Не работает каталог фильмов/программ
В приложении Смотрёшки на смарт тв есть некое подобие онлайн кинотеатра, где по жанрам отсортированы фильмы, мультфильмы, программы.
Так вот всё это добро разом перестало работать.
При попытке запустить любой фильм выдаёт ошибку: "Контент 453454 недоступен для просмотра этим пользователем uid=1234567890 на площадке s1234".
В чём проблема, если раньше всё работало?
Версия приложения - 2.3.85
ТВ - Samsung ue32m5503
Ни выход из профиля на тв, ни переустановка приложения к положительному результату не приводят.
поиск в кинотеатре
Предлагаю сделать строку с поиском фильмов по названию в разделе кинотеатр.
Спасибо за предложение!
Поиск по кинотеатру уже реализован в большей части устройств - на Android и iOS, на других платформах будет в дальнейшем!
Не работает онлайн-кинотеатр IVI
Раньше, до 11.01.2019 я мог спокойно смотреть IVI и MEGOGO с оператора Марьино.Нет. Сейчас работает только MEGOGO. При открытии IVI пишет - оформите подписку у вашего провайдера или войдите в аккаунт. На офф. сайте (http://smotreshka.tv) пишет - Контент 198784 недоступен для просмотра этим пользователем uid=1635378388 на площадке s2149. В чем дело? Что изменилось? Оператор не может ни чем помочь, если ничего до этого не менялось и тарифа именно на ivi нет.
Добрый день!
Все верно, такая ошибка говорит о недоступности контента для просмотра без наличия подписки на онлайн-кинотеатр. Мы видим в истории подписок на вашем аккаунте, что в периоды
с - по
| 17.11.18 20:40:01 | 30.11.18 19:32:08 |
и
с - по
| 22.10.18 14:09:33 | 07.11.18 12:09:05 |
у вас была активна комплексная подписка Интернет+ТВ+IVI
И в тот же период
| 22.10.18 14:09:33 | 07.11.18 12:09:05 |
и сейчас (с 30.11.18 19:32:12 по настоящее время) у вас подключена комплексная подписка Интернет+ТВ+Megogo.
Почему подписки были одновременно активны и произошла их смена, мы подсказать, к сожалению, не можем, т.к. контролирует списаний и включения сам интернет-провайдер. Мы не обладаем доступом к этой информации. Однако, если вы не вносили изменений в свой тариф, можем предположить, что произошла ошибка биллинг-системы провайдера.
Если вы хотите продолжить использование одновременно двух кинотеатров, то можете оставаясь на этом тарифе, подключить к нему в дополнение пакет включающий только кинотеатр "IVI", стоимостью 200 рублей/месяц. Комплексных тарифов, куда входили бы сразу два кинотеатра, нет.
Настройка качества видео в плеере
При просмотре Амедиатеки в плеере нет возможности изменить качество картинки, так и задумывалось или я что-то делаю не так.
Вопрос возник по причине того, что видео идёт в высоком качестве и притормаживает.
Добрый день. Все верно, IVI подключается как и подписка на ТВ-каналы, через интернет-провайдера.
Управление в браузере
Бар времени на экране просмотра не работает. Аналогичный бар регулировки громкости исправен. В программе передач позиции не кликабельны, переключиться на интересующую передачу не получается. Аналогично если изменить на прошедшие дни. Программа передач меняется, но строки не кликабельны.
https://smotreshka.tv/ на ПК в различных браузерах
IVI Декстер.
В приложении IVI есть все сезоны сериала Декстер, однако во вкладке IVI, интегрированной в приложение Смотрёшка сериала Декстер нет. Во время выбора тарифа Провайдер Экотелеком анонсировал полный доступ к ресурсу IVI не упоминая о каких-либо ограничениях. Внимание, вопрос: как посмотреть все сезоны сериала Декстер?
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение. На текущий момент сериал "Декстер" не представлен в каталоге IVI в Смотрёшке.
Каталог в Смотрёшке действительно отличается от каталога отдельного приложения Компании IVI, в Смотрёшке абонентам доступны все фильмы и передачи, которые есть в нашем каталоге (скорее всего провайдер это имел ввиду). Его формирует IVI, примерно раз в неделю-две пополняя наш каталог.
Для просмотра сериала Декстер можете воспользоваться встроенным кинотеатром "Amediateka", кстати до 14 июня он доступен Вам бесплатно :)
Amediateka внутри!
Любимые сериалы Amediateka теперь в Смотрёшке! Смотри. Выбирай. Наслаждайся просмотром вместе с нами 🍿
P.S. Для доступа к просмотру требуется наличие подписки Amediateka.
Просмотр доступен на следующем списке устройств:
- Веб-портал smotreshka.tv
- Смартфоны / планшеты на iOS и Android
- Медиаплееры Android
- Android Smart TV
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
