+2
Не ошибка

Не работает каталог фильмов/программ

Smarter Nobody 1 год назад в Онлайн кинотеатр обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

В приложении Смотрёшки на смарт тв есть некое подобие онлайн кинотеатра, где по жанрам отсортированы фильмы, мультфильмы, программы. 

Так вот всё это добро разом перестало работать. 

При попытке запустить любой фильм выдаёт ошибку: "Контент 453454 недоступен для просмотра этим пользователем uid=1234567890 на площадке s1234". 

В чём проблема, если раньше всё работало? 

Версия приложения - 2.3.85 

ТВ - Samsung ue32m5503 

Ни выход из профиля на тв, ни переустановка приложения к положительному результату не приводят.

Ожидаем ответа

Добрый день! Внроятно, у Вас не подключен пакет с доступом к онлайн-кинотеатру ivi. Увы, Вы не указали Ваш логин . Уточните логин от Смотрёшки или уточните вопрос подключения соответствующего пакета у Вашего провайдера.

Естественно не подлючён пакет с доступом к ivi. 

Как я должен был об этом догадаться? Если вы  втихую меняете условия и монетизируете по частям то, что уже было подключено за плату. 

Прощайте, насовсем.

Не ошибка

Вообще это был скорее всего бонус или бесплатный тестовый период, но без логина определить это невозможно. Дополнительную плату за имеющийся пакет каналов никто не делал, условия не меняются. Сожалеем, что вас так расстроил бесплатный доступ к фильмам.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho