+2
Отвечен

Неправильно включаются передачи из архива

Timur555 12 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 12 месяцев назад 8

Добрый вечер

Устройство - SonyBravia KD-43X8305C

Тариф - базовый

С 11/05/18 нормально воспроизводится только эфир. При выборе любой другой передачи, название  и время не соответствуют. Данная ошибка относится ко всем каналам.

Переустановка приложения, проблему не решило.

+1
Отвечен

Приставка tvip s310 как настроить

Алексей К 2 недели назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 3

У меня сабж.

Там собственная ОС и приложения ваши не поставить. Но там есть встроенная программа для ТВ\IPTV.

И для неё есть десятки вариантов настроек. Например доступ к IPTV по m3u листу или доступ к web постралу или доступ к iptv порталу итп. Нет ли у вас доступа к трансляции по таким протаколам? Подключать к телевизору ноутбук - это жутко неудобно.

+1
Отвечен

Cмотрешка не включается на приставке Rombica Smart Box 4k

julia1108k 2 недели назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен 1 неделю назад 3

Добрый вечер, установила приставку Rombica Smart Box 4k, скачала приложение "Смотрешка", оно открывается и все. Клавиши "войти" и "регистрация" вообще никак не реагируют на пульт. Открыта главная страница "Смотрешки", больше ничего не получается сделать. С интернетом все в порядке, другие приложения работают. Помогите, пожалуйста.

+1
Отвечен

Приставка сама включает телевизор

Леонид Синицын 2 месяца назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 4 недели назад 5

Добрый день. Не скажу точно, когда это началось, но в последние месяцы приставка стала сама включать телевизор, после его выключения.

Раньше выключение телевизора приводило к выключению приставки. Телевизор частично может управлять приставкой по HDMI.

Теперь после выключения телевизора, спустя примерно 10 секунд он снова включается и приходится делать контрольное, второе, выключение через пульт телевизора. Этого не происходит, если приставка обесточена.

Телевизор Samsung UE55MU9000U, приставка Smotreshka Box. Производились сбросы настроек на обеих устройствах.

Приложение для смарт-тв не устраивает, т.к. нет обзора каналов листом со значками и нельзя "листать" каналы поочереди с пульта самсунга, кнопки ch+ и ch- переключают эфирные каналы, а не каналы в приложении.

+1
Отвечен

у нас очень долго грузится ваша приставка после ремонта телевизора

petrn9404 4 месяца назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 3 месяца назад 2

сломался телевизор, отключили от тв-приставки , приставку от эл.сети не отключали. Прошло 3 дня ,подключили телевизор к приставке : грузится уже 40 минут. Что делать?

+1
Завершен

Dune Prime

habahaba 4 месяца назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 3

Ребята, пожалуйста сделайте плагин для моделей Dune Prime 3, Dune Base. Очень много таких приставок у людей, нужен плагин. Заранее спасибо!

+1
Отвечен

Android версии 7 приставка синтаксическая ошибка при установке лаунчера

SpaceMax 6 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 2

Помогите решить проблему. Имеем в наличии приставки Android TV Box CX-R9, скачал с сайта Смотрёшки Launcher для Android, который на других приставках (к примеру Vermax) устанавливается без проблем, но вот на этой приставке с 7 Android при попытке установки пишет о синтаксической ошибке. Как установить, в чём проблема ? Если поставить смотрёшку через Play Market, то всё устанавливается без проблем (но я не знаю, как сделать в этом случае запуск смотрёшки по-умолчанию при запуске приставки как бы в виде лаунчера). Спасибо.

+1
Завершен

Plex - медиа сервер

Даниил 9 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 1

TV box некоторых конкурентов можно подключить к домашнему медиа серверу Plex ( https://www.plex.tv ) и смотреть на различных устройствах в локальной сети, что увеличивает колличество поддерживаемых устройств. Например: лично у меня три телевизора в доме, из них не поддерживается никто, есть PlayStation 4, она тоже не поддерживается. Вывод необходимо купить три приставки, при средней цене 4 тыс руб = 12 тыс руб (ну или три телевизора по цене ...). При этом Plex я в любом случае пользоваться буду и получается мне выгоднее взять один tv box у Вашего конкурента и смотреть ТВ каналы на всех ТВ. Хотя я, безусловно, хочу пользоваться Вашим сервисом! Это расстраивает меня ((( Есть ли выход из моей ситуации? Могли бы Вы добавить своей сервис в список Plex?

+1
Отвечен

Каждый месяц на 1-2 дня пропадает вещание.

Alex_174 11 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 4

Здравствуйте, проблема следующая: подключен к вашим услугам, использую сочетание Wi-Fi роутер => витой парой до приставки Eltex NV-501=> телевизор. приблизительно 1-2 дня каждый месяц (дни не совпадают от месяца к месяцу) пропадает вещание всех каналов в рамках сервиса "Смотрешка". Интернет при этом работает. Подскажите, пожалуйста, в чем может заключаться причина данной недоступности?

Ответ
Команда Смотрёшки 11 месяцев назад

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение. Массовых проблем по сервису не наблюдается, в том числе по Вашему городу. Если подскажите более точные периоды проблемы и что конкретно происходит - как именно пропадает, какая ошибка возникает и т.д., и желательно видео проблемы - будем рады детально разобрать возникающую проблему.

+1
Отвечен

DUNE 101 некорректная работа приложения

Влад - 1 год назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Доброго дня. Установил Смотрёшку на DUNE 101. Есть жалобы: 1. Каналы на пульте не переключаются через клавиши (только надо лезть в меню всех каналов, на 101 пульт маленький, но пробовал от HD MAX - на нём каналы переключаются). 2.При переключении каналов часто звук начинает дергается и идёт как эхо, может пропасть это дефект став на паузу или переключением каналов туда-обратно, но это не есть хорошо. Прошивка стоит новая, DUNE подключена через HDMI. На других приложениях такой беды нет. 3.Выход в общее меню идет сразу на категории каналов, а не на общий список, лишние движения для переключения каналов. Провайдер Сумтел Воронеж. Что скажите?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день, Влад!


Благодарим за Ваше обращение. Вероятнее всего у Вас на пульте не предусмотрены кнопки для переключения каналов. В некоторых версиях пультов Dune совместили  функцию навигацию с доп.функцией переключения каналов и приложение работает по основной функции - навигации. 
Можем посоветовать пользоваться пультом с кнопками Р+/-, отдельно от навигационных. А именно подойдет любой пульт от Dune: http://www.pultov.net/taxonomy/term/39309


Действительно, иногда наблюдается такая ситуация со звуком на приставке dune. Передали задачу по звуку разработчикам, они занимаются совместно с командой dune поиском причины проблемы и возможностью ее устранения, по срокам сориентировать, к сожалению, не можем.

Выход в категорию каналов пока что действительно предусматривает при выборе меню попадать в список жанров, а не на определенный канал.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho