+1
Отвечен

К какому пакету относится канал Матч Арена?

Jeffrey 6 месяцев назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 9

Раньше показывал в стандартном пакете, теперь недоступен.

+1
Отвечен

Не работают каналы в качестве Max и 4м

Александр Д 10 месяцев назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 8 месяцев назад 24

Не работают каналы в качестве Max, 4м и 2.5м. При включении этого качества нет изображения, но есть заикающийся звук. Тв sony xe9005, подключен по кабелю. При подключении по wi-fi тоже самое.

Это происходит именно на HD каналах.

+1
Исправлен

Смотрёшка! канал Discovery опять НА НЕДЕЛЮ хватило? ОПЯТЬ - сплошные срывы (((

Михаил Валенцов 11 месяцев назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 6

могу выложить гору видео вам через youtube, в каждой передаче что я смотрел - срывы и с замиранием картинки и регулярный вылет плеера до "воспроизведение невозможно"

на пиратском торрент-тв показывает ЛУЧШЕ , чем у вас!! Позорище (


Передачи, которые я ПЫТАЛСЯ посмотреть:

04.07.18 12:00 "выжить в темноте 6-я серия"

03.07.18  23:00 "выжить в темноте 6-я серия"

03.07.18  15:00 "разрушители легенд 242 серия"


во всех трёх передачах лаги более 10 раз с вышибанием в "воспроизведение невозможно"

ну когда вы уже СДЕЛАЕТЕ дискавери чтобы оно показывало без разрывов :-(((


вот вам короткий отрывок из начала передачи 03.07.18  15:00 "разрушители легенд 242 серия":

и такое КАЖДЫЕ 5 минут !!! ну ЗЛА УЖЕ НЕТ (


+1
Отвечен

Зависание на канале.

Kirill 11 месяцев назад в Телеканалы • обновлен ElenaGusarova 10 месяцев назад 11

Добрый день, при переключении на "Россия HD" начинает зависать приложение, то есть не реагировать вообще!? Битрейт канала предоставленного провайдером 10мб/с, подключен через провод. 

+1
Отвечен

Канал 1hd заикается

vivateam 11 месяцев назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 4

Сейчас смотрю 1 канал, очень частые заикания, каждую минуту зависает, или подтормаживает, проверила на приставке так и на планшете тоже,  канал Россия hd, тоже последние дни тормозит. Исправьте пожалуйста

+1
Отвечен

Через сайт не грузит каналы

Юлия3007 11 месяцев назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 1

Смотрёшка на грузит каналы, сам сайт работает, везде заходит, но каналы тоолько грузятся и всё, больше ничего не происходит.Флэшплеер свежий

Ответ
Команда Смотрёшки 11 месяцев назад

Добрый день!

Благодарим за обращение. Такая ситуация возникает потому что в браузере заблокирован flash-плеер. Проверьте, что flash-плеер установлен, включен и разрешён в настройках браузера. Также можно попробовать запустить Смотрёшку в другом браузере.

IExplorer не рекомендуем, лучше используйте браузеры: Mozilla, Opera, Safary, Yandex, Chrome.

+1
Исправлен

ужасное качество видеоархива Discovery HD

Михаил Валенцов 1 год назад в Телеканалы • обновлен Абыр 1 год назад 8

запись от вторника 24.04, 12:20, Разрушители Легенд 110-я серия

минимум 5 разрывов!!!!! в записанном видеопотоке вызывающие остановку плеера с "видео недоступно".

перематывал назад - опять идёт воспроизведение до той же точки, и опять ЫЫЫК и опять "видео недоступно" если чуток перемотать то идёт дальше.

прошу пофиксить качество видеоархива телеканала Дискавери HD

Ответ
Абыр 1 год назад

Рад, что канал вещается без ошибок, посмотрел фильм от 25 числа 20:10  (Посвящённый), разрывы (примерно): 20.26:50, 20:27:40, 21:00:12, 21:14:50, 21:15:26, 21:25:46, 21:26:44, 21:34:21. Если это нормальная ситуация, то мне, похоже, надо отказаться от ваших услуг.

0
Отвечен

Неполный список каналов у провайдера

ironfrol 3 дня назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 3 дня назад 3

Добрый вечер. У меня провайдер RialCom. Я брал пробный период у вас на 30 дней. Мне все понравилось, захотел подключить, но в списке каналов у провайдера нет интересных мне каналов, которые были в пробном периоде. Хотя тариф у провайдера называется "Максимальный". Как оставить тот пакет каналов, что на пробном периоде? В частности интересуют каналы National Geographic и National Geographic Wild.

0
Отвечен

Clubbing TV

Алексей Филин 3 недели назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 3 недели назад 1

Добрый день!

Планируете ли вы запустить данный канал? Чтоб был, хотя бы один, с нормальной музыкой.

Вроде в Россию он давно зашел.

Спасибо! 

0
Отвечен

иностранные каналы

evbauer 4 недели назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 4 недели назад 1

Добрый день!

1) у вас не работает почта isp@smotreshka.tv

2) мне необходимы каналы которые вещают на иностранном языке, подскажите пакеты и желательно список.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho