0
Ожидаем ответа

Не можем соединиться с сервером

НатальяЯ 4 недели назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 4 недели назад 1

На одном из устройств уже несколько дней Смотрешка пишет: «Не можем соединиться с сервером. Проверьте наличие Интернета.» С Интернетом все ок.

Ожидаем ответа

Добрый день!

- Уточните модель вашего телевизора и проверьте наличие обновлений ПО;

- Перегрузите роутер и телевизор по питанию отключив от сети на 10 секунд;

- Проверьте соединение вашего телевизора с интернетом (работаю другие приложения которые используют интернет);
- Проверьте установленные на устройстве дату и время.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho