+106
Отвечен

Не просматриваются архивные передачи

Лили 2 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 169

Добрый день. Сегодня утром на некоторых кааналах, в частности ТНТ, ТНТ4 ТВ3, Супер пропала возможность просматривать архивные передачи. Стал неактивным столбец с перечнем программ, можно смотреть только текущую программу.

+22
Исправлен

Не работает канал FAN.

Панкратов Ден 3 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 4

Не работает канал FAN, показывает один не большой эпизод, зависает и все заново показывает этот эпизод.

+21
Отвечен

нет изображения есть звук

phil-s 1 год назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 2

на экране " Смотреть на чем угодно" есть звук канала. Браузер "OPERA".Помогите решить проблему.

+17
Отвечен

Куда делась перемотка и выбор другого (предыдущего дня) просмотра?

orlovy_ 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Недавно заметил, что нельзя теперь отмотать назад и выбрать любую передачу из ранее показанных. Почему?

+14
Отвечен

Sberbox

Александр Ковтун 10 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 3 недели назад 7

Сообщите пожалуйста, почему Ваш сервис не работает полноценно в Sberbox, нет ни паузы, ни перемотки, отсутствуют каналы тнт и матч тв. Но хуже всего нет названия того, что сейчас воспроизводится в эфире, даже через федеральные каналы, которые можно поймать при помощи рогатки на телеке видно что сейчас проигрывается и даже можно программу передач увидеть. А тут урезано всё что можно. Обращение в службу поддержки Sberbox ни к чему не приводит уже в течении 3х месяцев. Просмотр идёт через Ваши сервисы, решите вопрос с этим убогим "чудом" (я про Ваш обрезаный сервис Смотрешка на этом недоустройстве) подписка на базовый тариф в котором стоит 249 руб. Возможно даже часть из этой оплаты идёт Вам, чтобы мы могли пользоваться этим и платить Вам деньги (пусть и через посредника) прошу ПОМОГИТЕ, нет сил уже слышать отписки от номера 900 и всего что с ним связано. Ваш сервис на смартфон, отлично работает, да и на андроид приставках ни чуть не хуже, но тут... Новый год на носу, хотелось бы верить в чудо и в то что Вы сможете повлиять на ситуацию в целом. Заранее спасибо

SberBox
+13
Исправлен

Все сломалось. Невозможно соединиться с сервером.

PaulZi 3 года назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 4

На любом устройстве и интернете. По состоянию на сейчас полчаса точно не работает.

+11
Ожидаем ответа

Не могу войти в приложение на тв lg

maden78 3 недели назад в Smart TV обновлен EMI 2 недели назад 30

Почему то при очередном включении на smart tv LG приложение потребовало войти в аккаунт, вариант входа только по qr коду, но проблема в том, что на экране его нет... И из всего что я мону сделать это выйти из приложения. Я пробовал перешагрклать тв, переустанавливал приложение, результат один и то же. На другом тв все нормально работает и ничего не требует. 

+11
Исправлен

Не работает приложение

Александр Сысоев 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 6

Не работает Смотрешка ни на одном устройстве...

Нет подключения к интернету...

Любые другие приложения на разных устройствах работают.

Сбой примерно с 15.30 

+11
Исправлен

Лагает после обновления.

iSelena 3 года назад в Smart TV обновлен Виктория Гуменюк 12 месяцев назад 40

1) пауза работает несколько минут, потом эфир запускается сам без запуска пользователем. 

2) каждые 10-15 минут всплывает окошко прерывания связи с интернетом (интернет у нас стабильный, проверили), держится несколько секунд ~3-5, потом окошко исчезает, а эфир продолжается с того места, на котором оно появилось. 

Ответ
Команда Смотрёшки 3 года назад

Приносим извинения, сегодня наблюдались общие проблемы с сервисом, которые на данный момент устранены. Вы можете попробовать снова запустить приложение.

+10
Отвечен

Не приходит смс при регистрации

Наташ 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 17

Не приходит смс при регистрации, номер телефона +79850813808



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho