Как посмотреть сколько и каких клиентов подключено на моем аккаунте
Как можно узнать - посмотреть статистику - откуда и сколько клиентов подключено на моем аккаунте?
Добрый день. К сожалению, такого функционала сейчас нет :( Если вы используете приложение на iOS и Android, то сможете увидеть, какое устройство подключается одновременно с вами - всплывет уведомление.
Если есть подозрение, что учетную запись использует кто-то посторонний, вы можете изменить пароль в профилактических целях.
при регистрации пишет что истекло время сессии
при регистрации пишет что истекло время сессии
телефон 89616070242 браузер yandex
при регистрации пишет что истекло время сессии
при регистрации пишет что, истекло время сессии попробуйте ещё раз, и так уже пять раз подряд.
просит разблокировать flash player
просит разблокировать flash player хотя он уже разблокирован, и установлен
не запускаеться ни в одном из браузеров в компьютере
Здравствуйте, подскажите в какой-то момент, пару недель назад не смог запустить просмотр ни в одном из браузеров на компьютере. Система стоит Windows 10, использую Edge, IE, Opera. в какой-то момент при попытке просмотра захожу в аккаунт, открываю интересующий канал и вроде как пытается открыться, но поток не воспроизводиться, думал проблема в защите, но отключив всё, ситуация не изменилась. При этом на мобильных устройствах всё отлично работает.
Собственно вопрос, куда копать?
Добрый день!
Такая ситуация возникает потому что в браузере заблокирован или не установлен flash-плеер. Проверьте, что flash-плеер установлен, включен и разрешён в настройках браузера. Также можно попробовать запустить Смотрёшку в другом браузере.
IExplorer не рекомендуем, лучше используйте другие браузеры: Mozilla, Opera, Safary, Yandex, Chrome. Кстати, в Edge тоже работает.
Чтобы установить flash на компьютер: откройте страницу сайта загрузки компании Adobe по адресу get.adobe.com/ru/flashplayer/ (откроется в новой вкладке). Когда страница откроется, в разделе “Дополнительные предложения” снимите флажки с предлагаемых утилит и нажмите кнопку “Установить сейчас”. Также рекомендуем после этого перезагрузить компьютер.
Провайдеры партнеры
Добрый день.
Планирую сменить провайдера Кредолинк, но хотел бы пользоваться вашим сервисом.
С кем вы сотрудничаете в СПб из провайдеров?
Добрый день!
По городу Санкт-Петербург с нами работает около полусотни провайдеров, ознакомиться с перечнем можно в разделе "Регистрация" на сайте https://smotreshka.tv.
Например: Вэлл Телеком, Tinco, АСАРТА, Инфоцентр, SatNet, ЭТ ХОУМ, Viva, CityTelecom.ru spb, Red Star, Сети Веба, Всевнет и многие другие.
Надеемся Вы подберете подходящего для себя :)
Неправильный часовой пояс при просмотре через сайт
Добрый день!
Пользуюсь дома Смотрёшкой на Apple-TV (через приложение из AppStore) и двух компьютерах (через сайт). Живу и пользуюсь услугами в г.Санкт-Петербург.
Провайдер: Тинко (он же Тинконет, он же Телескан Интерком - именно так написано в личном кабинете).
На Apple-TV и одном из компьютеров показывает правильный часовой пояс, а на другом компьютере часовой пояс постоянно на 6 часов меньше и, следовательно, неправильная программа передач.
На обоих компьютерах ОС Windows 7 с браузером Google Chrome, оба компьютера подключены к одной и той же Wi-Fi сети.
В чем может быть проблема?
отстает футбольные трансляции на 3-4 минуты
футбольные трансляции на канале ф1,ф2,ф3 и матч тв отстают от реальности на 3-4 минуты. и всегда горит кнопка "к эфиру" но нажимая ее ниче не происходит. браузер опера.
Как отписаться от вас, чтобы вы не списывали деньги с моего счета без разрешения. Я не пользуюсь вашими услугами
Как отписаться от вас, чтобы вы не списывали деньги с моего счета без разрешения. Я не пользуюсь вашими услугами. Я даже не понимаю, что за логин и пароль вы мне выдаете. ответьте мне на почту galinalarskaja@yandex.ru
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
