+2
Отвечен

Какое разрешение?

Александр Д 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 10

Здравствуйте! Подскажите какое разрешение у HD и обычных каналов?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день, Александр! 
Технически параметры вещания каналов таковы:
Для SD каналов: 
1) 300 kbit/s 480x360 H.264 
2) 1024 kbit/s 720x540 H.264
Для HD каналов: 
1) 512 kbit/s 640x360 H.264 
2) 1400 kbit/s 960x540 H.264 
3) 2500 kbit/s 1280x720 H.264 
4) 4000 kbit/s 1920x1080 H.264
Качество вещания будет напрямую зависеть от выбранного Вами битрейта в настройках. Есть также качество Мах - которое мы никак не меняем и оно идет в оригинальном виде от поставщика канала. Это наилучшее из доступных качеств канала, для различных каналов разрешение в макс отличается (как пришлет поставщик).

+1
Отвечен

TV5 Monde

Михаил Рогачевский 5 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 3

Здравствуйте.

Куда и почему пропал канал TV5 Monde?

С уважением, Михаил Рогачевский.

+1
Отвечен

Пропал канал ТНТ

said_kate41 7 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 3

Здравствуйте! В списке каналов отсутствует ТНТ. Что не так?

+1
Отвечен

Не работает ни на одном устройстве, перестало работать где то 21-30

Панина Ирина Анатольевна 7 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 1
+1
Отвечен

Почему на канале Ю нет перемотки назад?

Ольга Бушкина 7 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 1
+1
Отвечен

Не все каналы показывает что указаны в пакете при подключении тарифного плана провайдера.

dmitriy.pupsikov 8 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 8 месяцев назад 14

Подключил сегодня новый тариф, через своего провайдера под названием  " Всё 500 с пакетом + 81 канал." Показывает только 53 канала.  Обновил страницу ,перезашёл и всё-ровно 53 канала. На всех остальных каналах стоят замки.

+1
Отвечен

Не работают каналы

den1s85 9 месяцев назад в Телеканалы обновлен 8 месяцев назад 5

Добрый вечер, не работают каналы Супер HD и Пятница HD, включается кусок эфира несколько дневной давности на минуты две. Ни прямой эфир ни перемотка не работают!

+1
Завершен

Количество телеканалов и как вижу Будущую Смотрёшку

Александр Шеховцов 10 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 1

Здравствуйте.

Итак список телеканалов  которые считаю спамовыми и бестолковыми:

  • Ростов - Папа - часто виснет
  • БСТ
  • HKL-WORLD JAPAN - а в России зачем японский канал?
  • Телканал Театр - ну лучше в театр сходить
  • Paramount Comedi
  • TDK - промывание мозгов по полной
  • Точка Тв
  • Раз ТВ
  • Калейдоскоп
  • Успех
  • Майдан - и чего? Я в Москве живу, мне это не надо. Я за день уработаюсь вдрыск и накручивать себя чужими проблемами?
  • ShoppingLive - здравствуй магазин на диване. Жесть.


Вот.


А теперь начнем как хочется видеть все на самом деле:

  1. Пакет кино - только кино и сериалы
  2. Пакет  музыка - только лучшая музыка
  3. Пакет для девушек и их мама - TLC в первую очередь, загородный ремонт , мода, стиль, дизайн - туда вместе с готовкой и кафе.
  4. Пакет путешествия и познавательный - только путешествия и познавательные каналы вместе с животными каналами.
  5. Пакет мультфильмы - все каналы мультфильмов для детей в одном месте и FAN канал туда же.
  6.  Так же видеть возможность в ПО качество отображения канала 250p и так далее до 1080p. и иметь возможность настраивать это качество у каждого канала отдельно.
  7. Иметь возможность растягивать и менять размер любого отдельно взятого канала.
  8. Иметь возможность смотреть телевидение на 5 устройствах - пускай с доплатой, но на пяти.
  9. Иметь возможность подключать смотрешку не только у провайдера, но и так, а ещё и оплачивать услуги.
  10. Был тариф базовый:  20 каналов как по всей России, русских + мультфильмы для детей в том числе в Гостях у Сказки + для жен TLC, а для бабушек телекафе или усадьба. Сбалансированный набор.
  11. И ещё сделайте конструктор. Это так: пришел я на сайт смотрешки выбираю каналы какие хочу смотреть и за каждый канал там допустим 100 - 300 рублей и из этого у меня получается Свой тариф или Мой тариф. Собери сам.  Вот тогда Смотрешка будет смотрешкой на 200%.  И не забуду ещё кое-что: по выходным часто программа телепередач отстает от самой программы которую смотришь. Рассинхрон происходит по НТВ, СТС. И может быть вместо того чтобы говорить о качестве - дескать провайдер не Алё, качество сделаете + логгирование ошибок на каждого абонента.

Ответ
Александра 10 месяцев назад

Александр, добрый день.

Спасибо большое за развернутый отзыв с предложениями по улучшению сервиса! Попробуем подробно ответить на каждый пункт :)


Смотрёшка осуществляет вещание на всей территории РФ, на которой проживает огромное количество людей с разными вкусовыми предпочтениями, которые относятся к различным социальным, этническим и прочим категориям. И много иностранцев посещают, проживают и работают в России. Состав каналов мы стараемся подобрать так, чтобы он соответствовал любым вкусам и пожеланиям, и каждый наш пользователь смог на досуге выбрать, что посмотреть. Поэтому многие из приведенных вами каналов находят свою группу пользователей и любителей :)

Пожелания по формированию пакетов мы обязательно передадим в наш отдел контента. Сейчас пакеты сформированы так, чтобы заплатив один раз, вы получили наибольший набор тематик каналов, и вне зависимости от вашего настроения в течение недели смогли выбрать, что посмотреть. Как показывает наш опыт, при наличии семьи из нескольких человек с разными интересами намного проще и выгоднее приобрести один комбинированный тариф, чем набрать категории. Но пожелание услышано, посмотрим, что можно с этим сделать.

По остальным пунктам:

6. В нашем приложении доступен выбор качества на каждом телеканале, отображается он в виде битрейта (auto, 1m, 4m и т.д.), но меняет также и разрешение видео

7. В приложении доступен функционал выбора формата изображения.

8. По умолчанию за одну плату вы можете использовать 3 устройства одновременно, а доплатив 50 рублей приобрести 1 дополнительный просмотр, за 75 рублей - 2 доп.просмотра. Итого возможно расширение до 5 или 6 устройств одновременно. Для подключения этих пакетов необходимо обратиться к интернет-провайдеру. 

9. Спасибо за пожелание, возможно в будущем появится такая возможность.

+1
Отвечен

Удалить из избранного каналы которые с замком

Александр Шеховцов 10 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 3

Не получается удалить каналы из избранного которые с замком.

Сделайте кнопку очистить избранное.

Ответ
Александра 10 месяцев назад

Добрый день!

Сейчас на мобильных устройствах, к сожалению, действительно нет такого функционала. Но мы обязательно передадим ваше пожелание разработчикам для реализации.

+1
Отвечен

Канал TLC

Александр Шеховцов 10 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 1

Почему на многих Ваших тарифных планах исчез канал TLC?

Ответ
Александра 10 месяцев назад

Добрый день. 

Основные архивные тарифы не изменялись касательно содержания канала TLC. Новая тарифная сетка содержит этот канал в двух старших пакетах из трёх - это подписки Премиум и Все включено. 

Также есть комплексные тарифы интернет+ТВ, возможность предоставления которых зависит непосредственно от интернет-провайдера, в канал TLC не представлен. 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho