0
Отвечен

Россия 1 зависает

leo-pol 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 7

ПК,Мозилла,Виндоус10.Спиди-лайн. Вччера снова слетел флэшплеер-разблокировала.Но после этого началось постоянное зависание каналов.В частности сейчас  утренний архив "Россия 1" фильм "45 секунд"  каждые 10 минут пропадает изображение на 2 секунды.Звук остается.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от leo-pol 1 год назад
Ожидаем ответа

Добрый день!

Можете уточнить, при воспроизведении этого же фрагмента в записи, изображение также пропадает в том же самом месте? Если да, то укажите, пожалуйста, 1-2 временных промежутков, когда это наблюдается. 

Если в одном и том же месте проблема не воспроизводится, то рекомендуем проверить через другой браузер/компьютер, поскольку в таком случае причина скорее всего в его работе.

Не смогу это сделать,потому что не фиксировала фрагменты....просто на протяжении всего времени просмотра(кстати,и по другим каналам и в онлайн(не архив) так же наблюдалась такая картина.На секунду-две изображение исчезало,звук присутствовал.Вчера(позавчера) до самого вечера это было .Сегодня ещё ничего не могу сказать...к вечеру отпишусь.

Также рекомендуем попробовать воспользоваться другим браузером (Яндекс.Браузер, Chrome, Opera), поскольку скорее всего причина именно в его работе.

Да думала я насчет браузера,просто привычка работает )))Ну, бабушка я -компьютерная.Не очень -то нравится менять привычное в мои 60)))

Понятно :) Тогда могу порекомендовать Яндекс.Браузер, он наиболее простой и проблем с ним обычно не возникает (не реклама, просто действительно удобно).

Сегодня вроде проблем не наблюдается.Будут-попробую.Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho