0
Не ошибка

Не работает кнопка масштаба

Дмитрий Петров 7 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 5
Приставка Xiaomi Mi Box S не работает кнопка масштаба, из-за чего телеканал 2x2 не выравнивается по ширине (картинка квадратная). Смотреть на телевизоре неприятно. Раньше кнопка работала.Остальные телеканалы идут в нормальном соотношении сторон.

Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, откуда скачивали приложение - с нашего сайта или из Google Play? Если из Google Play, то переустановите с сайта: https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb

Я уже устанавливал приложения с вашего сайта, результата нет.

Вот видео: https://yadi.sk/i/Ku33aC2XUcdZhw (кнопки масштаба не работают)

Начат

Вероятно у Вас обновилась прошивка на приставке, поскольку изменений в приложении не было. Да и на других приставках кнопки масштабирования отрабатывают корректно, что опять же указывает, что дело локально на приставке.

Некоторые производители не дают устанавливать размер SurfaceView больше чем размер экрана, а кнопка масштабирования во все стороны работает именно таким образом. Нужно менять версию прошивки приставки на ту, которая была ранее или просить поддержку у производителя.

Я отправлю Вам предыдущую версию приложения, но вряд ли это изменит ситуацию по причинам, описанным выше.

Да, наверное вы правы насчет прошивки на приставке, как раз недавно она обновлялась и после этого перестали работать кнопки масштаба. Ради интереса попробовал установить приложение с Google Play на планшет (Samsung) и на нём кнопки прекрасно работают.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho