0
Отвечен

Смотрешка

oleg050479 3 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 3 месяца назад 8

смотрю на смарт ТВ. Как смотреть на ноуте?

0
Отвечен

Не помню логин как восстановить или поменять логин

podolskaya-nika 3 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 3 месяца назад 2

Добрый день. Пришло обновление приставке я обновил и тут все по новому. Как восстановить логин если я не помню???

0
Отвечен

Сегодня у меня заблокировали все каналы хотя оплачено не пойму почему

vika.glazova.1972 4 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 1
0
Отвечен

Сервис

smezentsev 4 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 1

Как получить пробный период проживая в США?

0
Отвечен

Возможность подключения

ajix1m1k 4 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 3

Переезжаю с Балашихи в Москву. Сейчас пользуюсь ip-home и вашим тв. Все устраивает очень даже. По новому адресу mgts и нетбайнет. Ни у того, ни у другого нет желания приобретать тв, очень неудобное и глючное. Притом еще за аренду приставки надо платить. Какие у меня есть варианты остаться с вами. Что за акция телепробы у вас на сайте? Могу ли я вам платить за доступ к приложению, а интернетом пользоваться от нетбайнет? 

0
Отвечен

Провайдеры

sherstyankin95 4 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 1

А какие провайдеры доступны?
У меня SkyNet

0
Отвечен

Не могу сформировать пароль. Нет окна. Пришлите Ваш . СПАСИБО

Валерий А. 4 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 4
0
Отвечен

Канал при входе в приложение на smart tv и вещании через приставку

Agatha 4 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 7

Есть 2 тв, один подключён через приставку, другой через приложение для smart tv. Проблема в следующем: при включении обоих тв вещание начинается на детском канале, независимо от того, какой канал был выбран перед выключением тв. Как это можно исправить? В избранных детского канала также нет. 

Ответ
Команда Смотрёшки 4 месяца назад

Здравствуйте! Мы не можем посмотреть какой пин-код у вас установлен. Пин-код для профиля вы можете задать\изменить в личном кабинете в разделе "Управление профилями" нажав на "карандаш" рядом с названием профиля. Вот ссылка на личный кабинет https://smotreshka.tv/user/?tab=1

Для Вашего удобства, Вы можете создать новый профиль без пин-кода, а лишние удалить. 

По этим ссылкам Вы можете ознакомиться с инструкциями по управлению профилями:

https://ask.smotreshka.tv/knowledge-bases/2/articles/32-profili-dostupa-roditelskij-kontrol  

https://ask.smotreshka.tv/knowledge-bases/2/articles/4867-kak-uznat-pin-kod-podpiski-dlya-vzroslyih

0
Отвечен

здравствуйте,не можем зарегистрироваться,приходит код ,вводим ,после ничего не происходит 

Zina 5 месяцев назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 1

здравствуйте,не можем зарегистрироваться,приходит код ,вводим ,после ничего не происходит 

0
Отвечен

подключение

Надежда 5 месяцев назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 1

Добрый день, 

подключила Смотрешку ТВ, бесплатно 30 дней - сайт сообщает, что мой провайдер Прометей? Почему Прометей, если я подключилась через провайдер МГТС? Как мне связаться с Прометеем, чтобы заплатить за платные каналы и убрать замки из приложения?

Ответ
Команда Смотрёшки 5 месяцев назад

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение! Вы зарегистрировались на нашем сайте по промо-акции и Вам доступно ограниченное количество каналов в тестовом режиме в течение 30 дней. После окончания промо-периода пакет каналов отключается, никакие денежные средства не списываются. Прометей- это техническое обозначение поля, обозначающее что подключены по акции.

При желании подключения платного пакета необходимо зарегистрировать аккаунт и оформить подписку у одного из интернет-провайдеров, сотрудничающих со Смотрёшкой. Если Ваш провайдер с нами не сотрудничает, то подключить Смотрёшку, к сожалению, не получится. Провайдер МГТС, увы, не подключает Смотрёшку.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho