+1
Завершен

Plex - медиа сервер

Даниил 3 года назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 1

TV box некоторых конкурентов можно подключить к домашнему медиа серверу Plex ( https://www.plex.tv ) и смотреть на различных устройствах в локальной сети, что увеличивает колличество поддерживаемых устройств. Например: лично у меня три телевизора в доме, из них не поддерживается никто, есть PlayStation 4, она тоже не поддерживается. Вывод необходимо купить три приставки, при средней цене 4 тыс руб = 12 тыс руб (ну или три телевизора по цене ...). При этом Plex я в любом случае пользоваться буду и получается мне выгоднее взять один tv box у Вашего конкурента и смотреть ТВ каналы на всех ТВ. Хотя я, безусловно, хочу пользоваться Вашим сервисом! Это расстраивает меня ((( Есть ли выход из моей ситуации? Могли бы Вы добавить своей сервис в список Plex?

+1
Отвечен

Каждый месяц на 1-2 дня пропадает вещание.

Alex_174 3 года назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 4

Здравствуйте, проблема следующая: подключен к вашим услугам, использую сочетание Wi-Fi роутер => витой парой до приставки Eltex NV-501=> телевизор. приблизительно 1-2 дня каждый месяц (дни не совпадают от месяца к месяцу) пропадает вещание всех каналов в рамках сервиса "Смотрешка". Интернет при этом работает. Подскажите, пожалуйста, в чем может заключаться причина данной недоступности?

Ответ
Команда Смотрёшки 3 года назад

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение. Массовых проблем по сервису не наблюдается, в том числе по Вашему городу. Если подскажите более точные периоды проблемы и что конкретно происходит - как именно пропадает, какая ошибка возникает и т.д., и желательно видео проблемы - будем рады детально разобрать возникающую проблему.

+1
Отвечен

DUNE 101 некорректная работа приложения

Влад - 3 года назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 3 года назад 3

Доброго дня. Установил Смотрёшку на DUNE 101. Есть жалобы: 1. Каналы на пульте не переключаются через клавиши (только надо лезть в меню всех каналов, на 101 пульт маленький, но пробовал от HD MAX - на нём каналы переключаются). 2.При переключении каналов часто звук начинает дергается и идёт как эхо, может пропасть это дефект став на паузу или переключением каналов туда-обратно, но это не есть хорошо. Прошивка стоит новая, DUNE подключена через HDMI. На других приложениях такой беды нет. 3.Выход в общее меню идет сразу на категории каналов, а не на общий список, лишние движения для переключения каналов. Провайдер Сумтел Воронеж. Что скажите?

Ответ
Команда Смотрёшки 3 года назад

Добрый день, Влад!


Благодарим за Ваше обращение. Вероятнее всего у Вас на пульте не предусмотрены кнопки для переключения каналов. В некоторых версиях пультов Dune совместили  функцию навигацию с доп.функцией переключения каналов и приложение работает по основной функции - навигации. 
Можем посоветовать пользоваться пультом с кнопками Р+/-, отдельно от навигационных. А именно подойдет любой пульт от Dune: http://www.pultov.net/taxonomy/term/39309


Действительно, иногда наблюдается такая ситуация со звуком на приставке dune. Передали задачу по звуку разработчикам, они занимаются совместно с командой dune поиском причины проблемы и возможностью ее устранения, по срокам сориентировать, к сожалению, не можем.

Выход в категорию каналов пока что действительно предусматривает при выборе меню попадать в список жанров, а не на определенный канал.

0
Отвечен

На ТВ перестал показывать программу

Серргей 5 дней назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 2 дня назад 3
0
Ожидаем ответа

выбивает на главный экран

info 6 дней назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 3 дня назад 15

Добрый день
В амедиатеке при попытке просмотра фильма постоянно

вылетает на главную страницу смотрешки(нажмите «ок), либо заикается,

паузы постоянно
приставка смотрешка box, подключена кабелем
С интернетом все в порядке
В чем может быть проблема?

0
Не ошибка

Ошибка воспроизведения на приставке h96 max

Дмитрий Герега 1 месяц назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 2

Установил приложение по ссылкам с Вашего сайта на приставку h96 max 4/32 rockchip android 10. Приложение скачанное по главной ссылке не запускалось совсем (мигал экран на секунду и вылетал). В темах по моей приставке нашел еще одну ссылку, по ней приложение установилось, но каналы показывали ошибку (видео недоступно ,повторите попытку позже). как это можно исправить?

0
Отвечен

sml 5050

Вячеслав Пластинин 6 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 1

Здравствуйте, существует ваша прошивка для iptv приставки Smartlabs sml 5050?

0
Отвечен

Вообще не могу включить ничего на приставке. Что с этим делать?

nikitin.chief2609 6 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 1
0
Отвечен

Подключено без доступа в интернет

Никита228 7 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 2


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho