+1
Отвечен

не работает приложение на смарт тв

Эжер 9 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 3

Здравствуйте. Пишу уже не в первый раз, так и нет ответов. Проблемы с доступом на провайдере Восток Телеком. ЛОГИН 68372842.
Ни на сайте, ни на смарт ТВ нет доступа, просто не подключается. На мобильном интернете все нормально. Как решить проблему? Провайдер никак не отвечает на запросы.

Ожидаем ответа

Добрый день!

Мы нашли заявку от Вашего провайдера в нашу тех.поддержку, по итогу диагностики нашли проблему в промежуточном узле сети между провайдером и нами. Как Вы верно подметили, проблема сетевая. Судя по итогу, сервис должен доступен у абонентов. У Вас всё заработало через провайдера Восток Телеком?

На данный момент все работает, спасибо.

Отвечен

Отлично, приятного просмотра!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho