0
Отвечен

Канал Discovery HD исчез из пакетов?

Сергей Казаков 2 месяца назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 8

Добрый день? Раньше канал Discovery HD у провайдера  Rialcom находился в двух пакетах, сейчас ни в одном.  Тех поддержка провайдера отвечает что канал предоставлялся только в промо период и отправляют к Вам. Будет ли вестись трансляция канала?

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Сергей Казаков 2 месяца назад
Отвечен

Добрый день! Этот канал входит в платные пакеты провайдера Rialcom, в том числе в комбо-пакеты с интернетом. Возможно сотрудник провайдера неверно посмотрел информацию или ошибся, канал работает и доступен.

Спасибо за ответ. Но провайдер утверждает что канала нет в их вещании и информация на их сайте более достоверна чем у Вас.

цитата :Данный канал был у вас в промо-периоде во время акции. Как только акция закончилась, этот канал вам предоставляться перестал. Как я уже сообщала, этого канала нет в списке предоставляемых нами. Вы можете у сотрудников Смотрешки запросить перечень каналов по тарифному плану "Бандл Третий+кино" (название с их стороны), пусть вам предоставят, а вы сможете проверить. По поводу изменений: мы не вносим изменения в тарифные планы без уведомления компании-партнера. И это решается уже на уровне руководства. 

В пакет "Третий бандл + кино" этот канал не входит, но только вот они его и не подключают. Судя по подпискам, на протяжении как минимум последних 3 недель ( в том числе и сегодня) всем абонентам подключается пакет Супербазовый Бандл 1/3 (внутреннее название), куда канал входит.

этот пакет есть у провайдеров?

Сотрудница техподдержки провайдера Ирина, с которой сейчас  идет параллельную переписка, не в курсе. Цитата: "Какое внутреннее название? Названия наших тарифных планов и пакетов каналов смотрите на нашем сайте." Не предоставляем канал и всё. Вам же спасибо за ответы. Придется менять провайдера тв с нужным каналом

Понятно, тогда хорошего вечера и удачи с поиском.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho