+2
Не ошибка

Не работает каталог фильмов/программ

Smarter Nobody 11 месяцев назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 3

В приложении Смотрёшки на смарт тв есть некое подобие онлайн кинотеатра, где по жанрам отсортированы фильмы, мультфильмы, программы. 

Так вот всё это добро разом перестало работать. 

При попытке запустить любой фильм выдаёт ошибку: "Контент 453454 недоступен для просмотра этим пользователем uid=1234567890 на площадке s1234". 

В чём проблема, если раньше всё работало? 

Версия приложения - 2.3.85 

ТВ - Samsung ue32m5503 

Ни выход из профиля на тв, ни переустановка приложения к положительному результату не приводят.

+2
Запланирован

поиск в кинотеатре

azimut009 1 год назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

Предлагаю сделать строку с поиском фильмов по названию в разделе кинотеатр.

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Спасибо за предложение! 

Поиск по кинотеатру уже реализован в большей части устройств - на Android и iOS, на других платформах будет в дальнейшем!

0
Отвечен

Не работает онлайн-кинотеатр IVI

super.arbuzov2016 5 месяцев назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 1

Раньше, до 11.01.2019 я мог спокойно смотреть IVI и MEGOGO с оператора Марьино.Нет.  Сейчас работает только MEGOGO. При открытии IVI пишет - оформите подписку у вашего провайдера или войдите в аккаунт. На офф. сайте (http://smotreshka.tv) пишет - Контент 198784 недоступен для просмотра этим пользователем uid=1635378388 на площадке s2149. В чем дело? Что изменилось? Оператор не может ни чем помочь, если ничего до этого не менялось и тарифа именно на ivi нет. 

Ответ
Александра 5 месяцев назад

Добрый день!

Все верно, такая ошибка говорит о недоступности контента для просмотра без наличия подписки на онлайн-кинотеатр. Мы видим в истории подписок на вашем аккаунте, что в периоды 

с - по

17.11.18 20:40:0130.11.18 19:32:08

и 

с - по

22.10.18 14:09:3307.11.18 12:09:05

у вас была активна комплексная подписка Интернет+ТВ+IVI


И в тот же период 

22.10.18 14:09:3307.11.18 12:09:05

и сейчас (с 30.11.18 19:32:12 по настоящее время) у вас подключена комплексная подписка Интернет+ТВ+Megogo.


Почему подписки были одновременно активны и произошла их смена, мы подсказать, к сожалению, не можем, т.к. контролирует списаний и включения сам интернет-провайдер. Мы не обладаем доступом к этой информации. Однако, если вы не вносили изменений в свой тариф, можем предположить, что произошла ошибка биллинг-системы провайдера. 

Если вы хотите продолжить использование одновременно двух кинотеатров, то можете оставаясь на этом тарифе, подключить к нему в дополнение пакет включающий только кинотеатр "IVI", стоимостью 200 рублей/месяц. Комплексных тарифов, куда входили бы сразу два кинотеатра, нет.

0
Отвечен

Настройка качества видео в плеере

Артем 6 месяцев назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 5

При просмотре Амедиатеки в плеере нет возможности изменить качество картинки, так и задумывалось или я что-то делаю не так.

Вопрос возник по причине того, что видео идёт в высоком качестве и притормаживает.

0
Отвечен

IVI

Дача Телевизор 12 месяцев назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 8 месяцев назад 3

Подскажите, как подключить ivi в смотрешке. Или это вопрос к провайдеру?

Ответ
Александра 12 месяцев назад

Добрый день. Все верно, IVI подключается как и подписка на ТВ-каналы, через интернет-провайдера.

0
Не ошибка

Управление в браузере

fic0 1 год назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 6

Бар времени на экране просмотра не работает. Аналогичный бар регулировки громкости исправен. В программе передач позиции не кликабельны, переключиться на интересующую передачу не получается. Аналогично если изменить на прошедшие дни. Программа передач меняется, но строки не кликабельны.

https://smotreshka.tv/ на ПК в различных браузерах

0
Отвечен

IVI Декстер.

Данил 1 год назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

В приложении IVI есть все сезоны сериала Декстер, однако во вкладке IVI, интегрированной в приложение Смотрёшка сериала Декстер нет. Во время выбора тарифа Провайдер Экотелеком анонсировал полный доступ к ресурсу IVI не упоминая о каких-либо ограничениях. Внимание, вопрос: как посмотреть все сезоны сериала Декстер?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Благодарим за Ваше обращение. На текущий момент сериал "Декстер" не представлен в каталоге IVI в Смотрёшке. 

Каталог в Смотрёшке действительно отличается от каталога отдельного приложения Компании IVI, в Смотрёшке абонентам доступны все фильмы и передачи, которые есть в нашем каталоге (скорее всего провайдер это имел ввиду). Его формирует IVI, примерно раз в неделю-две пополняя наш каталог.


Для просмотра сериала Декстер можете воспользоваться встроенным кинотеатром "Amediateka", кстати до 14 июня он доступен Вам бесплатно :)

0
Опубликовано

Amediateka внутри!

Команда Смотрёшки 1 год назад в Онлайн кинотеатр • обновлен 1 год назад 2

Любимые сериалы Amediateka теперь в Смотрёшке!  Смотри. Выбирай. Наслаждайся просмотром вместе с нами 🍿




P.S. Для доступа к просмотру требуется наличие подписки Amediateka. 

Просмотр доступен на следующем списке устройств:


  • Веб-портал smotreshka.tv
  • Смартфоны / планшеты на iOS и Android
  • Медиаплееры Android
  • Android Smart TV


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho