+2
Завершен

Возможность настройки интерфейса под себя

metr 3 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 2

Здравствуйте! 

Я и моя семья уже несколько лет пользуется вашим сервисом преимущественно на Android устройствах. В целом мы довольны качеством сервиса и возможностью смотреть архив, за что Вам спасибо! 

Но есть неприятные моменты, которые с новыми версиями приложения всё больше раздражают.

Я имею ограниченный пакет ТВ-каналов и не собираюсь его расширять, мне хватает. Почему я должен постоянно смотреть и перемещаться по недоступному для меня контенту, а именно ТВ-каналам с замком и стенам Передачи, IVI, Megogo, Amediateka, START? Если на устройствах с сенсорным экраном сделать несколько лишних нажатий не составит большого труда, то на STB приставке с кнопочным ПДУ эта процедура стала рутиной. Я понимаю, что добавляемые сервисы являются вашими партнёрами и кому-то они будут интересны, но дайте возможность скрывать лишнее, настраивать среду под себя.


Я предлагаю рассмотреть возможность:

- скрытия некоторых Стен (например через настройку Профилей)

- скрытия недоступного контента в пакете пользователя

- выбора Стены по умолчанию при запуске приложения (например переход на стену Личное)


С уважением, Алексей.

+1
Отвечен

Ivi

lilac1972 2 недели назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 1

Подскажите ivi входит полность или частично, то есть некоторые фильмы? У меня есть подписка в ivi, думаю отключать или нет

+1
Ожидаем ответа

На смартфоне подписка работает, а на тв приставке нет. В чем дело?

Дмитрий Максимов 2 месяца назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 4 дня назад 2
+1
Отвечен

Не работает канал СТС

www.egorwerion 8 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 8 месяцев назад 4

Не транслируется канал СТС , т.к. "правообладатель не предоставил права вещания в сети интернет". Когда будет исправлена ошибка ?

+1
Отвечен

1

xerum-575 10 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 1

Приобрёл sberbox. На сервисе указано, что доступно доступны в сервисах просмотр по подписке okko и Смотрёшка. У меня в профиле отображается только okko. Как добавить аккаунт "Смотрёшка", или вы не сотрудничаете со "Сбербокс"? И таки да: скриншот с вашего сайта... Вы издеваетесь так?!

SberBox
+1
Отвечен

недоступен

Евгений Б. 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 5

Второй день недоступна часть каналов, которые входят в пакет подписки. При выборе канала выдается окно "Канал недоступен" и телефон саппорта провайдера. Саппорт провайдера морозится и отсылает к потенциальному изменению пакетов каналов. 

Как можно уточнить ситуацию? 

+1
Завершен

не работает в firefox

НадеждаМ 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

звук есть нет плеера, в internet explorer не дает залогиниться (версия 11.1158)

+1
Отвечен

Не работает видео по запросу (архив) некоторых каналов - РТР

Владимир Пасков 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 2

Добрый день уже 3 день не работает видео по запросу, то есть не могу просмотреть архив некоторых каналов. Что делать.

+1
Не ошибка

Яркость экрана

DVK 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 14

После последнего обновления (примерно пол года назад) значительно снизилась яркость. Причем это проявляется на всех устройствах, компьютер, телевизор, телефон. Темные тона стали черными и смотреть не комфортно! Я думал со временем кто-то заметит и исправит...Посмотрите на любом телевизоре разницу между эфиром и Смотрешкой! Надо либо в настройках плеера сделать регулировку яркости, либо просто приравнять яркость к эфиру.

+1
Отвечен

Здраствуйте. Приложение смотрешка после выключения ТВ забывает учётную запись.

Дмитрий Романов 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 2

Здраствуйте. Приложение смотрешка после выключения ТВ забывает учётную запись.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho