0
Отвечен

Помогите с насройкой роутера wifi

Сергей Чиканков 1 год назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 4

история такая что на устройстве( xiaomi mi box 3) при подключении к домашней сетке и включении каналов пишет видео недоступно а если раздаешь с телефона все работает, роутер dlink

настройкой*, не работает только смотрешка

Отвечен

Добрый день!

Благодарим за обращение. Вообще мы не настраиваем роутеры, поскольку для работы Смотрёшки достаточно наличия доступа к интернету и его корректной стабильной работы. Но некоторые проблемы с роутерами нам всё же известны, можем посоветовать следующие действия:

- Прописать настройки dns на альтернативные,

- Отключить фаервол на роутере,

- Задать приставке статический ip адрес от роутера внутри домашней сети, 

После каждого действия проверить работу, возможно получится исправить такую ситуацию.

не работает только приложение Смотрешка при данных настройках, все остальное работает без проблем и очень хорошо, но стоит раздать интернет с телефона и смотрешка начинает работать

+1

Да, понимаем что если не использовать роутер, то все нормально. Но значит либо фаервол мешает, либо днс, либо меняется ipшник

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho