0
Отвечен

Пакеты каналов

Владислав Юрьевич 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 14

Добрый день. Недавно подключил ваш сервис у своего провайдера. Выбор был между базовым и супербазовым пакетом в 150 каналов. Естественно выбрал супербазовый. Честно говоря, за 360 рублей особо разбежаться некуда. Каналов виасат нет, группы каналов тв1000 тоже нет, мужское кино и группа киношных каналов выделена в отдельную платную группу. По сути весь этот "супербазовый" набор вещает триколор за 1200 руб в год. Точнее 220 каналов.

Отсюда вопрос, планируете ли вы менять контентное наполнение пакетов в ближайшее время?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Эти каналы уже месяц вещались в тестовом режиме, всем провайдерам была сделана рассылка об изменениях: 

"Напоминаем Вам, что ранее в составе Базового и Супербазового пакетов произошла замена группы телеканалов Sony. Телеканалы "SET", "Sony Turbo" и "Sony Sci-Fi" доступны в нашем сервисе в промо-режиме до 1 июля 2018 года. С 1 июля в основном составе указанных пакетов их заменят:

В Базовом и Супербазовом пакетах: телеканал "SET" будет заменен на "Travel + Adventure"

В Супербазовом пакете: телеканалы "Sony Turbo" и "Sony Sci-Fi" будут заменены на каналы "Trick" и "В гостях у сказки"

Приятного просмотра!"

0
Отвечен

Будет ли работать приложение на плазме Samsung E6500?

mkl427 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 8

Собственно, вопрос.

0
Отвечен

Поддержка Smart TV 2018 года

Валентин 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

Добрый день! 

Очень нравится ваш сервис, но нет приложения для телевизоров Самсунг 2018 года выпуска. Когда явится поддержка? ( модель UE49NU7100U)


Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Благодарим за обращение. На текущий момент приложение для Samsung 2018гг.в. находится на модерации в Компании Samsung, мы так же, как и Вы, ожидаем его публикации!

0
Отвечен

Webos 4.0

scribere12 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

Добрый день! Когда планируется приложение под webos 4.0?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день! Приложение уже готово и отправлено на рассмотрение в Компанию LG. Ожидаем публикации!

0
Отвечен

Провайдер не знает как мне помочь!!!

Злой Покупатель 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 4

переехал на новый адрес со старым оборудованием,и не могу понять как оплатить сматрешку... дом .ру даёт мне интернет и не понимает как мне помочь со смотренной?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Спасибо, мы рады что Вам нравится наш сервис! Да, оператор "Дом-Ру" действительно не является нашим партнёром и к Смотрёшке не подключает. Но мы понимаем Ваше желание и дальше пользоваться нашим сервисом, поэтому пока что можете пользоваться аккаунтом, промо-период уже подключен! А мы постараемся найти возможные варианты решения этого вопроса. 

Приятного просмотра!


P.S. Мы рекомендуем не публиковать пароли, тем более на общественных форумах, как этот, поскольку данные для авторизации могут быть скомпрометированы. Ваш ответ подкорректировали, пароли убрали с обозрения, будьте внимательны :)

0
Отвечен

программа передач от чужого канала

Михаил Валенцов 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 7

добрый день!

регулярно возникает глюк. когда листаешь по списку каналов и просматриваешь программу передач - иногда прилепляется "чужая" программа к другому каналу.

прошу пофиксить )

видео прикладываю.

с т.з. программы передач я смотрю по дискавери "Скрюченный домишко" ))))

а на самом деле - "как это устроено" - снизу программа передач при этом работает корректно!


андроид 7.0



0
Отвечен

Удалить программу/канал из избранного?

O9ff 1 год назад в Приставки и Медиаплееры • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

Доброе время суток!
Приставка Vermax UHD300X, приложение, вроде ваше, всё показывало, пока не кончился демо-период.
Внимание вопрос: Как удалить закрытые каналы из избранного?

Заранее благодарен за помощь.

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Благодарим за Ваше обращение! Удалить каналы из избранного на текущий момент можно на нашем сайте http://play.smotreshka.tv/#login -  выбираете канал и "отжимаете" сердечко (возможно потребуется зайти в режиме Инкогнито, чтобы браузер "забыл"авторизацию).

Мы уже работаем над тем, чтобы удалять каналы из Избранного можно было на любом устройстве независимо от подписки!

0
Не ошибка

Ошибка или баг не хочет в браузере Яндекс работать

Eugene Ischmuratov 1 год назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 9

какой уже раз пытаюсь с Яндекс посмотреть и выходит надпись "канал временно недоступен.Попробуйте позже" как исправить? это проблема с моей стороны или с вашей ? версия браузера 18.6.1.392 beta

0
Отвечен

постоянно висит 1 канал вечером.

leo-pol 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

Стал постоянно висеть первый канал по вечерам,невозможно смотреть.

Провайдер Спиди-лайн.ПК Мозилла.

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Благодарим за обращение. Вчера вечером примерно с 21 до 22 действительно имелись некоторые проблемы, которые могли приводить к зависаниям на некоторых каналах. Приносим извинения за возникшие неудобства. Если ситуация повторится, просьба указать дату и время зависания, канал и выбранный битрейт, будем смотреть.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho