Приставка отрубается по hdmi
Добрый день.
Я счастливый обладатель приставки Android TV Box CX-R9 SB-212 , которая подключена по hdmi к телевизору. Некоторое время назад при просмотре телевизора пропадал звук с изображением и появлялась надпись hdmi disconnected/hdmi connected . Со временем это стало все чаще и чаще, причем индикатор на приставке (синий огонек - что она включена) стабильно горел. Перезагрузки не помогали. После этого был приобретен другой hdmi кабель - безрезультатно
Переставил в другое гнездо телевизора - безрезультатно // к телевизору еще параллельно подключена аудиосистема по hdmi , она продолжала работать - при отрубании приставки.
Подключение к другому телевизору результата не дал.
Сегодня совсем перестала показывать.
Запуск > появление заставки смотрешки и тут-же изображение пропадает.
При перезагрузке начали появляться следующие картинки
https://cloud.mail.ru/public/88pF/wGpEWYNYC
Какие предложения будут?
Спасибо.
Проблема с загрузкой операционки на Smotreshka box
Есть в наличии приставка Smotreshka box. После обновления зависает на логотипе смотрешки и до экрана приветствия не доходит. Есть ли возможность самостоятельной прошивки, хард ресета?
Добрый день, Илья!
Спасибо за Ваше обращение.При возникновении такой ситуации, необходимо менять приставку, прошивки мы не предоставляем для восстановления. Если с момента покупки не прошел год, то на нее распространяется гарантия. Попробуйте связаться с провайдером с просьбой о замене по гарантии, если не прошло более 12 месяцев.
2-е недели виснет запись по вечерам
2-е недели виснет запись по вечерам ....на праздники вообще "караул"...
Eltex NV-501 Wac
я пользуюсь приставкой Eltex NV-501 Wac и на ней каналы идут с еле заметными рывками.это неприятно для глаз а вот на смарт ТВ таких проблем нет.в чем проблема.обновление прошивки до версии 1.0.27 не помогло.ожидать ли новых прошивок или это не решаемо?
Перестало работать телевидение,что делать?
Шло и затормозило,даже после перезагрузки проходит 1 минуту(повторяется)и снова ступор.
Вещание восстановлено, приятного просмотра! P.S. архивные передачи исправить не получится.
Архив тормозит, эфир не тормозит.
Когда смотришь архив, постоянно виснет картинка. Когда смотришь то что идет сейчас, все работает хорошо. Приставка СМОТРЕШКА БОКС.
не соответствует качество тв
при включении hd каналов качество тв ниже 720p
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение. Попробуйте выбрать битрейт канала вручную (4м или 2,5м. Технически параметры вещания каналов таковы:
Для SD каналов:
1) 300 kbit/s 480x360 H.264
2) 1024 kbit/s 720x540 H.264
Для HD каналов:
1) 512 kbit/s 640x360 H.264
2) 1400 kbit/s 960x540 H.264
3) 2500 kbit/s 1280x720 H.264
4) 4000 kbit/s 1920x1080 H.264
То есть качество вещания будет напрямую зависеть от выбранного Вами битрейта в настройках.
Всем кто ждал, дождались, в аппсторе можно теперь скачать приложение смотрешка для apple tv, работает отлично, быстро.
Что-то не так с интернетом
Почему-то когда заходишь в браузер и вводишь название какого-либо сайта, то выскакивает "ошибка". Также и с YouTube. Пытаюсь войти, но пишет: Ошибка запуска. Проверьте подключение и сетевое время.
Тогда советуем обратиться для рекомендаций к Вашему интернет-провайдеру или в техподдержку производителей соответствующих устройств, поскольку мы поддерживаем работу сервиса Смотрёшка. Увы, помочь в этом вопросе Вам не сможем.
Dune HD Neo 4K
Купил новую приставку Dune HD Neo 4K поставил плагин dune_plugin_smotreshka и не работает на старой Dune HD TV-101/101W все работает))) и супер! Будет ли прошивка на новый медиаплеер Dune HD Neo 4K ?
Добрый день, Олег!
Спасибо за обращение. Dune HD Neo 4K - это Android приставка, на неё приложение необходимо устанавливать с нашего сайта по инструкции для Android STB: https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb
Попробуйте, должно получиться.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
