0
Отвечен

Здравствуйте. У меня каждый вечер в 23:00 отключается первый канал, с чем это связанно?

Хатя 4 недели назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 4 недели назад 7
ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Хатя 4 недели назад
Отвечен

Добрый день!

Дело в том, что на части каналов по требованию правообладателя была включена Интернет-версия (ОТТ-версия) источника. Есть контент, который не предназначен для показа в сети Интернете, и если данная передача относится именно к такому контенту, вещатель может установить "заглушку", как в данном случае, или запустить другую передачу в эфире.
Увидеть информацию о недоступности передачи можно только в момент её трансляции на канале в виде информационного сообщения (баннера).

что нужно сделать чтоб канал работал? 

Ожидаем ответа

Уточните, у вас появляется заглушка или проблема в другом?

да включается заглушка . Белок показывают весёлых))

Отвечен

Мы на это не можем повлиять, решение поставщика услуг.

у меня отключается вещание и появляются белки на экране

Есть контент, который не предназначен для показа в сети Интернете, и если данная передача относится именно к такому контенту, вещатель может установить "заглушку"

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho