0
Отвечен

Зависает канал Матч Премьер

Станислав 1 год назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 7

У меня rombica Smart box 4k во время просмотра Матч премьер зависает просмотр

Ожидаем ответа

Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату/время и передачу, при которой зависал просмотр, а так же выбранный битрейт (качество). Будем проверять.

Добрый день! Мы давно не получали от Вас ответа. Подскажите, актуален ли вопрос?

Зависает когда смотрю спартак

Ожидаем ответа

Добрый день! Если зависания присутствуют, то нужна диагностика: уточните, пожалуйста, дату/время и передачу, при которой зависал просмотр, а так же выбранный битрейт (качество). Попробуйте снизить качество до минимального 0.5м и проверить наличие зависаний - если их не будет, значит проблема в недостаточной скорости интернета на приставке.

Добрый день! Мы давно не получали от Вас ответа, актуален ли вопрос?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho