Канал Eurosport Gold - Когда???
Все с давних времен просят Телеканал - EuroSportGold , скажите в этом направление ведется работа?
Так же некорректно работает выбор программы из архива, сдвиг примерно на час , ребята когда допилите до нормального состояние выбор в архиве?
Nickelodeon пишется в архив кусками
16.05.18
видео от 00.45 "губка боб квадратные штаны" - мультфильм записан не полностью, отсутствует огромный центральный кусок в приблизительно 15 минут.
Discovery HD опять ошибки в видеопотоке в архиве
сегодня , вторник 15.05 18.00 передача "золотая лихорадка 6-я серия"
минимум ДВЕ ошибки такие что выбивает плеер полностью
вторую выложил вам на ётубе
p.s. в фоне попугай чирикает у мня в квартире
Канал временно недоступен на всех каналах
Внезапно все каналы стали временно недоступны минут пять назад.
Сейчас 1:05. Смотрешка на ПК Мозилла.Что происходит?
Дорама HD новый канал - а смотреть его невозможно.
и запись и эфир - смотреть долго не удаётся. появляется "нет сигнала"
перемотаешь , и опять недолго показывает и опять ыыыык
Замки на каналах.
Новый абонент от СВС Реутов,
в личный кабинет захожу а там замки.
Только 4 канала амеди показывает.
Тех поддержка провайдера отправила сюда )
Должен работать основной пакет
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение. Замки на каналах означают, что пакет не подключен. Проверили - действительно так, работает только акционная амедиатека, а основного пакета нет. Но подключением и отключением пакетов, взиманием платы занимается провайдер, попробуйте еще раз с ним связаться по этому вопросу. Мы также свяжемся с ними, чтобы уточнить, почему Вас направили к нам на форум, вопрос решается подключением пакета каналов самим провайдером.
Канал "ТЕАТР"
Доброй ночи исчез любимый канал ТЕАТР, прокомментируйте пожалуйста вчера еще был
Добрый день, Людмила!
Благодарим за Ваше обращение. Телеканал "Театр" с 1 июня прекратит трансляцию в нашем сервисе. По техническим причинам вчера был недоступен. Вместо него в сервисе появились новые телеканалы, надеемся, что Вы сможете найти интересные Вам каналы в нашем сервисе!
Travel Channel
Добрый день! смотрю провайдера 2КОМ Москва, в списке каналов на сайте провайдера есть телеканал Travel Channel
так он реально есть у смотрёшки или его нету?
Провайдер 2Ком не предоставляет услуги Смотрёшки, у них своё телевидение. Travel Channel в Смотрёшке не представлен.
Добрый день! Вчера действительно возникла кратковременная проблема на этом канале, наша техническая поддержка в кратчайшее время восстановила доступность. Приносим извинения за возникшее неудобство!
Невозможно смотреть запись каналов по уральскому времени
Добрый день!
В последние месяцы совершенно невозможно смотреть запись каналов, идущих по уральскому времени (МСК+2). К примеру ОРТ (+2), РТР (+2), НТВ (+2). Практически постоянно в любое время дня и ночи. Постоянные зависания (от 1 раза в 5 секунд до раза в минуту). На любом устройстве - тв приставке, планшете, компьютере по кабелю. Если перемотать назад - опять зависнет на том же месте. Это такое качество записи. В то же время каналы с московской сеткой - 1HD или Че - в это же время в записи идут без проблем. Проблема явно с уральским пакетом. Обращение к провайдеру результата не дало.
Добрый день, Руслан!
Спасибо за Ваше обращение и проведенную самостоятельно диагностику, Вы всё верно сделали. Мы передали задачу для исправления нашими администраторами, в работе. Напишем дополнительно, когда задача будет решена!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
