0
Исправлен

Логин пароль

smert_x 6 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 4

Добрый день,  подключил Смотрёшку у своего провайдера Els. с 1.12.19 пакет активен.  Но не получается войти в личный кабинет. Логин Els1409. Делаю сброс пароля. на почту приходит ссылка для восстановления. Прохожу по ней, ввожу новый пароль и выходит ошибка. Network error on request to https://fe.smotreshka.tv/account/restore-password//5c99d6fc008ddb10dadff971, status undefined

0
Отвечен

Не работает Смотрешка

Владимир- 6 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 2

Добрый вечер. Сегодня перестал работать сервис. Причем на всех устройствах. Все подключено через WiFi роутер. Приставка(MAG-245) - зависает на логотипе, мобильное приложение - зависает на логотипе, только крутится кружок обмена данных, компьютер - сайт открывается - но при попытке входа в учетную запись крутится кружок обмена данных и на этом все. Грешу на провайдера, проверили с ним все что смогла предложить их техподдержка - результата ноль. При запуске через VPN - работает. Предполагаю проблема с моим IP адресом. Причем, через сотовую сеть все работает, а если телефон подключен к WIFi - не работает. Провайдер - СкайНет. Помогите разобраться в ситуации.   

0
Отвечен

Почему на канале дисней нельзя отматовать назад

marishkaa15.02.1996 6 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 1
0
Отвечен

немогу войти в смотрёшки

wjizeslav 6 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 3

подскажите получил пробный пароль логин мой телефон ,пришло смс с паралем при вводе логина(телефон+7905...... в таком формате) логин из смс пишет неправельный логин или пароль,пробывал менять пароль в ЛК результат тот же,в чём дело?

0
Отвечен

Не работает авторизация на сайте

Vya4 7 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 3

Добрый день!

Не могу войти на страницу

https://smotreshkatv.ru/login

Белый экран. Пробовал с двух разных браузеров (хром и эдж)

Пробовал с трёх провайдеров билайн, мегафон, скайнет

0
Отвечен

как поменять тариф

galka.borodai 7 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 6

Как поменять тариф? 

0
Отвечен

Список интернет-провайдеров, предоставляющих сервис Смотрешки

trusyuk 7 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 12 часов назад 5

Здравствуйте, подскажите, можно ли где то получить полный список всех городов и партнеров, у которых есть сервис Смотрешки? При регистрации эта информация доступна по областям, но не по городам.
Спасибо.

0
Отвечен

Пропали каналы из списка

Cessel 7 месяцев назад в Общие вопросы обновлен 7 месяцев назад 4

Часть каналов была теперь почемуто-нету, причем ни чего в тарифе не менялось.

Например нет вообще канала ТВ3, есть только ТВ3 HD причем этот канал не перематывается и не ставится на паузу, так же нет 1 канала и ряда других. 

Что это за глюк?

Произошло это достаточно давно недели 3 назад. Как это поправить?

0
Отвечен

Здравствуйте, почему виснит каналы при просмотре в вечернее время? Как связаться с тех поддержкой?

avdeeva.anna 8 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Михаил З. 8 месяцев назад 1


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho