0
Отвечен
2x2 постоянно лагает сегодня
в чём проблема с 2х2 ? постоянно подлагивает записи сегодняшнего дня (футурама, симпсоны) с лагами на 1..2 сек.
другие каналы идут нормально
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день! Уточните модель устройства, более точное время передачи, когда наблюдается проблема и выбранный битрейт.
SONY KD65XD9305 Android 7, битрейт 1М
1 раз в 10..15 минут картинка замирает на 1..3 сек, и дальше воспроизводится.
могу записать на видео
Достаточно просто уточнить приблизительное время подвисания передачи, мы проверим.
я перемотал назад после пары залипаний - повторно их не было.
т.е. это ваш видеосервер походу подлагивает иногда
сейчас смотрю на точке 16.36
залипает )
Благодарим за информацию, передали заявку в техподдержку.
П.С. Наши сервера с видео не подлагивают, причина в другом.
вот вам видео
такое каждые 5 минут в последние полчаса
ну разбирайтесь в причинах, суть в том что другие каналы то не подлагивают, даже в 4М )))))))))
именно с 2х2 висы. я проверил специально!
в этом плане - нет оснований грешить на провайдера/канал интернета !
Вопрос решили, была проблема у поставщика сигнала - вручную сменили на резервный вход. С 18-00 проблема более не наблюдается, приятного просмотра!