+22
Исправлен

Не работает канал FAN.

Панкратов Ден 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 4

Не работает канал FAN, показывает один не большой эпизод, зависает и все заново показывает этот эпизод.

+8
Отвечен

ограничение функций архива и паузы большинства ведущих каналов

ABox 11 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 2

Пропали функции архива, паузы и отложенного просмотра большинства ведущих каналов. Тогда какой смысл в интерактивном телевидении? Подключал именно из-за этих функций.

+8
Отвечен

Пишит на экране тв Samsung видео не доступно

romaneyrb 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1
+7
Не ошибка

Нет просмотра телеканала матч тв

Мар 11 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 27

Последнее 3 часа нет возможно в эфире смотреть телеканал матч тв

+7
Отвечен

Невозможно управлять эфиром для просмотра футбола ЧМ 2018

DarkMan 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 17

Здравствуйте!

Разочарован тем, что, прийдя с работы, не могу запустить просмотр матча Россия - Саудовская Аравия сначала в режиме управления эфиром. Данный режим не работает на Первом канале, России-1 и Матч-ТВ, которые и будут транслировать весь ЧМ2018. На остальным каналах всё ОК. Такой сервис сохранится на протяжении всего турнира или есть какая-то надежда?

Ответ
Команда Смотрёшки 2 года назад

Добрый день Всем!

Мы прекрасно понимаем Ваши недовольства по поводу отсутствия архивных передач и резкого их отключения, мы тоже не особо были рады получить перед началом матчей такую новость. Но мы работаем с правообладателями и подчиняемся их требованиям, на вещание всех каналов есть договора и нарушать их требования мы не имеем права. В том числе если поступает официальный запрос с требованием изменить формат вещания мы обязаны его выполнить. 


P.S. Такое требование получили не только мы, но и другие компании, которые вещают официально телевидение. Это абсолютно не в наших интересах - мешать нашим клиентам пользоваться функциями сервиса.


Надеемся на понимание. 

С Уважением, Ваша Смотрёшка.

+5
Отвечен

почему не перематываются несколько каналов?

lenyak7 10 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 1
+4
Отвечен

Не работает запись и пауза.

galinasaf14 11 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 1

Добрый день.

Очень жду комментариев на вопрос.

Почему на некоторых каналах не работает запись и перетмока т.е.смотреть ТВ, можно только в онлайн режиме? Смысл ?

+4

Регион просмотра

fdee 2 года назад в Телеканалы 0

Здравствуйте! С наступившими праздниками! Пользуюсь Смотрешкой 2 месяца.  Провайдер "Информ Связь".

Регион Санкт-Петербург.

А каналы Московские (имеется ввиду, что новостные каналы, реклама вся Московская). 

Так же, подключен ТВ через обычную антенну, там все нормально, новости, реклама Питерская.

Подскажите пожалуйста, где это можно настроить? Москва нас совсем не интересует, в плане вещания.

Заранее благодарю Вас!

+4
Отвечен

Не работает управление эфиром

md.79 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 3

Не работает управление эфиром. ПК Виндос 7 Хром



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho