжского, хотели бы с вами сотрудничать, по форме обратной связи ответа от вас не получили, как можно с вами связаться?

+1
Отвечен

Как посмотреть сколько и каких клиентов подключено на моем аккаунте

winso 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 3

Как можно узнать - посмотреть статистику - откуда и сколько клиентов подключено на моем аккаунте?

Ответ
Александра 2 года назад

Добрый день. К сожалению, такого функционала сейчас нет :( Если вы используете приложение на iOS и Android, то сможете увидеть, какое устройство подключается одновременно с вами - всплывет уведомление. 

Если есть подозрение, что учетную запись использует кто-то посторонний, вы можете изменить пароль в профилактических целях. 

+1
Исправлен

Нет возможности зарегестрироваться на https://smotreshka.tv/reg

hendrix111 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 10


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho