0
Отвечен

меняю провайдера

aleksvasiki7 1 год назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 5

завтра меняю провайдера ,хочу оставить смотришку  . как быть ?

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от aleksvasiki7 1 год назад
Отвечен

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Для смены провайдера нужно:

1) Связаться со старым провайдером и попросить отключить пакет каналов и удалить аккаунт.

2) Связаться с новым провайдером для подключения, сообщив, что аккаунт в Смотрёшке имеется и указать логин. Провайдер сможет его либо мигрировать к себе, либо создаст новый.

Важно, чтобы новый провайдер являлся нашим партнером и подключал абонентов к Смотрёшке, иначе подключиться через него не получится.

Как я понимаю, в ОнЛайм так не получится сделать? У них же официально свое тв.

К сожалению да, Онлайм (Ростелеком) не является нашим партнером и Смотрешку не подключает.

Но, как я понимаю, порты не заблокированы? Т.е. если есть аккаунт у другого провыайдера, трансляция пойдет?

Да, при наличии аккаунта с подпиской, можно пользовать через любого провайдера на территории РФ. Проще говоря, привязки к сети при просмотре нет, можно пользоваться дома, у друзей, на даче, в дороге, где угодно.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho