Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Также попробуйте отключить телевизор из розетки на 5 минут, включить и проверить - возникнет ли проблема?

перезагрузка не помогла 

Хмм.. В таком случае давайте попробуем переустановить следующим образом:
1) Удаляем приложение с телевизора 
2) Выключаем тв из розетки. Включаем.

3) Устанавливаем Смотрешку. Проверяем

Завершен

Ура! Видимо кэш не очистился и стили поехали друг на друга) В общем приятного просмотра!

у меня та же проблема, нужно проделать все что написано? т.е. отключить тв, на пол часа предварительно удалить программу, затем все вновь установить?

Ожидаем ответа

Добрый день!

Правильно Вас понимаю? Не отображается список каналов, в меню отображаются лишь логотипы?

да именно так, переустановила программу все исправно теперь

Завершен

Отлично, будут вопросы, обращайтесь

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho