0
Отвечен

Не могу подключить приставку MAG 245

Wasser 1 год назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Владислав - Команда Смотрёшки 1 год назад 15

Не подключается интерактивное телевидение через приставку MAG 245. Приставка подключена через кабель, система видит подключение к интернет, видит ай-пи адрес и маг адрес. Прописываешь в портале URL адрес страницы загрузки: http://mag.smotreshka.tv, но при перезагрузке приставки выдает следующее: Ошибка загрузки страницы (проверьте соединение и URL страницы)

Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, другие устройства в вашей домашней сети подключаются к смотрёшке корректно?

Есть ли возможность проверить работу сервиса на другой сети?

Уточните, пожалуйста, ваш IP адрес домашней сети - для этого перейдите по ссылке любым устройством, подключённым к вашему роутеру: https://yandex.ru/internet/

Добрый день. Да, другие устройства работают корректно. IP адрес: 185.94.213.177.

Не получается настроить только приставку MAG 245

Другие приложения использующие интернет на ТВ приставке работаю корректно?

Нет, не грузятся никакие ресурсы с ТВ приставки, через приложение.

Может дело в прошивке? Отправьте файл с прошивкой на MAG 245 для вашего ресурса Смотрёшка ТВ.

К сожалению, у нас нет специальной прошивки для данного устройства.

Возможно у вас проблемы именно с подключением к интернету, попробуйте подключиться по wi-fi или другим кабелем если есть такая возможность.

Кабель проверили, работает корректно. Приставка к wi-fi не подключается работает только через кабель.

Проверьте работу кабеля на другом устройстве, если у вас не загружаются и другие приложения, проблема в подключении или в самой ТВ приставке. 

Проверили кабель на другом устройстве, всё работает нормально. Приставка от другого провайдера, почему и спрашиваю от вас прошивку. Поменять бы все настройки на ваши. А так приставка показывает что сеть есть, но не даёт выход на ваш ресурс.

Попробуйте установить стандартную прошивку для данного устройства, но любые подобные манипуляции могут вывести устройство из строя.

У нас нет отдельной прошивки для данной ТВ приставки, доступ к нашему порталу, работает корректно со стандартной прошивки от производителя.

Хорошо, спасибо так и сделаем.

Всё отлично! Удалось перепрошить приставку на заводские настройки и настроить приставку. Всё работает. Если кому нужна помощь на вашу электронную почту вышлю все прошивки и инструкцию по установки.
Так же прилагаю рабочую ссылку на прошивку с заводскими настройками для приставки MAG 245 (250): https://yandex.ru/video/preview/?text=mcast.exe%20mag%20245%20%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C&path=wizard&parent-reqid=1629448460672939-12511409335025301027-vla1-3851-vla-l7-balancer-prod-8080-BAL-9434&wiz_type=vital&filmId=375300511245343924

Может кому-то ещё поможет. С Уважением к вам, ваш новый пользователь из Гурзуфа. Wasser

Отвечен

Отлично! Приятного просмотра.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho