+1
Отвечен

при регистрации пишет что истекло время сессии

baladin1973 2 года назад в Общие вопросы обновлен Bolot 2 года назад 1
+1
Ожидаем ответа

при регистрации пишет что истекло время сессии

sherlok 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 9

при регистрации пишет что, истекло время сессии попробуйте ещё раз, и так уже пять раз подряд. 

+1
Отвечен

просит разблокировать flash player

pi4al 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

просит разблокировать flash player хотя он уже разблокирован, и установлен

+1
Отвечен

не запускаеться ни в одном из браузеров в компьютере

Григорий 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 30

Здравствуйте, подскажите в какой-то момент, пару недель назад не смог запустить просмотр ни в одном из браузеров на компьютере. Система стоит Windows 10, использую Edge, IE, Opera. в какой-то момент при попытке просмотра захожу в аккаунт, открываю интересующий канал и вроде как пытается открыться, но поток не воспроизводиться, думал проблема в защите, но отключив всё, ситуация не изменилась. При этом на мобильных устройствах всё отлично работает.

Собственно вопрос, куда копать?

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день!

Такая ситуация возникает потому что в браузере заблокирован или не установлен flash-плеер. Проверьте, что flash-плеер установлен, включен и разрешён в настройках браузера. Также можно попробовать запустить Смотрёшку в другом браузере.

IExplorer не рекомендуем, лучше используйте другие браузеры: Mozilla, Opera, Safary, Yandex, Chrome. Кстати, в Edge тоже работает.


Чтобы установить flash на компьютер: откройте страницу сайта загрузки компании Adobe по адресу get.adobe.com/ru/flashplayer/ (откроется в новой вкладке). Когда страница откроется, в разделе “Дополнительные предложения” снимите флажки с предлагаемых утилит и нажмите кнопку “Установить сейчас”. Также рекомендуем после этого перезагрузить компьютер.

+1
Отвечен

Провайдеры партнеры

Антон83 3 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 1

Добрый день.

Планирую сменить провайдера Кредолинк, но хотел бы пользоваться вашим сервисом.

С кем вы сотрудничаете в СПб из провайдеров?

Ответ
Команда Смотрёшки 3 года назад

Добрый день!

По городу Санкт-Петербург с нами работает около полусотни провайдеров, ознакомиться с перечнем можно в разделе "Регистрация" на сайте https://smotreshka.tv.

Например: Вэлл Телеком, Tinco, АСАРТА, Инфоцентр, SatNet, ЭТ ХОУМ, Viva, CityTelecom.ru spb, Red Star, Сети Веба, Всевнет и многие другие.

Надеемся Вы подберете подходящего для себя :)

0
Ожидаем ответа

Звук отстаёт от видео

Влад Хвостов 4 недели назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 4 недели назад 3

Добрый день! Звук на пару секунд отстаёт от видео, что делать? (Приставка для ТВ iconbit)

0
Ожидаем ответа

Зарегестрировался а приложении. У меня сейчас платная подписка?

alecsei868 1 месяц назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 4 недели назад 2

Как узнать платная у меня или бесплатная подписка? Как удалить аккаунт?

0
Отвечен

Добрый день! Можно ли подключится на 1 день или на одну передачу? Если да, то как это сделать?

golodnyy 1 месяц назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 1

Добрый день! Можно ли подключится на 1 день или на одну передачу? Если да, то как это сделать?

0
Отвечен

пропали каналы

Андрейй 2 месяца назад в Общие вопросы обновлен Татьяна Цветкова 1 месяц назад 1

Добрый день, пользуюсь телевизором LG webOS TV OLED55B9PLA (прошивка последняя), пакетом 141+ канал через интернет оператора Lovit (Тариф:«Средний план»), смотрешка версия 2.3.85. Не включал телевизор около 6 месяцев, включаю, каналы, которые были исчезли. Перескакивает сразу через каналов 20-30, т.е. раньше подряд было 10-12 каналов с фильмами, сейчас только канал №63 "Кино ТВ", №68 "НСТ". Вопрос:

1) их убрали из пакета? если нет - как исправить

2) как можно самому делать автопоиск каналов?

3) где посмотреть какие каналы входят в мой тариф, если он еще существует (архив тарифов)

0
Ожидаем ответа

Как отключить подписку ? Оператор Прометей.

kirill.ug 2 месяца назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 1


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho