+5
Отвечен

LG прерывается показ

Сергей08 9 месяцев назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 8 месяцев назад 10

Добрый день!

Вот уже более месяца в Смотрёшке прерывается эфир, на всех каналах, лечится переключением на другой канал и обратно, через какое то время проблема воспроизводится. При этом на компьютере(подкл через кабель) и мобильном телефоне работает без проблем.

Обращались к провайдеру, посоветовали удалить приложение и скачать заново, без толку. 

Прошу вас помочь решить проблему.

Провайдер: Леальта

Телевизор: LG, модель 42KB675V-ZA, интернет работает через wi-fi.

+4
Отвечен

Как вернуть старый интерфейс?

justday 3 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 3 месяца назад 9

Ужасный новый интерфейс, с точки зрения восприятия и удобства пользования - сделайте возможность выбрать старый. Все очень крупно и неудобно, закрытые каналы перемешаны с открытыми. Если новая программа так необходима, зачем было менять визуальную часть? И какой "товарищ с ограниченными возможностями по зрению" придумал новый? Неужели нельзя было нанять грамотного дизайнера, а не платить (условно) "пенсионеру-фрилансеру"?

+4
Отвечен

Не работает управление эфиром

md.79 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Не работает управление эфиром. ПК Виндос 7 Хром

+3
Ожидаем ответа

Остановка эфира

Sabi Magomedova 2 месяца назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 4

Каждые минут 15 останавливается эфир и выходит сообщение « не можем загрузить видео. Проверьте подключение устройства к интернету и попробуйте снова» на остальных гаджетах все нормально. Телевизор Самсунг

+3
Отвечен

Удаление вопроса

Андрей Секиркин 3 месяца назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 3 месяца назад 1

Добрый день.

Будьте любезны вернуть мой вопрос о проблемах с обновлением от 17.04.2019 и ответить на него. Также жду объяснения причин удаления вопроса.

Заранее благодарю и надеюсь на вашу порядочность.

+3
Отвечен

Нет архива телеканала Дисней, пропала функция динамического отслеживания информации о передачах

Алина 4 месяца назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 1

Здравствуйте. После обновления пропала возможность просмотра архива канала Дисней. До сих пор функция не восстановлена. Ребенок очень расстроен. Еще исчезла возможность просмотра информации о передачах в динамике при нажатии стрелки вниз и в стороны в строке перемотки хронометража. Пожалуйста, решите эти проблемы. 

+3
Начат

Опять ничего нормально не работает!!

esblitzt 5 месяцев назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 12

Господа, сил уже нет! Я в одном шаге от смены вашего приложения на что-нибудь нормальное! Ну сколько можно?! После вашего глобального обновления ВСЕ стало ужасно! Неужели вам важнее продать какие-то фильмы и сериалы, а не удобство пользователя??? Верните быстрый доступ к ТВ!! 

Что касается конкретных проблем. Во-первых, который день лагает прокручивание программы передач. Даже а текущий момент список программ подсвечивается серым (как передачи завтрашнего дня). И естественно ни одну из передач сегодняшнего дня не выбрать. Какой тогда смысл в смарт ТВ, если удается смотреть все в прямом эфире??

Во-вторых, приложение постоянно "снимает" паузу. Ставишь на паузу и через 5 секунд приложение не включает.

В-третьих, ваше приложение часто просто включает телевизор!! Это вообще как?! Нормально??!

Верните предыдущую версию без всяких Там и Амедиатек. Там хотя бы все работало!

+3

Регион просмотра

fdee 6 месяцев назад в Телеканалы 0

Здравствуйте! С наступившими праздниками! Пользуюсь Смотрешкой 2 месяца.  Провайдер "Информ Связь".

Регион Санкт-Петербург.

А каналы Московские (имеется ввиду, что новостные каналы, реклама вся Московская). 

Так же, подключен ТВ через обычную антенну, там все нормально, новости, реклама Питерская.

Подскажите пожалуйста, где это можно настроить? Москва нас совсем не интересует, в плане вещания.

Заранее благодарю Вас!

+3
Отвечен

как подключить матч премьер?

savasavs 11 месяцев назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 9
+3
Запланирован

поиск в кинотеатре

azimut009 1 год назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

Предлагаю сделать строку с поиском фильмов по названию в разделе кинотеатр.

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Спасибо за предложение! 

Поиск по кинотеатру уже реализован в большей части устройств - на Android и iOS, на других платформах будет в дальнейшем!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho