0
Завершен

купила пакет у IVI.

Григорович 5 месяцев назад в Онлайн кинотеатр обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 3

Не могу подключить через вашу приставку. Как быть?

Не ошибка

Добрый день!

Чтобы просматривать кинотеатр ivi в приложении Смотрёшка, нужно оформить подписку непосредственно у нас, поскольку это разные подписки и по цене и по контенту. 

Получается, у вас есть отдельная подписка на ivi, которую вы оформляли в IVI - она никак не интегрируется со Смотрёшкой.

Добрый день. Не могу найти, как на сайте Смотрешки подключить онлайн-кинотеатр ivi. Также нет никакого уведомления, что приобретенная у iviv подписка на Смотрешке работать не будет. Получается, что если уже приобретена подписка непосредственно у ivi, то нужно еще раз оплачивать услуги этого онлайн-кинотеатра, но уже вам (из стоимости этой подписки какая-то часть будет перечислена в ivi, т.е. получается ivi с меня получит деньги дважды). Возможно ли дать пользователям выбор, подключать подписку, приобретая ее у вас или непосредственно у ivi, или хотя бы разместить у вас на сайте предупреждение, что приобретенная непосредственно у ivi подписка работать не будет?

Завершен

Добрый день!

Подключить онлайн-кинотеатр ivi можно у Вашего интернет провайдера, к которому Вы подключены.

Все верно, чтобы просматривать кинотеатр ivi в приложении Смотрёшка, нужно оформить подписку непосредственно у нас, поскольку это разные подписки и по цене и по контенту. Большое спасибо за замечание, мы рассмотрим варианты дополнительного информирования для прояснения этого вопроса. Приносим извинения, что это доставило вам неудобства

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho