+1
Отвечен

при регистрации пишет что истекло время сессии

baladin1973 2 года назад в Общие вопросы обновлен Bolot 1 год назад 1
+1
Отвечен

при регистрации пишет что истекло время сессии

sherlok 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 7

при регистрации пишет что, истекло время сессии попробуйте ещё раз, и так уже пять раз подряд. 

+1
Отвечен

просит разблокировать flash player

pi4al 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

просит разблокировать flash player хотя он уже разблокирован, и установлен

+1
Отвечен

не запускаеться ни в одном из браузеров в компьютере

Григорий 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 3 месяца назад 30

Здравствуйте, подскажите в какой-то момент, пару недель назад не смог запустить просмотр ни в одном из браузеров на компьютере. Система стоит Windows 10, использую Edge, IE, Opera. в какой-то момент при попытке просмотра захожу в аккаунт, открываю интересующий канал и вроде как пытается открыться, но поток не воспроизводиться, думал проблема в защите, но отключив всё, ситуация не изменилась. При этом на мобильных устройствах всё отлично работает.

Собственно вопрос, куда копать?

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день!

Такая ситуация возникает потому что в браузере заблокирован или не установлен flash-плеер. Проверьте, что flash-плеер установлен, включен и разрешён в настройках браузера. Также можно попробовать запустить Смотрёшку в другом браузере.

IExplorer не рекомендуем, лучше используйте другие браузеры: Mozilla, Opera, Safary, Yandex, Chrome. Кстати, в Edge тоже работает.


Чтобы установить flash на компьютер: откройте страницу сайта загрузки компании Adobe по адресу get.adobe.com/ru/flashplayer/ (откроется в новой вкладке). Когда страница откроется, в разделе “Дополнительные предложения” снимите флажки с предлагаемых утилит и нажмите кнопку “Установить сейчас”. Также рекомендуем после этого перезагрузить компьютер.

+1
Отвечен

Провайдеры партнеры

Антон83 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Добрый день.

Планирую сменить провайдера Кредолинк, но хотел бы пользоваться вашим сервисом.

С кем вы сотрудничаете в СПб из провайдеров?

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день!

По городу Санкт-Петербург с нами работает около полусотни провайдеров, ознакомиться с перечнем можно в разделе "Регистрация" на сайте https://smotreshka.tv.

Например: Вэлл Телеком, Tinco, АСАРТА, Инфоцентр, SatNet, ЭТ ХОУМ, Viva, CityTelecom.ru spb, Red Star, Сети Веба, Всевнет и многие другие.

Надеемся Вы подберете подходящего для себя :)

0

Неисправность ресивера

Марина2020 9 часов назад в Общие вопросы 0

Добрый вечер. Рассмотрите, пожалуйста, наше обращение.

Описание проблемы:

  • ресивер не включается через пульт;
  • после отсоединения/подсоединения шнура питания, ресивер не запускается, а переходит в цикличную перезагрузку;
  • в момент перезагрузки на экране белый фон с логотипом смотрешки (фото ниже), который сменяется экраном с информацией об отсутствии сигнала (на пульт не реагирует)


Позже смотрешка включается, но с долгой загрузкой. 

По началу проблемы весь цикл мог длиться около 15 минут, сейчас даже более 30 минут. Возможно, это началось после установки последнего обновления. Ранее всё работало безупречно.

Подскажите, как можно решить эту проблему. Спасибо.

0
Отвечен

Продление абонемента и дальнейшее сотрудничество

nik2s 1 неделю назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 6 дней назад 1

Добрый день постоянно являлся Вашим бессменным партнером с дополнительно подключенными каналами, но в связи с ликвидацией провайдера остался без возможности просмотра Вашего контента, Вы предложили подключение через провайдера-партнера
"АллоИнкогнито", но их ценны гораздо выше тех по которым я пользовался данными пакетами, нет ли возможности продолжить сотрудничать на старых условиях через другого провайдера или на прямую, готов произвести предоплату или приобрести абонемент на Ваших условиях.

Это предложение "АллоИнкогнито" при условии оплаты основного пакета ТВ, т.е в сумме получается гораздо дороже прежнего предложения. Заранее благодарю, за ответ и надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

СПАСИБО!

«Ночной» (18+) 199 руб.
«Настрой кино» 380 руб.
«Шант премиум» 240 руб.
Матч! Футбол 380 руб.
0
Отвечен

Как оплатить смотрешка

garikderyabin 2 недели назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 1

Я перехожу с одного интернет провайдера на другого. У него нет услуги смотрешка. Как мне перейти и пользоваться смотрешкой. И как её пополнить и выбрать тариф? 

0
Отвечен

Как изменить тариф

Hannila 4 недели назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 4 недели назад 1


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho