0
Отвечен

Звук 5.1

vivateam 1 год назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

Добрый день,

на канале Amedia Premium HD многие фильмы транслируются со звуком 5.1, но у вас выходит звук обычный стерео. Это планируют в дальнейшем исправлять? А то смысла в таких каналах нет! Приходится потом скачивать те же сериалы с нормальным звуком, и смотреть с флэшки.

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Благодарим за Ваше обращение. Да, в нашем сервисе на текущий момент стереозвук на всех телеканалах. В ближайшее время изменения в этом плане не планируется. Но спасибо за предложение, передадим на рассмотрение руководству!

0
Отвечен

Проблема с загрузкой операционки на Smotreshka box

Илья Леонтьев 1 год назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 4

Есть в наличии приставка Smotreshka box. После обновления зависает на логотипе смотрешки и до экрана приветствия не доходит. Есть ли возможность самостоятельной прошивки, хард ресета?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день, Илья!

Спасибо за Ваше обращение.При возникновении такой ситуации, необходимо менять приставку, прошивки мы не предоставляем для восстановления. Если с момента покупки не прошел год, то на нее распространяется гарантия. Попробуйте связаться с провайдером с просьбой о замене по гарантии, если не прошло более 12 месяцев.

0
Отвечен

Как перевести язык с китайского на русский?

mango188 1 год назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

Использую тв приставку MXQ M12S , перезагрузили ее и теперь все на китайском языке. Как вернуть обратно на русский?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Мы не являемся разработчиком приставки MXQ M12S и сориентировать по ее настройке, увы не сможем. Рекомендуем обратиться к производителю приставки.

0
Отвечен

Просмотр в VLC и в подобных программах

NSGrid 1 год назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

Здравствуйте! У меня провайдер Старлинк. Подключил для пробы Промо пакет Смотрешки, меня интересует просмотр на ПК, причем хотелось бы смотреть не в браузере, а в программе типа VLC media player или SimpleTV и подобным. Но из инструкций так и не смог понять, где взять адрес плейлиста. Просмотр в браузере неудобен, если не будет нормальной возможности смотреть через вышеперечисленные программы, то, к сожалению, не буду подключать себе в дальнейшем Смотрешку. :(

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день. 

Мы не предоставляем плейлисты для просмотра телевидения, поскольку плейлист привязывается к уникальному токену в нашем приложении или на сайте, реализовать в стороннем плеере не получится. Смотрёшка доступна для большинства популярных платформ: Web, iOS, Android, Smart TV и STB.

0
Исправлен

Nickelodeon пишется в архив кусками

Михаил Валенцов 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

16.05.18

видео от 00.45 "губка боб квадратные штаны" - мультфильм записан не полностью, отсутствует огромный центральный кусок в приблизительно 15 минут.

0
Исправлен

Discovery HD опять ошибки в видеопотоке в архиве

Михаил Валенцов 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 2

сегодня , вторник 15.05 18.00 передача "золотая лихорадка 6-я серия"

минимум ДВЕ ошибки такие что  выбивает плеер полностью


вторую выложил вам на ётубе


p.s. в фоне попугай чирикает у мня в квартире


0
Отвечен

Престала работать смотёшка,до этого работала полтора года.

olegatoria 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Здравствуйте. Мой провайдер  Maryno.net. Тариф Супер Джет. Подключен бесплатный пакет СТАРТ(смотрешки). Престала работать Смотрёшка, до этого работала 2 года на Samsung-UE-46ES7207UX. Сейчас после входа в аккаунт, на всех каналах ЗАМКИ !??? Помогите, другого ТВ нет.

0
Отвечен

Канал временно недоступен на всех каналах

leo-pol 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Внезапно все каналы стали временно недоступны минут пять назад.

Сейчас 1:05. Смотрешка на ПК Мозилла.Что происходит?

0
Отвечен

Вывод списка каналов

Алекснй 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

На мой взгляд не очень удобно следан вывод списка каналов.  У меня самсунг серии UE32M5550 . При нажатии на центральную кнопку на пульте , нужно ещё три раза нажать влево потом снова нажать подтвердить и после этого откроется  список каналов . Скачивал приложение PEERS TV  , там вывод списка каналов осуществляется однократным нажатием на центральную кнопку . Зачем по умолчанию курсор стоит на кнопке стоп/пауза , ведь на пультах есть соответствующая кнопка . Да , на пульте есть кнопка джойстик для управления каналами , но листать каналы эта кнопка листает , а вот список каналов открывает обычного телевидения . Может конечно баг прошивки ..

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день, Алексей!

Какое интересное предложение, к нам еще с такими вопросами не обращались :) По факту чаще всего используется как раз кнопка плей/пауза. Также это центральная кнопка интерфейса, чтобы легко увидеть где находится "курсор" достаточно нажать кнопку ОК и вот он - по центру экрана. На более ранних моделях телевизоров, где есть обычный пульт со всеми кнопками  список каналов вызывается по нажатию кнопки "А", но теперь пульты имеют более скромное наполнение и таких функциональных кнопок просто нет. Но мы подумаем что можно сделать для более быстрого вызова списка каналов, спасибо за предложение!

0
Исправлен

2-е недели виснет запись по вечерам

Арнольд 1 год назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 8

2-е недели  виснет запись по вечерам ....на праздники вообще "караул"...



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho