+1
Отвечен

Почему на канале Ю нет перемотки назад?

Ольга Бушкина 1 год назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 3
+1
Отвечен

Не все каналы показывает что указаны в пакете при подключении тарифного плана провайдера.

dmitriy.pupsikov 1 год назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 14

Подключил сегодня новый тариф, через своего провайдера под названием  " Всё 500 с пакетом + 81 канал." Показывает только 53 канала.  Обновил страницу ,перезашёл и всё-ровно 53 канала. На всех остальных каналах стоят замки.

+1
Отвечен

Не работают каналы

den1s85 1 год назад в Телеканалы обновлен 1 год назад 5

Добрый вечер, не работают каналы Супер HD и Пятница HD, включается кусок эфира несколько дневной давности на минуты две. Ни прямой эфир ни перемотка не работают!

+1
Завершен

Количество телеканалов и как вижу Будущую Смотрёшку

Александр Шеховцов 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Здравствуйте.

Итак список телеканалов  которые считаю спамовыми и бестолковыми:

  • Ростов - Папа - часто виснет
  • БСТ
  • HKL-WORLD JAPAN - а в России зачем японский канал?
  • Телканал Театр - ну лучше в театр сходить
  • Paramount Comedi
  • TDK - промывание мозгов по полной
  • Точка Тв
  • Раз ТВ
  • Калейдоскоп
  • Успех
  • Майдан - и чего? Я в Москве живу, мне это не надо. Я за день уработаюсь вдрыск и накручивать себя чужими проблемами?
  • ShoppingLive - здравствуй магазин на диване. Жесть.


Вот.


А теперь начнем как хочется видеть все на самом деле:

  1. Пакет кино - только кино и сериалы
  2. Пакет  музыка - только лучшая музыка
  3. Пакет для девушек и их мама - TLC в первую очередь, загородный ремонт , мода, стиль, дизайн - туда вместе с готовкой и кафе.
  4. Пакет путешествия и познавательный - только путешествия и познавательные каналы вместе с животными каналами.
  5. Пакет мультфильмы - все каналы мультфильмов для детей в одном месте и FAN канал туда же.
  6.  Так же видеть возможность в ПО качество отображения канала 250p и так далее до 1080p. и иметь возможность настраивать это качество у каждого канала отдельно.
  7. Иметь возможность растягивать и менять размер любого отдельно взятого канала.
  8. Иметь возможность смотреть телевидение на 5 устройствах - пускай с доплатой, но на пяти.
  9. Иметь возможность подключать смотрешку не только у провайдера, но и так, а ещё и оплачивать услуги.
  10. Был тариф базовый:  20 каналов как по всей России, русских + мультфильмы для детей в том числе в Гостях у Сказки + для жен TLC, а для бабушек телекафе или усадьба. Сбалансированный набор.
  11. И ещё сделайте конструктор. Это так: пришел я на сайт смотрешки выбираю каналы какие хочу смотреть и за каждый канал там допустим 100 - 300 рублей и из этого у меня получается Свой тариф или Мой тариф. Собери сам.  Вот тогда Смотрешка будет смотрешкой на 200%.  И не забуду ещё кое-что: по выходным часто программа телепередач отстает от самой программы которую смотришь. Рассинхрон происходит по НТВ, СТС. И может быть вместо того чтобы говорить о качестве - дескать провайдер не Алё, качество сделаете + логгирование ошибок на каждого абонента.

Ответ
Александра 2 года назад

Александр, добрый день.

Спасибо большое за развернутый отзыв с предложениями по улучшению сервиса! Попробуем подробно ответить на каждый пункт :)


Смотрёшка осуществляет вещание на всей территории РФ, на которой проживает огромное количество людей с разными вкусовыми предпочтениями, которые относятся к различным социальным, этническим и прочим категориям. И много иностранцев посещают, проживают и работают в России. Состав каналов мы стараемся подобрать так, чтобы он соответствовал любым вкусам и пожеланиям, и каждый наш пользователь смог на досуге выбрать, что посмотреть. Поэтому многие из приведенных вами каналов находят свою группу пользователей и любителей :)

Пожелания по формированию пакетов мы обязательно передадим в наш отдел контента. Сейчас пакеты сформированы так, чтобы заплатив один раз, вы получили наибольший набор тематик каналов, и вне зависимости от вашего настроения в течение недели смогли выбрать, что посмотреть. Как показывает наш опыт, при наличии семьи из нескольких человек с разными интересами намного проще и выгоднее приобрести один комбинированный тариф, чем набрать категории. Но пожелание услышано, посмотрим, что можно с этим сделать.

По остальным пунктам:

6. В нашем приложении доступен выбор качества на каждом телеканале, отображается он в виде битрейта (auto, 1m, 4m и т.д.), но меняет также и разрешение видео

7. В приложении доступен функционал выбора формата изображения.

8. По умолчанию за одну плату вы можете использовать 3 устройства одновременно, а доплатив 50 рублей приобрести 1 дополнительный просмотр, за 75 рублей - 2 доп.просмотра. Итого возможно расширение до 5 или 6 устройств одновременно. Для подключения этих пакетов необходимо обратиться к интернет-провайдеру. 

9. Спасибо за пожелание, возможно в будущем появится такая возможность.

+1
Отвечен

Удалить из избранного каналы которые с замком

Александр Шеховцов 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 3

Не получается удалить каналы из избранного которые с замком.

Сделайте кнопку очистить избранное.

Ответ
Александра 2 года назад

Добрый день!

Сейчас на мобильных устройствах, к сожалению, действительно нет такого функционала. Но мы обязательно передадим ваше пожелание разработчикам для реализации.

+1
Отвечен

Канал TLC

Александр Шеховцов 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Почему на многих Ваших тарифных планах исчез канал TLC?

Ответ
Александра 2 года назад

Добрый день. 

Основные архивные тарифы не изменялись касательно содержания канала TLC. Новая тарифная сетка содержит этот канал в двух старших пакетах из трёх - это подписки Премиум и Все включено. 

Также есть комплексные тарифы интернет+ТВ, возможность предоставления которых зависит непосредственно от интернет-провайдера, в канал TLC не представлен. 

+1
Завершен

400 рублей за discovery минимум 400р

MONRO 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 2

Если будет возможно сделайте конструктор из каналов, по тарифному плану.  платить по 400 р в месяц за 4 полезных канала не серьезно. ибо все остальное вода. И да, поместите пожалуйста ЗДОРОВЕННУЮ кнопку с тарифными планам на главную страницу, ибо искать мне ее пришлось аж в поисковике...

+1
Отвечен

К какому пакету относится канал Матч Арена?

Jeffrey 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 9

Раньше показывал в стандартном пакете, теперь недоступен.

+1
Отвечен

Не работают каналы в качестве Max и 4м

Александр Д 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 24

Не работают каналы в качестве Max, 4м и 2.5м. При включении этого качества нет изображения, но есть заикающийся звук. Тв sony xe9005, подключен по кабелю. При подключении по wi-fi тоже самое.

Это происходит именно на HD каналах.

+1
Исправлен

Смотрёшка! канал Discovery опять НА НЕДЕЛЮ хватило? ОПЯТЬ - сплошные срывы (((

Михаил Валенцов 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 6

могу выложить гору видео вам через youtube, в каждой передаче что я смотрел - срывы и с замиранием картинки и регулярный вылет плеера до "воспроизведение невозможно"

на пиратском торрент-тв показывает ЛУЧШЕ , чем у вас!! Позорище (


Передачи, которые я ПЫТАЛСЯ посмотреть:

04.07.18 12:00 "выжить в темноте 6-я серия"

03.07.18  23:00 "выжить в темноте 6-я серия"

03.07.18  15:00 "разрушители легенд 242 серия"


во всех трёх передачах лаги более 10 раз с вышибанием в "воспроизведение невозможно"

ну когда вы уже СДЕЛАЕТЕ дискавери чтобы оно показывало без разрывов :-(((


вот вам короткий отрывок из начала передачи 03.07.18  15:00 "разрушители легенд 242 серия":

и такое КАЖДЫЕ 5 минут !!! ну ЗЛА УЖЕ НЕТ (




Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho