0
Отвечен

Что-то не так с интернетом

kolesnik-diman 1 год назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Почему-то когда заходишь в браузер и вводишь название какого-либо сайта, то выскакивает "ошибка". Также и с YouTube. Пытаюсь войти, но пишет: Ошибка запуска. Проверьте подключение и сетевое время.

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Тогда советуем обратиться для рекомендаций к Вашему интернет-провайдеру или в техподдержку производителей соответствующих устройств, поскольку мы поддерживаем работу сервиса Смотрёшка. Увы, помочь в этом вопросе Вам не сможем.

0
Исправлен

Невозможно смотреть запись каналов по уральскому времени

Руслан Воробей 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 6

Добрый день!

В последние месяцы совершенно невозможно смотреть запись каналов, идущих по уральскому времени (МСК+2). К примеру ОРТ (+2), РТР (+2), НТВ (+2). Практически постоянно в любое время дня и ночи.  Постоянные зависания (от 1 раза в 5 секунд до раза в минуту). На любом устройстве - тв приставке, планшете, компьютере по кабелю. Если перемотать назад - опять зависнет на том же месте. Это такое качество записи. В то же время каналы с московской сеткой - 1HD или Че - в это же время в записи идут без проблем. Проблема явно с уральским пакетом. Обращение к провайдеру результата не дало.

Ответ
Команда Смотрёшки 11 месяцев назад

Добрый день, Руслан!

Спасибо за Ваше обращение и проведенную самостоятельно диагностику, Вы всё верно сделали. Мы передали задачу для исправления нашими администраторами, в работе. Напишем дополнительно, когда задача будет решена!

0
Завершен

управление на ПС

Семён 1 год назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 11 месяцев назад 3

Нет никакого управления на ПС кроме управления мышкой. Согласитесь, что как-то не очень справедливо, когда на ТВ можно довольно легко прибавить громкость, переключить канал или перемотать, если смотришь в записи нажав всего одну кнопку на пульте, а на компе приходится крутить мышкой. А если комп далеко? Если управление компом идёт например с телефона? Почему бы не сделать прибавление/убавление громкости как на большинстве проигрывателей на кнопки вверх и вниз, а перемотку времени на вправо и влево, а каналы вперёд и назад например на +/-?

Ответ
Команда Смотрёшки 11 месяцев назад

Добрый день, Семён!

Спасибо за Ваше предложение! Действительно звучит вполне логично, постараемся добавить такой функционал в новую версию сайта, которая сейчас в разработке :)

0
Отвечен

Dune HD Neo 4K

Oleg 1 год назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 23

Купил новую приставку Dune HD Neo 4K поставил плагин dune_plugin_smotreshka и не работает на старой Dune HD TV-101/101W все работает))) и супер!  Будет ли прошивка на новый медиаплеер Dune HD Neo 4K ?

Ответ
Команда Смотрёшки 9 месяцев назад

Добрый день, Олег!

Спасибо за обращение. Dune HD Neo 4K - это Android приставка, на неё  приложение необходимо устанавливать с нашего сайта по инструкции для Android STB: https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb

Попробуйте, должно получиться.

0
Отвечен

Качество картинки и интернет-провайдер

Peter Mikhaltsov 1 год назад в Общие вопросы • обновлен Сергунчик 2 месяца назад 27

Добрый день! Только сегодня подключил Смотрёшку и был несказанно разочарован качеством картинки (смарт-тв). Сравнивал с обычной цифровой антенной за 300 руб. Позвонил провайдеру, который давал доступ. Сказал, что картинка заметно хуже и поинтересовался, должно ли так быть. Получил ответ, что изображение должно быть как в полноценной цифре. Пришел специалист, посмотрел, согласился, что изображение через антенну гораздо лучше. Затем сказал, что это максимум. на что способна Смотрешка. Пришлось отключить. Хочу поинтересоваться, неужели это действительно так? ТВ настроен оптимально, приложение скачано, скорость 100 мб. Просто ввиду отсутствия в доме иного тв, хотелось бы получить мнения тех, кто давно пользуется. Благодарю заранее.

Ответ
Команда Смотрёшки 2 месяца назад

Добрый день, Пётр!
Спасибо за Ваше обращение и сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о качестве=(

В нашем сервисе представлены различные варианты качества изображения, скорее всего у Вас было выбрано качество по умолчанию "Auto". Его можно изменить на любой другой возможный битрейт, например для всех HD каналов это 4m, для SD - 1m.  А также у нас имеется качество на кнопке Мах - вещание в битрейте МАХ является оригинальным потоком, наивысшим доступным качеством от поставщика контента, выше всех доступных битрейтов. 

0
Отвечен

почему я не могу зарегистрироваться ?

pmityushev 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 2
0
Опубликовано

Amediateka внутри!

Команда Смотрёшки 1 год назад в Онлайн кинотеатр • обновлен 1 год назад 2

Любимые сериалы Amediateka теперь в Смотрёшке!  Смотри. Выбирай. Наслаждайся просмотром вместе с нами 🍿




P.S. Для доступа к просмотру требуется наличие подписки Amediateka. 

Просмотр доступен на следующем списке устройств:


  • Веб-портал smotreshka.tv
  • Смартфоны / планшеты на iOS и Android
  • Медиаплееры Android
  • Android Smart TV
0
Отвечен

Передача Суд идет, серия "проходной двор" 2008год

Nensi Flower 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

Где можно  найти и скачать. Даже за деньги готова. Очень дорого как память.

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день! Благодарим за Ваше обращение.

Увы, у нас также не хранятся видеозаписи, помочь с этим вопросом не сможем :(

Попробуйте поискать в интернете на различных ресурсах, возможно удача Вам улыбнется и Вы найдете то самое видео.

0
Отвечен

почему я не могу смотреть ОПЕРОЙ.

Дима 1 год назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 6

Опера не открывает смотрешку, хотя у меня оплаченный аккаунт.

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение.


Если при попытке включить канал через браузер видео не воспроизводится - это может означать о том, что flash плеер заблокирован. Нужно его разблокировать.

Чтобы разрешить воспроизведение Flash, нужно пройти следующий путь: Настройки -> Сайты -> Flash -> Разрешить сайтам запускать Flash. После этого обновите страницу с нашим сайтом и всё заработает.


Если Вы не хотите разрешать воспроизведение Flash для всех сайтов, то можно добавить наш сайт в исключение: Настройки -> Сайты -> Flash -> Спрашивать, прежде чем разрешать сайтам запустить Flash (рекомендуется) -> Управление исключениями -> smotreshka.tv -> Разрешить.

 Приятного просмотра!

0
Отвечен

Наш футбол

zenove 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

как подключить наш футбол,остовляю заявку никто не звонит

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Мы связались с Вашим провайдером, пакет уже подключен, приятного просмотра!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho