0
Ожидаем ответа

На одном канале нет звука.

vitalspb 2 недели назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 3

Канал ЕДА показывает без звука. Остальные нормально.

Отвечен

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение.

Проверили канал за 4 августа по сегодня, звук присутствует. Может быть это была проблема на конкретной передаче или на конкретном устройстве, уточните, пожалуйста? Или уже все наладилось?

Сегодня такая же проблема, но уже с другим каналом. Ее можно решить путем изменения качества с AUTO на 1m. Но тогда ухудшается качество на HD каналах. А постоянно менять качество совсем неудобно.

Ожидаем ответа

Добрый день! Мы будем рады помочь и устранить возникшую проблему, но нужна все же хоть какая-нибудь информация. Уточните, пожалуйста, модель приставки, наименование телеканала, передачу и время, постараемся разобраться.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho