0
Отвечен

По каналу Евроспорт 2

dmzakhar 10 месяцев назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 17 1 дубликат

У меня в списке каналов под номером 106 указан канал Евроспорт 2. Но мой провайдер, через которого я уже несколько лет пользуюсь Вашим сервисом, говорит, что у них нет этого канала. Как я погу подключить его для просмотра с архивом? Провайдер - Тинко нет, СПб.

Дубликаты 1

Отвечен

Добрый день!

Да, как видим, провайдер не реализует своим абонентам пакеты каналов, куда включен канал "Eurosport 2HD". Мы передали Ваш запрос менеджеру, он свяжется с провайдером и уточнит, смогут ли Вам подключить пакет, куда входит канал.

Получили ответ: "В связи с особенностями биллинга, у оператора ограничено количество реализуемы пакетов Смотрёшки. Поэтому, на данный момент, нет возможности подключить пакет с данным каналом."

а мимо оператора напрямую могу я подключить канал?

Напрямую мы пока что не работаем, подключиться можно только через провайдеров-партнеров.

А через номер телефона как подключаете? Может, я в Пушкине могу другого провайдера найти, поддерживающего данный канал?

По номеру телефона можно подключить только бесплатный пакет на ознакомительный период. Да, если по Вашему дому работают другие провайдеры, которые подключают Смотрёшку - вы можете подключиться к ним при желании.

Отвечен

Добрый день!

Этот пакет представлен в нашем сервисе и доступен к подключению через провайдеров, у которых есть такая возможность. К сожалению через вашего провайдера на текущий момент подключить канал "Матч! Премьер" нельзя.

А провайдер ссылается на ВАС! Вопрос: мне нужны каналы Матч Премьер (за доп. плату, естественно) и евроспорт 1 и 2. Подскажите провайдера в Пушкине.  Я перейду! Иначе мне придется от Вас отключаться к моему сожалению и искать другого поставщика архивного тв. Смотрю Вас не первый год и хотел бы продолжить сотрудничество

С какими провайдерами Вы работаете? Что за тайны? Назовите список провайдеров

+1

У нас нет списка именно по городу Пушкино, есть множество провайдеров с обозначением Московская область. В любом случае подключиться можно только через того провайдера, который работает по Вашему адресу (дому). Поэтому вы можете или сами уточнить, кто еще из интернет провайдером имеется по вашему адресу и написать их названия нам - мы с радостью подскажем!

Мой город - Пушкин. Это СПб

Хорошо, а какой точный адрес (улица и дом)?

Пушкин, Шушары, Славянка, ул. Полоцкая д.5 

А мой второй вопрос удалили?)))

Второй вопрос объединили в одну тему с первым - как мы и писали, перечисленные Вами каналы доступны в нашем сервисе и представлены у ряда провайдеров. Но через Тинко их подключить на текущий момент нельзя. 


К сожалению, по этому адресу кроме Тинко другие провайдеры не подключают Смотрёешку.

К великому сожалению я буду вынужден отказаться от Ваших услуг((((( Меня все устраивало. Как пожелание - разработать систему личной регистрации у Вас на сайте и оплату напрямую, как реализовано у многих операторов IPTV. Выбираю нового оператора. Еще раз спасибо за сотрудничество

Очень жаль, но спасибо за пожелание. Мы работаем над реализацией этой возможности.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho