0
Ожидаем ответа

Произошла ошибка

ransy 2 года назад в Smart TV обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Не могу запустить ни один фильм. Выдает сообщение "Произошла ошибка", на обоих смарт телевизорах Самсунг, разные модели. На них и подписки разные, фильмы не запускаются ни на одном. 

Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Также приведите 2-3 примера каналов или фильмов которые не работаю.
Уточните ваш логин, в смотрешке.

Перезагрузите ваш роутер и телевизоры, отключив от чети питания на 10 секунд.

Добрый день! Мы давно не получали ответа, актуален ли вопрос?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho