0
Отвечен

Постоянно тормозит и виснет ТВ-3

Sветлана 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 7

Уже несколько дней проблемы с каналом ТВ-3. Остальные каналы ок, и только этот постоянно зависает. В чем проблема? Тоже ошибки на стороне поставщика? Можете как-то ускорить их устранение?

Отвечен

Добрый день! Благодарим за Ваше обращение, на телеканале действительно имеются неполадки при воспроизведении, занимаемся устранением. 

Приносим извинения за возникшие неудобства, постараемся ускорить процесс.

Добрый день, Светлана! Каналы восстановили, с сегодняшнего дня работают стабильно. Приятного просмотра!

Что делать невозможно смотреть телевизор 

Добрый день!

Расскажите, пожалуйста, поподробнее и мы постараемся решить возникшую проблему. На каком устройстве зависает Смотоёшка? Что именно происходит? На каком канале, передаче, в каком качестве (авто, 1м, и т.д.)? Если есть возможность - пришлите видео. 

На всех канаах зависает, секунд 5работает и останавливается на телевизоре 

Рекомендуем обратиться к провайдеру для диагностики интернета на устройстве. Если что - пишите!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho