0
Исправлен

Управление в браузере

fic0 1 год назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 4 недели назад 13

Бар времени на экране просмотра не работает. Аналогичный бар регулировки громкости исправен. В программе передач позиции не кликабельны, переключиться на интересующую передачу не получается. Аналогично если изменить на прошедшие дни. Программа передач меняется, но строки не кликабельны.

https://smotreshka.tv/ на ПК в различных браузерах

0
Не ошибка

На канале НТВ не работает заявленная вами функция отложенного просмотра! ПОЧЕМУ? Из ваших инструкций Й"ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ОПОЗДАЛ К НАЧАЛУ ПЕРЕДАЧИ ИЛИ НЕ УСПЕВАЮ ДОСМОТРЕТЬ ЕЕ ДО КОНЦА? «Смотрёшка» даёт вам возможность в любой момент начать просмотр пер

677007 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

На канале НТВ не работает заявленная вами функция отложенного просмотра!
ПОЧЕМУ?
Из ваших инструкций
Й"ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ Я ОПОЗДАЛ К НАЧАЛУ ПЕРЕДАЧИ ИЛИ НЕ УСПЕВАЮ ДОСМОТРЕТЬ ЕЕ ДО КОНЦА?
«Смотрёшка» даёт вам возможность в любой момент начать просмотр передачи заново или продолжить с того места, где вы остановились. Для этого достаточно выбрать передачу, запустить ее с самого начала или перемотать на нужный эпизод. Вы всегда можете поставить эфир на паузу и досмотреть позже."

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день. 

Благодарим за обращение! Архив на телеканале "НТВ" был отключен по просьбе правообладателя. Надеемся, скоро удастся договориться о решении вопроса и архивное вещание будет возобновлено!

0
Отвечен

Не запускается просмотр через apple tv4 с iphone 8s на ТВ

Марат 1 год назад в Смартфоны и планшеты • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 17

Не запускается просмотр через air play! При нажатие запускается музыка!

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Благодарим за Ваше обращение! Скорее всего Вы не выбрали Вашу приставку в списке, у нас есть подробная инструкция по этому вопросу: https://ask.smotreshka.tv/knowledge-bases/2/articles/5-peredacha-izobrazheniya-s-pomoschyu-airplay

Попробуйте, должно всё получиться!

0
Отвечен

Пропадает приложение из смартслужб

bogdan0982 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

После выключения телевизора при повторном запуске пропадает само приложение, приходится заново устанавливать и так каждый раз!!!!! Помогите разобраться плиз!

0
Отвечен

Samsung UE55D8000YS. Смотрёшка не запускается.

Петрович 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

Да, знаю. Телевизор старый и не поддерживается.


Да, пробовал запускать приложение с флешки (скачивал zip с http://samsung.smotreshka.tv/smotreshka.zip). Приложение запускается, всё хорошо. Но вот беда! При регистрации мне дали login и password, а приложение требует E-MAIL и password. И как только я не экспериментировал результат один и тот же: неправильный ввод. Вместо e-mail пробовал вводить login - всё также печально... 

В качестве альтернативы ввода справа виден QR-код и просьба распознать его при помощи смартфона (Galaxy S4)  на котором установлена "смотрёшка". Но смартфон не распознаёт его. При этом на самом сматрфоне смотрёшка отлично работает! Но зачем мне смотерть ТВ на самртфоне, когда есть телевизор в 55 дюймов?


Да, пробовал устанавливать "смотрёшку" через "develop" и адрес IP 37.18.127.8. Приложение устанавливается, но далее всё также печально, оно не запускается, висит...


Как быть? Хочу чемпионат мира по футболу в хорошем качестве посмотреть...

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день.

Благодарим за Ваше обращение. К сожалению, для данной модели телевизора наше приложение действительно не поддерживается. Рекомендуем использовать ТВ приставки для просмотра нашего сервиса: https://smotreshka.tv/devices/type/4


P.S. Установка через ip 37.18.127.8 предназначена для телевизоров модели Е - 2012 год выпуска, а Ваш телевизор модели D - 2011 год выпуска. На нём приложение не заработает. Для 2011 гг.в. приложение устарело и не обновлялось, поэтому проблемы с работой qr- кода и другие возможны, мы рекомендуем подключать для просмотра тв-приставку.

0
Отвечен

Нет трансляции Смотрешки на телевизоре

averyanindustrial 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Здравствуйте, я являюсь пользователем Глобал Телеком Строй, подключил пробный пакет Смотрешки, приложение установилось на телевизор Samsung UE49M5510, видно список каналов и передач, однако трансляции не начинается и висит надпись: "Пожалуйста, подождите...". На айфоне и на втором домашнем телевизоре LG (2015-2016 года выпуска) все полностью работает.

Забыл добавить, что второй телевизор на котором все работает подключен таким же способом к интернету, а на Самсунге, на котором возникла проблема интернет отлично работает, You Tube и т.д.

Битрейт пробовал менять - не помогло.

0
Отвечен

работает ли сервис смотрешка в казахстане?

Alex Krylov 1 год назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1
Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Благодарим за Ваше обращение. Увы, в Казахстане сервисом воспользоваться не получится, поскольку "Смотрёшка" доступна только на территории Российской Федерации,

0
Отвечен

нет архива передач НТВ

Рауль 1 год назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 9

нет доступа к архиву передач телеканала НТВ

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день! Спешим сообщить, что архивное вещание на телеканале снова доступно! Приятного просмотра!

0
Исправлен

На канале НТВ и 5 канал перестали работать кнопки пауза и перемотка. Не пойму что произошло

arni38 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Не записываются программы. На канале НТВ и 5 канал перестали работать кнопки пауза и перемотка. Не пойму что произошло.

0
Отвечен

IVI Декстер.

Данил 1 год назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 1

В приложении IVI есть все сезоны сериала Декстер, однако во вкладке IVI, интегрированной в приложение Смотрёшка сериала Декстер нет. Во время выбора тарифа Провайдер Экотелеком анонсировал полный доступ к ресурсу IVI не упоминая о каких-либо ограничениях. Внимание, вопрос: как посмотреть все сезоны сериала Декстер?

Ответ
Команда Смотрёшки 1 год назад

Добрый день!

Благодарим за Ваше обращение. На текущий момент сериал "Декстер" не представлен в каталоге IVI в Смотрёшке. 

Каталог в Смотрёшке действительно отличается от каталога отдельного приложения Компании IVI, в Смотрёшке абонентам доступны все фильмы и передачи, которые есть в нашем каталоге (скорее всего провайдер это имел ввиду). Его формирует IVI, примерно раз в неделю-две пополняя наш каталог.


Для просмотра сериала Декстер можете воспользоваться встроенным кинотеатром "Amediateka", кстати до 14 июня он доступен Вам бесплатно :)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho