+1
Завершен

Plex - медиа сервер

Даниил 2 года назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

TV box некоторых конкурентов можно подключить к домашнему медиа серверу Plex ( https://www.plex.tv ) и смотреть на различных устройствах в локальной сети, что увеличивает колличество поддерживаемых устройств. Например: лично у меня три телевизора в доме, из них не поддерживается никто, есть PlayStation 4, она тоже не поддерживается. Вывод необходимо купить три приставки, при средней цене 4 тыс руб = 12 тыс руб (ну или три телевизора по цене ...). При этом Plex я в любом случае пользоваться буду и получается мне выгоднее взять один tv box у Вашего конкурента и смотреть ТВ каналы на всех ТВ. Хотя я, безусловно, хочу пользоваться Вашим сервисом! Это расстраивает меня ((( Есть ли выход из моей ситуации? Могли бы Вы добавить своей сервис в список Plex?

+1
Отвечен

Каждый месяц на 1-2 дня пропадает вещание.

Alex_174 3 года назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 4

Здравствуйте, проблема следующая: подключен к вашим услугам, использую сочетание Wi-Fi роутер => витой парой до приставки Eltex NV-501=> телевизор. приблизительно 1-2 дня каждый месяц (дни не совпадают от месяца к месяцу) пропадает вещание всех каналов в рамках сервиса "Смотрешка". Интернет при этом работает. Подскажите, пожалуйста, в чем может заключаться причина данной недоступности?

Ответ
Команда Смотрёшки 3 года назад

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение. Массовых проблем по сервису не наблюдается, в том числе по Вашему городу. Если подскажите более точные периоды проблемы и что конкретно происходит - как именно пропадает, какая ошибка возникает и т.д., и желательно видео проблемы - будем рады детально разобрать возникающую проблему.

+1
Отвечен

DUNE 101 некорректная работа приложения

Влад - 3 года назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 3

Доброго дня. Установил Смотрёшку на DUNE 101. Есть жалобы: 1. Каналы на пульте не переключаются через клавиши (только надо лезть в меню всех каналов, на 101 пульт маленький, но пробовал от HD MAX - на нём каналы переключаются). 2.При переключении каналов часто звук начинает дергается и идёт как эхо, может пропасть это дефект став на паузу или переключением каналов туда-обратно, но это не есть хорошо. Прошивка стоит новая, DUNE подключена через HDMI. На других приложениях такой беды нет. 3.Выход в общее меню идет сразу на категории каналов, а не на общий список, лишние движения для переключения каналов. Провайдер Сумтел Воронеж. Что скажите?

Ответ
Команда Смотрёшки 3 года назад

Добрый день, Влад!


Благодарим за Ваше обращение. Вероятнее всего у Вас на пульте не предусмотрены кнопки для переключения каналов. В некоторых версиях пультов Dune совместили  функцию навигацию с доп.функцией переключения каналов и приложение работает по основной функции - навигации. 
Можем посоветовать пользоваться пультом с кнопками Р+/-, отдельно от навигационных. А именно подойдет любой пульт от Dune: http://www.pultov.net/taxonomy/term/39309


Действительно, иногда наблюдается такая ситуация со звуком на приставке dune. Передали задачу по звуку разработчикам, они занимаются совместно с командой dune поиском причины проблемы и возможностью ее устранения, по срокам сориентировать, к сожалению, не можем.

Выход в категорию каналов пока что действительно предусматривает при выборе меню попадать в список жанров, а не на определенный канал.

0
Отвечен

Подключено без доступа в интернет

Никита228 1 неделю назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 6 дней назад 2
0
Отвечен

картинка больше экрана тв

Голычалов Александр 3 месяца назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 2

при очередном просмотре стало  растянуто изображение, больше чем экран тв. в настройках ничего не менялось. остальные источники,например медиа-плеер dune показывает картинку без таких проблем.

0
Отвечен

Пропал раздел личное

И горь 3 месяца назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 3 месяца назад 1

Приставка NVIDIA SHILD TV PRO на АНДРОИД. Сначала все каналы в разделе личное отсортировал и все отлично. Теперь внезапно пропал весь раздел личное. Это очень неудобно искать нужный канал среди других.На планшете и компе все нормально.

0
Отвечен

Доброе утро, могу ли я подписаться на просмотр каналов по почте gmail.com

gennadijrodin982 3 месяца назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 3 месяца назад 1
0
Отвечен

Здравствуйте

prvotorov 3 месяца назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 2

Не работает Смотрёшка на приставке nk1max

0
Отвечен

Каналы не доступны на андроид смарт приставке

mariya.dietrich 3 месяца назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 5

Здравствуйте. Смарт андроид приставка "канал не доступен" и так на всех каналах, видео тоже не реагируют. Приставка новая. Версия андроид 10. На старой приставк все работает, на планшете и телефоне тоже.

0
Отвечен

Сколько стоит приставку для тв

efimovkons1981 4 месяца назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 2


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho