+2
Отвечен

Неправильно включаются передачи из архива

Timur555 7 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 8

Добрый вечер

Устройство - SonyBravia KD-43X8305C

Тариф - базовый

С 11/05/18 нормально воспроизводится только эфир. При выборе любой другой передачи, название  и время не соответствуют. Данная ошибка относится ко всем каналам.

Переустановка приложения, проблему не решило.

+1
Отвечен

Android версии 7 приставка синтаксическая ошибка при установке лаунчера

SpaceMax 1 месяц назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 2

Помогите решить проблему. Имеем в наличии приставки Android TV Box CX-R9, скачал с сайта Смотрёшки Launcher для Android, который на других приставках (к примеру Vermax) устанавливается без проблем, но вот на этой приставке с 7 Android при попытке установки пишет о синтаксической ошибке. Как установить, в чём проблема ? Если поставить смотрёшку через Play Market, то всё устанавливается без проблем (но я не знаю, как сделать в этом случае запуск смотрёшки по-умолчанию при запуске приставки как бы в виде лаунчера). Спасибо.

+1
Завершен

Plex - медиа сервер

Даниил 4 месяца назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 1

TV box некоторых конкурентов можно подключить к домашнему медиа серверу Plex ( https://www.plex.tv ) и смотреть на различных устройствах в локальной сети, что увеличивает колличество поддерживаемых устройств. Например: лично у меня три телевизора в доме, из них не поддерживается никто, есть PlayStation 4, она тоже не поддерживается. Вывод необходимо купить три приставки, при средней цене 4 тыс руб = 12 тыс руб (ну или три телевизора по цене ...). При этом Plex я в любом случае пользоваться буду и получается мне выгоднее взять один tv box у Вашего конкурента и смотреть ТВ каналы на всех ТВ. Хотя я, безусловно, хочу пользоваться Вашим сервисом! Это расстраивает меня ((( Есть ли выход из моей ситуации? Могли бы Вы добавить своей сервис в список Plex?

+1
Отвечен

Каждый месяц на 1-2 дня пропадает вещание.

Alex_174 7 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 4

Здравствуйте, проблема следующая: подключен к вашим услугам, использую сочетание Wi-Fi роутер => витой парой до приставки Eltex NV-501=> телевизор. приблизительно 1-2 дня каждый месяц (дни не совпадают от месяца к месяцу) пропадает вещание всех каналов в рамках сервиса "Смотрешка". Интернет при этом работает. Подскажите, пожалуйста, в чем может заключаться причина данной недоступности?

Ответ
Команда Смотрёшки 7 месяцев назад

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение. Массовых проблем по сервису не наблюдается, в том числе по Вашему городу. Если подскажите более точные периоды проблемы и что конкретно происходит - как именно пропадает, какая ошибка возникает и т.д., и желательно видео проблемы - будем рады детально разобрать возникающую проблему.

+1
Отвечен

DUNE 101 некорректная работа приложения

Влад - 9 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 8 месяцев назад 3

Доброго дня. Установил Смотрёшку на DUNE 101. Есть жалобы: 1. Каналы на пульте не переключаются через клавиши (только надо лезть в меню всех каналов, на 101 пульт маленький, но пробовал от HD MAX - на нём каналы переключаются). 2.При переключении каналов часто звук начинает дергается и идёт как эхо, может пропасть это дефект став на паузу или переключением каналов туда-обратно, но это не есть хорошо. Прошивка стоит новая, DUNE подключена через HDMI. На других приложениях такой беды нет. 3.Выход в общее меню идет сразу на категории каналов, а не на общий список, лишние движения для переключения каналов. Провайдер Сумтел Воронеж. Что скажите?

Ответ
Команда Смотрёшки 8 месяцев назад

Добрый день, Влад!


Благодарим за Ваше обращение. Вероятнее всего у Вас на пульте не предусмотрены кнопки для переключения каналов. В некоторых версиях пультов Dune совместили  функцию навигацию с доп.функцией переключения каналов и приложение работает по основной функции - навигации. 
Можем посоветовать пользоваться пультом с кнопками Р+/-, отдельно от навигационных. А именно подойдет любой пульт от Dune: http://www.pultov.net/taxonomy/term/39309


Действительно, иногда наблюдается такая ситуация со звуком на приставке dune. Передали задачу по звуку разработчикам, они занимаются совместно с командой dune поиском причины проблемы и возможностью ее устранения, по срокам сориентировать, к сожалению, не можем.

Выход в категорию каналов пока что действительно предусматривает при выборе меню попадать в список жанров, а не на определенный канал.

0
Отвечен

подойдет ли Сетевой адаптер WiFi TP-LINK TL-WN822N, для подключения?

Оля 6 часов назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 4 часа назад 3
0
Отвечен

Постоянная проблема с управлением Смотрешка box (управление пультом)

АндрейТВ 2 недели назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 1 неделю назад 1

После как правило продолжительной (от часа) работы приставки, перестает реагировать или очень медленно реагирует с задержкой до 5 сек пульт. То есть жмем на пульте пиктограмму список - через 3 сек появляется потом выбираем канал жмем стрелочку и через 5 сек реагирует.

Пока одно решение - ПЕРЕЗАГРУЖАЮ смотрешку начианет работать НОРМ. ПОтом опять через время начинают зависы в управлении. НУ ОЧЕНЬ РАЗДРАЖАЕТ!!!! ПОМОГИТЕ. Как будто бы "кэш" переполняется или еще что то не знаю. 

0
Отвечен

не запускается приложение

Миков Дмитрий 2 недели назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 2

приложение смотрешка запускается на телевизоре,но не работает.

подключение через приставку Android TV Box CX-R9 SB

пытаюсь установить дату и время ,но безрезультатно,просьба помочь

0
Отвечен

Apple tv4

Владимир Донцов 1 месяц назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 1

Как проходит разработка приложения для apple tv4? Сдвинулись за полгода или всё на том же месте



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho