+3
Завершен

Уважаемая смотрешка

Александр Молодой 1 год назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 2

Уважаемые разработчики. можно ли сделать приложение для компьютера. а то через  браузер постоянно виснет и потребляет много памяти.

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Спасибо за предложение, мы передали его на рассмотрение реализации в дальнейшем. Пока что в ближайшем будущем такая разработка не ожидается.

Зато ожидается новая версия сайта и переход с flash на html5!

+2
Исправлен

Перезагрузка

Александр Ким 2 месяца назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 11

Добрый день! Появилась проблема в использовании приложения смотрешка, при переключении каналов появляется информация "пожалуйста подождите" и телевизор перезагружается. В других приложениях эта проблема не замечена,только при использовании смотрешки. Сброс настроек проводили, не помогло,связывались с тех.поддержкой самсунг . Версия по телевизора последняя, по смотрешка 2,369. Телевизор Самсунг UE55F8000ATXRU, провайдер ip-home. Просьба помочь устранить неполадку.

+2
Отвечен

Пятница hd 270 канал пропал

Данила Бажанов 5 месяцев назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 2

Куда пропала пятница hd, 270 канал??? 

+2
Отвечен

Телеканал FAN

Ярислав 8 месяцев назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 2

Добрый день. Не подскажите, когда в подписке появится телеканал FAN?

+2
Завершен

Возможность настройки интерфейса под себя

metr 12 месяцев назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 12 месяцев назад 2

Здравствуйте! 

Я и моя семья уже несколько лет пользуется вашим сервисом преимущественно на Android устройствах. В целом мы довольны качеством сервиса и возможностью смотреть архив, за что Вам спасибо! 

Но есть неприятные моменты, которые с новыми версиями приложения всё больше раздражают.

Я имею ограниченный пакет ТВ-каналов и не собираюсь его расширять, мне хватает. Почему я должен постоянно смотреть и перемещаться по недоступному для меня контенту, а именно ТВ-каналам с замком и стенам Передачи, IVI, Megogo, Amediateka, START? Если на устройствах с сенсорным экраном сделать несколько лишних нажатий не составит большого труда, то на STB приставке с кнопочным ПДУ эта процедура стала рутиной. Я понимаю, что добавляемые сервисы являются вашими партнёрами и кому-то они будут интересны, но дайте возможность скрывать лишнее, настраивать среду под себя.


Я предлагаю рассмотреть возможность:

- скрытия некоторых Стен (например через настройку Профилей)

- скрытия недоступного контента в пакете пользователя

- выбора Стены по умолчанию при запуске приложения (например переход на стену Личное)


С уважением, Алексей.

+2
Отвечен

будет ли смотрешка подключать матч премьер?

e.leusenko 12 месяцев назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 12 месяцев назад 1

будет ли смотрешка подключать матч премьер?

+2
Не ошибка

Не работает каталог фильмов/программ

Smarter Nobody 12 месяцев назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 12 месяцев назад 3

В приложении Смотрёшки на смарт тв есть некое подобие онлайн кинотеатра, где по жанрам отсортированы фильмы, мультфильмы, программы. 

Так вот всё это добро разом перестало работать. 

При попытке запустить любой фильм выдаёт ошибку: "Контент 453454 недоступен для просмотра этим пользователем uid=1234567890 на площадке s1234". 

В чём проблема, если раньше всё работало? 

Версия приложения - 2.3.85 

ТВ - Samsung ue32m5503 

Ни выход из профиля на тв, ни переустановка приложения к положительному результату не приводят.

+2
Исправлен

Samsung: "Нет подключения к интернет", последующая перезагрузка

ЕленаСт 1 год назад в Smart TV • обновлен Anette 2 недели назад 32

На телепрограммах ближе к вечеру постоянно вылетает в "отсутствует подключение к интернету" и входит в режим перезагрузки приложения. Другие приложения работают совершенно нормально, связь стабильная. Телевизор Samsung. Подключен к роутеру через кабель. Проблема появилась 4 дня назад

+2
Отвечен

Неправильно включаются передачи из архива

Timur555 1 год назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 8

Добрый вечер

Устройство - SonyBravia KD-43X8305C

Тариф - базовый

С 11/05/18 нормально воспроизводится только эфир. При выборе любой другой передачи, название  и время не соответствуют. Данная ошибка относится ко всем каналам.

Переустановка приложения, проблему не решило.

+2
Отвечен

Какое разрешение?

Александр Д 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 10

Здравствуйте! Подскажите какое разрешение у HD и обычных каналов?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день, Александр! 
Технически параметры вещания каналов таковы:
Для SD каналов: 
1) 300 kbit/s 480x360 H.264 
2) 1024 kbit/s 720x540 H.264
Для HD каналов: 
1) 512 kbit/s 640x360 H.264 
2) 1400 kbit/s 960x540 H.264 
3) 2500 kbit/s 1280x720 H.264 
4) 4000 kbit/s 1920x1080 H.264
Качество вещания будет напрямую зависеть от выбранного Вами битрейта в настройках. Есть также качество Мах - которое мы никак не меняем и оно идет в оригинальном виде от поставщика канала. Это наилучшее из доступных качеств канала, для различных каналов разрешение в макс отличается (как пришлет поставщик).



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho