0
Отвечен

Возникает переадресация в браузер при включении каналов.

support 8 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 7

Haier LE24K6500SA При включении канала возникает переадресация в браузер, просмотр возможен только через него. Как исправить?

Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, вы устанавливали Смотрёшку из встроенного Google Play? Какая операционная система на вашем телевизоре?

Скачивали, из Google Play

ОС Называется Haier основана на ОС Android 7.1

Попробуйте сменить режим воспроизведения видео: в стене каналов в правом верхнем углу нажать и удерживать значек профиля около 10сек - появится сообщение. После проверьте. Если ошибка снова возникнет - пришлите, пожалуйста, видео с момента запуска тв до момента ошибки.

Отвечен

Если не поможет, то переустановите с сайта - https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho