0
Отвечен

телеканал дискавери - выпадение кадров

Михаил Валенцов 2 года назад в Телеканалы обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 4

На телеканале дискавери заметил часто повторяющийся очень неприятный глюк, периодически из видео выпадают примерно по 1 секунде видеоряда после чего видно склейку + по звуку это хорошо слышно, пропадает 1 или 2 буквы из диалогов + картинка рвётся ступенькой.

Прошу пофиксить!!! Смотреть невозможно

пример видео - кусочек записи канала дискавери от Вт 30.10 22.59 , передача "не пытайтесь повторить 13-я серия"

обрыв 11-я секунда видео , на фразах диктора "лишается-обостряется" (а было в реальности диктором - сказано что лишается ЗРЕНИЯ, но слова ЗРЕНИЯ нет! мы его НЕ СЛЫШИМ, вырвано почти секунду )

второй обрыв на 23 секунде, там и картинка рвётся ступенькой

и такое сплошняком

Начат

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение, передали задачу технической поддержке для выяснения причин.

Отвечен

Проверили со своей стороны, выяснилось, что такой поток к нам пришел от поставщика сигнала. Приносим извинения за возникшие неудобства.

ну вы оповестили поставщика сигнала, чтобы он это пофиксил, я надеюсь?

Да, мы передали информацию поставщику.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho