0
Отвечен

lg 28LB498U

Анг 7 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 11

Скажите пожалуйста, почему перестала показывать смотрешка? Пишет на экране, Канал СПАС не доступен.

Отвечен

Добрый день!
Вы зарегистрировались по номеру телефона по промо-акции и Вам был доступен ознакомительный пакет в течение 30 дней. Тестовый период окончился, пакет каналов отключился. 

При желании продолжить просмотр нужно подключить пакет каналов у Вашего интернет провайдера. Обратитесь к нему с просьбой подключить Смотрешку - вам создадут постоянный аккаунт и предложат тарифы.

У нас стоит приставка и 2 телевизора, один работает - все хорошо, а второй который смарт перестал.. Интернет на смарте работает

Года 3 работал все было хорошо

Вероятно на приставке и втором телевизоре вы залогинены под другим аккаунтом. Проверьте, какой логин указан и зайдите под ним. Тот, что вы указали в профиле - 79157422000 - он акционный и создан месяц назад.

Спасибо, а как нам логин узнать? Давно уже создавали и не помню уже...

Нашли Вас по почте. Логин gig1002216 

Пароль сбросить на почту?

да это наш логин! Спасибо если можно!

Все пришло, спасибо, сейчас попробуем!

Все работает, спасибо!!!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho